1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1 Quá trình hình thành và phát triển.
1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của công ty
a.Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty.
Trớc năm 2001, cơ cấu tổ chức quản lý của công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng hoạt động theo cơ chế một thủ trởng. Nhng mô hình tổ chức quản lý này cha thực sự phù hợp, cân xứng với tầm vóc của một công ty lớn nh công ty điện tử Hà Nội-hoạt động trên nhiều lĩnh vực với nhiều bộ phận, nhiều đơn vị thành viên, gây khó khăn ách tắc trong quản lý. Chính vì vậy, từ năm 2000
công ty bắt đầu triển khai tổ chức lại thành tổng công ty theo hớng công ty Mẹ- con để thích ứng với sự tăng trởng và đờng lối đa dạng hoá của công ty. Mô hình tổ chức của công ty đợc thể hiện qua sơ đồ sau:
Nhìn vào sơ đồ trên ta thấy cơ cấu tổ chức của công ty gồm 2 khối chính là: khối gián tiếp quản lý gồm ban giám đốc với các phòng ban chức năng và khối trực tiếp sản xuất, kinh doanh, dịch vụ với tổng cộng 40 đầu mối. Biểu hiện cụ thể nh sau:
*9 phòng ban chức năng gồm : phòng tổ chức-hành chính, phòng kế toán- tài vụ, phòng kinh doanh và bán hàng, phòng xuất nhập khẩu, phòng quản lý vật t, phòng quản lý chất lợng và bảo hành, phòng nghiên cứu và quản lý kỹ thuật, phòng tổng hợp và phòng kế hoạch và đầu t.
* Năm trung tâm, gồm có: +Trung tâm cơ khí điện tử.
+ Tung tâm công nghệ và tự động hoá.
+Trung tâm Dịch vụ phát triển Tin học-Viễn thông Hanel. +Trung tâm đào tạo.
+Trung tâm bảo hành và dịch vụ.
* Bốn công ty, xí nghiệp hạch toán phụ thuộc ,nội bộ gồm : +Công ty lắp ráp diện tử .
+Công ty thơng mại Thái Hà.
+Công ty đầu t, xây dựng và phát triển hạ tầng. +Công ty cho thuê tài chính.
* Sáu công ty cổ phần, công ty hạch toán độc lập, gồm có: +Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa.
+Công ty cổ phần Hà Nội Telecom . +Công ty cổ phần thần tốc.
+Công ty cổ phần đồ gỗ gia dụng và bao bì chính xác Hanel. +Công ty tự động hoá và cơ khí chính xác Hanel.
*10 công ty liên doanh,gồm có: +Công ty liên doanh Orion-Hanel. +Công ty liên doanh Sumi Hanel. +Công ty liên doanh Daewoo –Hanel. +Công ty liên doanh tiếp vận Dragon.
+Công ty liên doanh Sài Đồng A. +Công ty liên doanh khuôn mẫu. +Công ty liên doanh đĩa CD.
+Công ty liên doanh Sản xuất dây điện.
+Công ty liên doanh “Công nghiệp công viên”. +Công ty liên doanh Daeha.
*6 công ty vệ tinh, gồm có:
+Công ty cổ phần Thơng mại và phát triển Hanel. +Công ty cổ phần Điện tử chuyên dụng Hanel. +Công ty cổ phần cơ khí điện tử Hà Nội.
+Công ty cổ phần Phát triển kỹ thuật thơng mại. +Công ty cổ phần Vật liệu điện tử.
+Công ty cổ phần Điện tử dân dụng.
Theo mô hình này, Ban giám đốc và các phòng ban chức năng làm nhiệm vụ quản lý gián tiếp ở trung tâm, ngoài việc quản lý trực tiếp đối với các xí nghiệp hạch toán nội bộ còn có trách nhiệm hớng dẫn, phối hợp giữa các đơn vị cơ sở để tạo ra sự thông suốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn công ty nhằm thực hiện những mục tiêu đặt ra. Mô hình tổ chức này cho thấy trình độ phân cấp, liên kết chặt chẽ giữa các đơn vị trong công ty,đòi hỏi công ty phải có sự nỗ lực lớn,một trình độ quản lý nhất định thì mới quản lý nổi.
b. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận.
* Ban giám đốc : bao gồm giám đốc và hai phó giám đốc, là ngời lãnh đạo cao nhất trong công ty, điều hành hệ thống tổ chức của công ty nhằm, căn cứ vào thông tin quản lý ở cấp dới để ra những quyết định kinh doanh đúng đắn. Từ đó, nhằm đảm bảo hệ thống chất lợng của công ty luôn đợc duy trì và hoạt động có hiệu quả, xác lập, phê duyệt chính sách chất lợng và các mục tiêu chất lợng, bổ nhiệm đại diện lãnh đạo về chất lợng, phân công trách nhiệm cho cán bộ thuộc quyền.
