II. Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
1. Các đề xuất đối với Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
1.1 Thực hiện tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực.
Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của Sở Giao Dịch được xây dựng trên cơ sở kế hoạch công việc của Sở. Đây là một ưu điểm lớn trong lĩnh vực này, việc hoạch định chiến lược nguồn nhân lực đi đôi với chiến lược phát triển của Sở sẽ giúp cho công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực không xa vời với hoạt động của Sở. Tuy nhiên để công tác này được nâng cao và thực sự có hiệu quả Sở cần thực hiện một số biện pháp:
Lập kế hoạch nguồn nhân lực: xây dựng theo một quy trình rõ ràng với ban đầu
là việc phân tích môi trường, xác định mục chiến lược của Sở. Trên cơ sở đó, xác định được mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực. Mục tiêu này nhằm trả lời câu hỏi: Sở sẽ huy động nguồn nhân lực như thế nào để đạt được mục tiêu chiến lược của mình. Tiếp theo, do Sở chưa có bộ phận chuyên trách về quản lý nguồn nhân lực riêng, mỗi cán bộ quản lý trong từng bộ phận phải phân tích được hiện trạng nguồn nhân lực về số lượng, chất lượng, cơ cấu tuổi, giới tính, bao nhiêu người để có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình trong công việc...
Công tác dự báo cầu nhân lực: dựa vào phân tích hiện trạng nguồn nhân lực và
kế hoạch công việc, mục tiêu nhiệm vụ cần triển khai thực hiện trong năm tiếp theo để có thể đưa ra dự kiến cầu nhân lực.
Công tác dự báo cung: phải dự đoán được cung từ bên trong và dự báo được
cung từ bên ngoài đó chính là số người sẽ chuyển đi trong năm, số người nghỉ hưu...để từ đó có kế hoạch tuyển dụng thêm, hoặc sắp xếp cho phù hợp.
Để công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực được thực hiện tốt thì việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải được thực hiện một cách cẩn thận ở tất cả các đơn vị của Sở.
1.2. Hoàn thiện công tác tuyển dụng.
Công tác tuyển dụng trong thời gian vừa qua là một yếu tố tạo nên những thành công của Sở ngày hôm nay. Quá trình tuyển dụng thành công, Sở mới có một nguồn nhân lực đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, và các mục tiêu đề ra, đóng góp tích cực vào sự tồn tại và phát triển của Sở. Vì
vậy, trong thời gian tới công tác này cần được đảm bảo thực hiện có chất lượng và hiệu quả hơn nữa để phù hợp với quá trình hội nhập khu vực và trên thế giới và trước hết là quá trình hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
Công tác tuyển dụng nên được tiến hành như sau:
+Đối với hoạt động tuyển mộ:
Việc tuyển mộ cần được công khai trong toàn Sở nhằm khuyến khích các nhân viên tham gia tuyển dụng( nếu có chỉ tiêu vào biên chế), nếu thực hiện được điều này sẽ có lợi cho Sở vì tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng sẽ giúp cho quá trình hòa nhập nhanh vì họ đã làm quen với công việc từ trước, đã sống trong bầu không khí của Sở, những trở ngại sau khi tuyển dụng cũng giảm đi nhiều.
Thông báo tuyển dụng rộng rãi thông qua các loại phương tiện thông tin đại chúng sẽ giúp cho Sở thu hút được một số lượng lớn tham gia dự tuyển. Đây là thuận lợi để Sở có khả năng lựa chọn những người có khả năng, thích hợp nhất đối với các yêu cầu công việc.
+Đối với hoạt động tuyển chọn:
Quá trình tuyển chọn đang được tiến hành ở Sở là hợp lý song để hoạt động tuyển chọn có hiệu quả tốt nhất, nên tùy theo tính chất phức tạp của vị trí công việc để có thời gian thử việc hợp lý. Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong Sở công tác tuyển dụng nhân viên hợp đồng phải được tiến hành một cách kỹ lưỡng nhất,để tuyển được những người thật sự có trình độ, có năng lực vào làm việc tại Sở, phải là người tốt nghiệp đại học hệ chính quy theo đúng chuyên ngành phù hợp. Phát hiện và sử dụng đúng sở trường của các cán bộ nhân viên để có được hiệu quả cao nhất trong công việc.
1.3. Hoàn thiện hơn nữa bộ máy tổ chức của Sở.
Mặc dù hiện nay quy mô của Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam không phải là lớn nhưng Ban lãnh đạo Sở Giao Dịch và Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đang cố gắng đưa Sở Giao Dịch trở thành đơn vị dẫn đầu toàn ngành trong lĩnh vực đầu tư và phát triển, vậy nên quy mô về tổ chức và con người của Sở Giao Dịch chắc chắn sẽ còn được mở rộng nhiều hơn nữa, do đó mô hình hiện nay không thể đáp ứng được yêu cầu.
