Đánh giá thực hiện công việc là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện của người lao động trong quan hệ so sánh với những tiêu chuẩn đã được xây dựng từ trước và thảo luận đánh giá đó với người lao động. Mục tiêu của hệ thống đánh giá sự thực hiện là nhằm cung cấp thông tin phản hồi cho nhân lực giúp họ cải thiện và nâng cao hiệu quả thực hiện công việc. Mặt khác, thông tin đánh giá sự thực hiện công việc là những nguyên liệu cần thiết cho quá trình hoạch định tài nguyên nhân lực, cho quá trình tuyển dụng, phát triển, đào tạo, bồi dưỡng tài nguyên nhân lực là căn cứ để quản lý hệ thống lương bổng và đãi ngộ giúp cho nhà quản trị có các quyết định thuộc lĩnh vực tương quan nhân sự nội bộ, giúp đánh giá tiềm năng nhân viên.
Đánh giá thực hiện công việc có tính thống nhất và tính hệ thống nhằm mục đích xem xét tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn được xây dựng từ trước. đánh giá được diễn ra theo một quá trình chứ không ở một thời điểm cụ thể nào, được thiết kế và sử dụng một số phương pháp khoa học để đánh giá và tổ chức có hệ thống cũng như bộ máy đánh giá.
*Quá trình đánh giá thực hiện công việc bao gồm các giai đoạn theo thứ tự sau:
-Thống nhất mục đích và tiêu chuẩn của đợt đánh giá: xác định rõ mục đích và tính chất của đánh giá.
-Thành lập hội đồng đánh giá: lựa chọn những người công tâm, hiểu biết, có tinh thần trách nhiệm để đảm bảo tính công bằng và chính xác của một cuộc đánh giá.
-Xác định nội dung đánh giá.
-Lựa chọn phương pháp đánh giá: căn cứ vào mục tiêu, mục đích của việc đánh giá mà lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp.
-Tập huấn cho người đánh giá. -Phỏng vấn đánh giá.
-Tiến hành đánh giá.
-Thảo luận đánh giá với nhân viên.
Hình thức và trách nhiệm của đánh giá thực hiện công việc thay đổi tùy theo tổ chức, tùy theo cấp bậc của người được đánh giá. Tùy theo tình hình mà tổ chức áp dụng và chỉ định người đứng ra đánh giá người khác, phương thức phổ biến là cấp trên đánh giá cấp dưới, cũng có khi cấp dưới trực tiếp đánh giá cấp trên. Đồng nghiệp đánh giá lẫn
nhau cũng là một phương thức hay. Ngoài ra, chúng ta còn có phương thức đánh giá nhóm, tự đánh giá và phương thức tổng hợp của các phương thức trên. việc đánh giá sẽ được thực hiện trên cơ sở định kỳ hàng tháng, hàng quý, sáu tháng hay cuối năm.
Tùy theo mục tiêu của việc đánh giá mà cấp quản trị sẽ áp dụng các phương pháp đánh giá thực hiện công việc cho phù hợp. Một số phương pháp đánh giá thường được áp dụng :
-Phương pháp mức thang điểm hay mức thang điểm bằng đồ thị. -Phương pháp xếp hạng.
-Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng. -Phương pháp đánh giá bằng văn bản tường thuật. -Phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc. -Phương pháp đánh giá theo mục tiêu.
-Các phương pháp đánh giá khác.
Đánh giá thực hiện công việc là hoạt động quan trọng và rất khó khăn. Vì vậy khi đánh giá cần xác định mục tiêu dõ dàng, cụ thể. Các chỉ tiêu đưa ra càng cụ thể thì công việc đánh giá càng thuận lợi và dễ đưa đến sự thống nhất trong hội đồng đánh giá. Đánh giá cần tránh sự thiên kiến, định kiến và trung bình quá thái.