* Phòng tổ chức hành chính : gồm 56 ngời giúp giám đốc trong việc thực hiện tuyển chọn phân bổ đào tạo và quản lý nhân sự, lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động đào tạo quy hoạch cán bộ, xây dựng và thực hiện các biện pháp khuyến
kích cán bộ công nhân viên, thực hiện công tác văn th lu trữ, an ninh, bảo vệ, công đoàn ...
*Phòng tổng hợp : Gồm 8 ngời giúp giám đốc thực hiện các nhiệm vụ tổng hợp nh quản lý thông tin, đối ngoại, lễ tân ,quản lý các nghiệp vụ và th ký trong công ty.
* Phòng kế toán-tài vụ : Gồm 7 ngời giúp giám đốc kiểm tra kiểm soát kinh tế tài chính trong công ty, hạch toán các khoản thu chi phát sinh trong kỳ, đề xuất và biên các quy chế quản lý nội bộ có liên quan trình giám đốc ký ban hành, lập thu chi tài chính kế hoạch tín dụng, quản lý các loại vốn theo dõi công nợ,... phối hợp các phòng ban trong việc tính giá, kiểm kê tài sản đánh tải sản theo định kỳ, lập báo cáo tài chính quản lý thu chi và thanh toán,...
*Phòng kinh doanh thị trờng : Gồm 18 ngời có nhiệm vụ giới thiệu chào bán sản phẩm của công ty, giao dịch ký kết hợp đồng tiêu thụ, khảo sát và nắm thông tin thị trờng nhằm phục vụ cho công tác tiêu thụ, nghiên cứu và phát triển kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan và baó cáo cho lãnh đạo công ty,xác định các phơng án tiêu thụ và thu tiền hàng, thực hiện các thủ tục bán hàng và hoạch định chính sách giá, thực hiện việc kiểm soát và điều hành mạng lới bán hàng của công ty, thực hiện đàm phán để mua vật t linh kiện phục vụ sản xuất và nghiên cứu của công ty, thực hiện triển khai các hoạt động quảng các khuyến mại, lập báo cáo theo quy định và đúng thời hạn.
*Phòng xuất nhập khẩu : Gồm 4 ngời có nhiệm vụ thực hiện những hoạt động có liên quan việc xuất nhập khẩu vật t hàng hoá, thực hiện các hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu, tiến hành các thủ tục có liên quan, lập báo cáo theo quy định của Nhà nớc,...
* Phòng kế hoạch đầu t : Gồm 6 ngời có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho công ty. Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng tháng quý, năm, ... theo dõi thực hiện kế hoạch, lập kế hoạch và thực hiện dự án đầu t trong nớcvà nớc ngoài quản lý theo dõi dự án,....
* Phòng quản lý vật t : Gồm 6 ngời có nhiệm vụ cung ứng vật t phục vụ sản xuất kinh doanh, thực hiện hợp đồng cung ứng vật t sau khi đợc giám đốc công ty phê duyệt, thực hiện kiểm kê lu giữ và giao nhận vật t tại kho và từ các nguồn đi đến, quản lý phơng tiện phục vụ cho công tác kho và quản lý các loại kho...
* Phòng quản lý chất lợng và bảo hành : Gồm 14 ngời có nhiệm vụ quản lý chất lợng nguyên liệu phục vụ sản xuất, quản lý chất lợng sản phẩm do công ty sản xuất theo tính chất đã quy định, đánh giá sản phẩm mới, xử lý những sản phẩm không phù hợp, nghiên cứu và đề xuất các biện pháp nhằm quản lý chất lợng sản phẩm tốt hơn, thực hiện tổ chức điều hành mạng lới bảo hành của công ty.
* Phòng nghiên cứu và quản lý kỹ thuật : gồm 14 ngời có nhiệm vụ quản lý kỹ thuật sản xuất ,nắm toàn bộ chất lợng nguyên liệu để đề xuất hớng sử dụng nguyên liệu và sản xuất. Xây dựng và hoàn chỉnh các quy trình sản xuất, thiết kế sản phẩm, hớng dẫn cho công nhân thực hiện. Quản lý máy móc thiết bị lập kế hoạch sửa chữa, lập kế hoạch về nhu cầu thiết bị, điện nớc ,xây dựng hớng dẫn quy trình vận hành các thiết bị máy móc. Quản lý kỹ thuật an toàn sản xuất và vệ sinh công nghiệp...