Thực tiễn hoạt động cho thấy khi đã đạt tới một quy mô và trình độ như hiện nay thì các mặt công tác nguồn nhân lực đòi hỏi phải có tính chuyên nghiệp và chuyên môn
hoá cao vì thế Ban lãnh đạo Sở cũng như Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam nên chú ý đến việc tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện hơn nữa bộ máy của Sở Giao Dịch với những phòng ban nghiệp vụ chuyên môn hóa hơn nữa để đảm bảo việc thực hiện của mỗi nghiệp vụ được chính xác hơn, hiệu quả hơn. Có như vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực của Sở Giao Dịch mới được thực hiện được dễ dàng và có hiệu quả.
Bên cạnh đó, việc có một bộ máy hoàn thiện với chức năng nhiệm vụ rõ ràng, cơ cấu hợp lý, chuyên môn hóa sẽ giúp cho thông tin trong nội bộ Sở được lưu chuyển dễ dàng, mọi hoạt động của Sở Giao Dịch được thực hiện với tốc độ nhanh và độ chính xác cao nhất, tiết kiệm thời gian và chi phí thấp nhất.
Bộ máy tổ chức hoàn thiện sẽ giúp cho công tác công tác đánh giá sự thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên, cho thấy năng lực thực tế của mỗi người qua quan sát về kỹ năng và trình độ, xác định những thiếu sót của Sở.. qua đó có thể so sánh được thực tế hiện tại với tiêu chuẩn cần có để xác định nhu cầu đào tạo.
1.4. Tiếp tục duy trì và thúc đẩy hơn nữa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Sở.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cực kỳ quan trọng để có cán bộ làm việc, để tạo có được các chuyên gia giỏi và một tập thể mạnh trong Sở. Hiện nay, ở Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam số cán bộ có trình độ sau đại học trở lên là không nhiều , qua đó ta thấy được Sở đang thiếu những chuyên gia giỏi trong mỗi lĩnh vực. Mặc dù đã có chú trọng vào chất lượng cán bộ thông qua điều kiện đặt ra khi tuyển mộ, tuyển chọn và việc thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo một quy trình rõ ràng, có tổng kết và theo dõi kết quả đào tạo để đánh giá chất lượng các khoá đào tạo và của bản thân các cán bộ được cử đi học. Để công tác đào tạo đạt kết quả tốt hơn nữa, việc tổ chức đào tạo nên chủ động trong triển khai kế hoạch đào tạo của Sở Giao Dịch trên cơ sở phân tích trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ nhân viên.
Khuyến khích khả năng tự đào tạo của mỗi cán bộ như tạo điều kiện về thời gian, trợ cấp học phí...cho những cán bộ theo học sau đại học.
Xây dựng một đội ngũ chuyên viên giỏi, có kinh nghiệm làm nòng cốt cho hoạt động của Sở, đội ngũ này cũng có vai trò bù đắp sự thiếu hụt kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ trẻ trong Sở.
Xây dựng và đào tạo một đội ngũ các nhà quản lý bộ phận có trình độ chuyên môn cao với quan điểm tất cả các nhà quản lý đều là các nhà quản lý nguồn nhân lực, đảm nhận nhiệm vụ tư vấn cho các nhà lãnh đạo cấp cao, giúp cho công tác quản lý nguồn nhân lực được thực hiện với hiệu quả cao nhất.
Kết hợp với những chính sách đãi ngộ thỏa đáng, khen thưởng, động viên kịp thời cả về vật chất cũng như tinh thần nhằm nuôi dưỡng nhân tài, giữ được các cán bộ cốt cán và chuyên gia giỏi. Đồng thời cần phát hiện uốn nắn kịp thời những biểu hiện sa sút về phẩm chất, tư cách đạo đức, hành vi và lối sống của cán bộ nhân viên xử lý kịp thời và nghiêm minh những hành vi tiêu cực.
1.5.Đẩy mạnh hoạt động hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng giúp công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở đánh giá tốt hơn trình độ cán bộ nhân viên của mình có thể thực hiện được các mục tiêu nhiệm vụ của Sở trong quá trình hội nhập với nền kinh tế khu vực và trên thế giới hay không. Một đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ kết hợp với trang thiết bị hiện đại sẽ giúp Sở Giao Dịch phát triển một cách vững vàng trước sự cạnh tranh của các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới.
Hiện đại hóa ngân hàng sẽ giúp cho công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở nắm vững một cách chính xác nhất các thông tin về nguồn nhân lực tại mỗi phòng ban, bộ phận từ đó có thể đưa ra các dự báo về cung cầu nhân lực một cách chính xác nhất.
Các cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng bộ là một trong những cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp của Sở Giao Dịch, cũng qua đó nâng cao chất lượng đào tạo cán bộ cho Sở nói riêng và hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam nói chung.