2. Một số đặc điểm kinh tế kĩ thuật chủ yếu ảnh hởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty điện tử Hanel .
a. Nhiệm vụ và đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty.
Mặc dù công ty đa dạng hoá hoạt động sản xuất kinh doanh trên nhiều lĩnh vực song lĩnh vực chính của công ty vẫn là sản xuất kinh doanh các mặt hàng điện tử theo kế hoạch của công ty và của Nhà nớc giao. Để hiểu về đặc điểm sản xuất kinh doanh, chúng ta xem xét qui trình sản xuất của công ty nh sau :
Hình 3 : Qui trình sản xuất sản phẩm của công ty
Công đoạn
CKD Công đoạn SKD Chuẩn bị
Nh vậy để lắp ráp hoàn thành một sản phẩm bất kì đều qua hai công đoạn
ckd và skd thông qua các dây truyền công nghệ. Mà các sản phẩm của công ty đợc lắp ráp phần lớn trên dây truyền công nghệ của Hàn Quốc nên chất lợng và giá thành không cao. Nh vậy, đặc điểm sản xuất của công ty chủ yếu là lắp ráp các sản phẩm điện tử với nhiều chủng loại mặt hàng và đáp ứng chủ yếu cho tầng lớp có thu nhập trung bình tơng ứng với mức độ chất lợng nhất định. Do đặc điểm nh vậy nên công ty phải thờng xuyên thay đổi mẫu mã, luôn nghiên cứu và chuẩn bị các mặt hàng mới, để khi thị trờng biến động, suy giảm thì tiến hành sản xuất và tung sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trờng .
b. Cơ sở vật chất kĩ thuật và công nghệ.
Công ty điện tử Hanel có tổng diện tích mặt bằng là 6700 m2, diện tích xây dựng là 1100 m2 bao gồm :
Về cấu trúc mặt bằng với phần chính là một khu nhà ba tầng hình chữ U dành cho các phòng ban, hai kho A (kho vật t) và B (kho thành phẩm) ở hai bên và dây truyền dạng CKD và SKD. Phần còn lại là các bãi để xe dành cho cán bộ công nhân viên, phòng bảo vệ và khuôn viên.
Công ty có hai dây truyền công nghệ lắp ráp chính với công suất 300 000 sản phẩm/năm là dây truyền lắp ráp CKD và SKD với chức năng riêng đợc bố trí ở hai phòng riêng biệt có kích thớc trật hẹp khoảng 360 m2 , cửa ra vào của phòng nằm ngay giữa lối đi gây khó khăn trong việc vận chuyển nguyên vật liệu và thành phẩm. Trong các phân xởng CKD và SKD đợc phân nhỏ thành các tổ đảm nhiệm các chức năng và nhiệm vụ khác nhau theo trình tự từ phân xởng CKD sang phân xởng SKD để tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh.
Hiện nay tại công ty chủ yếu là gia công lắp ráp điện tử xuất khẩu còn phần lớn là sản xuất lắp ráp tại xí nghiệp điện tử Thành Công. Mặc dù công ty nằm ở một vị trí thuận lợi giữa trung tâm tiếp giáp với hai tuyến phố chính Chùa Bộc và Phạm Ngọc Thạch nhng lại là một khu vực hay tắc đờng nhiều lúc gây thụ động trong việc cung ứng nguyên vật liệu, vận chuyển thành phẩm và khả năng đi đúng giờ của cán bộ công nhân viên. Xét về tổng thể về diện tích mặt bằng nh vậy của
công ty là tơng đối nhỏ trong khi đó phần lớn các phòng đã xây dựng từ lâu lại ít xây dựng mới và lắp đặt thiết bị phục vụ sinh hoạt mới đã phần nào làm ảnh hởng tới sức khoẻ, tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên. Nói tóm lại, với đặc điểm về cơ sở vật chất kĩ thuật và công nghệ nh vậy, công ty luôn có khả năng đảm bảo khả năng sản xuất để đáp ứng cho tiêu thụ.
c. Đặc điểm về sản phẩm và nguồn nguyên liệu.
Là một doanh nghiệp lớn trong ngành điện tử, công ty thực hiện chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm nên về chủng loại mặt hàng rất phong phú, đa dạng nh tivi (với nhiều kích cỡ), đầu đĩa nhng tivi là sản phẩm tiêu biểu chiếm tỷ trọng lớn của công ty. Nhìn chung sản phẩm tivi của công ty cấu tạo bởi các phần sau :
+ Một bộ linh kiện (CKD) đa số là ngoại nhập từ nhiều nớc khác nhau. Một số chi tiết mua trong nớc nh tụ (loại to), loa, và phụ kiện (điều khiển từ xa).
+ Đèn hình nhập của bên liên doanh ORION-HANEL. + Vỏ nhựa nhập trong nớc.
+ Xốp chèn bảo vệ tự sản xuất (của HANEL xốp nhựa).
+ Bao bì, ny lông, sổ tay hớng dẫn sử dụng và phiếu bảo hành.
Nh vậy, ta thấy nguồn nguyên vật liệu cung ứng cho sản xuất sản phẩm của công ty xuất phát từ hai nguồn trong nớc và nớc ngoài. Mặc dù, nguồn nguyên vật liệu trong nớc công ty có thể chủ động đợc nhng một số linh kiện quan trọng phải nhập từ nớc ngoài nên đôi khi thiếu chủ động. Sản phẩm gồm nhiều bộ phận không đồng nhất về xuất xứ dễ lắp ráp nên giá thành và chất lợng không cao lắm nên sản phẩm của công ty phần lớn nhằm phục vụ nhóm khách hàng có thu nhập trung bình và trung bình khá.
Xuất phát từ tính chất, đặc điểm của sản phẩm và nguồn nguyên liệu đòi hỏi công ty phải luôn chú ý tổ chức phối hợp sản xuất, tăng cờng kiểm soát công tác chất lợng nhằm đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm. Về nguồn nguyên liệu, công ty phải chủ động khai thác nguyên vật liệu sẵn có trong nớc nhng phải đảm bảo đủ tiêu chuẩn chất lợng, đồng thời tuỳ vào đòi hỏi của chất lợng, chủng loại từ phía thị trờng mà có phơng án nhập cho hợp lý, công ty nên có biện pháp dự phòng chuẩn bị nhiều nguồn tránh tình trạng quá phụ thuộc dẫn đến bị động trong đảm bảo nguyên vật liệu. Nếu làm đợc nh vậy công ty sẽ tạo ra tiền đề nhằm tăng
d. Đặc điểm về cơ cấu lao động
Lao động là yếu tố cơ bản để thực hiện trong quá trình sản xuất kinh doanh. Việc đảm bảo quản lý và sử dụng tốt lực lợng lao động ảnh hởng tới các mặt của quá trình sản xuất kinh doanh.
Công ty có một đội ngũ lao động có năng lực, sức khoẻ, tinh thần tập thể của giai cấp công nhân. Tuy nhiên, công ty vẫn gặp khó khăn do d thừa lao động ảnh hởng của cơ chế cũ để lại và do ảnh hởng của việc đổi mới công nghệ. Cơ cấu lao động của công ty đợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 1: Cơ cấu lao động
S T T
Chỉ tiêu Năm1999 Năm2000 Năm 2001
Số LĐ % Số LĐ % Số LĐ % Tổng số 261 100 303 100 336 100 I Lao động phục vụ QL 96 37,93 112 36,97 124 36,91 1 Trình độ ĐH và trên ĐH 56 21,44 63 20,79 68 20,23 2 Trình độ trung cấp 34 13,02 37 12,21 40 11,9 3 Trình độ sơ cấp 9 3,47 12 3,97 16 4,78
II Công nhân trực tiếp sx 162 62,07 191 63,03 212 63,09 1 Công nhân bậc 1 & 2 24 9,18 28 10,56 32 9,53
2 Công nhân bậc 3 31 11,87 36 11,88 38 11,31
3 Công nhân bậc 4 23 8,80 29 9,24 31 9,23
4 Công nhân bậc 5 45 17,24 53 17,49 59 17,55
5 Công nhân bậc 6 & 7 39 14,94 46 15,18 52 15,47 (Nguồn : Phòng tổ chức hành chính)
Nhìn vào bảng ta thấy, số lợng lao động của công ty trong những năm qua không ngừng tăng và khá cân đối giữa hai khối quả lý và sản xuất. Công ty có đội
ngũ cán bộ công nhân viên có độ tuổi trung bình và đang có xu hớng trẻ hoá (Khối quản lý là 36 tuổi và khối sản xuất là 29 tuổi) do công ty tuyển thêm nhiều lao động để đáp ứng qui mô kinh doanh đang đợc mở rộng. Lực lợng lao động trong vài năm qua trình độ cả về nhận thức và trình độ so với những năm trớc nhằm thích ứng với điều kiện, cơ chế mới. Công ty vẫn còn những công nhân bậc 1 và bậc 2. Đội ngũ cán bộ và kĩ s tăng không đáng kể mhng lại là những ngời có trình độ chuyên môn cao đợc đào tạo ở nớc ngoài và thờng xuyên tham gia các lớp bồi