D. Hoạt động Marketing của doanh nghiệp
1. Nghiên cứu thị trường và khách hàng
Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn đó
Để tồn tại trong nền kinh tế thị trường hiện nay vấn đề mà các nhà làm marketing cần quan tâm nhất đó là việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu thị trường là vấn đề đầu tiên mà nhà làm marketing cần làm khi thực hiện một chiến lược nào đó. Một chiến lược marrketing muốn đạt kết quả tốt thì vấn đề đầu tiên cần quan tâm là nghiên cứu thị trường. Tuỳ từng loại sản phẩm khác nhau mà việc nghiên cứu cũng khác nhau, đối với doanh nghiệp sản xuất thì việc nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp nắm bắt được tình hình của nền kinh tế cũng như biết được khách hàng tiềm năng của công ty để từ đó tạo ra những sản phẩm có những tính năng đáp ứng được nhu cầu của họ để từ đó lôi kéo khách hàng đến với mình tạo cho doanh nghiệp có được doanh thu là lớn nhất. Không phải doanh nghiệp nào cũng làm tốt công tác nghiên cứu thị trường bởi vì chi phí cho hoat động này là rất tốn kém cả về tiền của lẫn nhân lực, một chiến lược nghiên cứu thị trường ở dạng quy mô thì nguồn nhân lực chủ yếu mà các công ty thường hay dùng đến đó là các cộng tác viên là những sinh viên học sinh,
đội ngũ này rất đông đảo và có trình độ học vấn có thể tiếp nhận được các thông tin mà công ty cần. Còn đối với các công ty nhỏ thì việc nghiên cứu thị trường chủ yếu dựa vào các thành viên trong công ty mà chủ yếu là lực lượng phòng marketing do chi phí của công ty có hạn nhưng nó cũng mang lại cho công ty một kết quả tốt nhất. Đối với công ty cổ phần đầu tư và thương mại sinh phúc thì đây là vấn đề khó với công ty vì phòng marketing chỉ được thành lập khi công ty có chương trình marketing nào đó cần thực hiện khi thực hiện xong thì lại giả tán do vậy mà kinh nghiệm làm cũng như khả năng chuyên nghiệp của các thành viên trong công ty bị hạn chế vì không được làm một cách thường xuyên. Bên cạnh vần đề khó khăn về mặt nhân lực mà công ty gặp phải thì một vấn đề quan trọng nữa mà công ty gặp phải đó là chi phí cho các hoạt động nghiên cứu thị trường thì không có do vậy mà hoạt đông nghiên cứu thị trường thường là không có.
Thị trường chủ yếu của công ty là ở hà nội do đó việc thu thập nhân khẩu cũng không khó khăn lắm.Trình độ học vấn ở thị trường này rất cao do vậy mà khả năng tiềm ẩn về dịch vụ kinh doanh này là rất lớn khả năng tạo ra doanh thu cho công ty cũng rất lớn đây là cơ hội lớn mà công ty cổ phần đầu tư và thương mại sinh phúc đang hướng tới. Việc nghiên cứu thị trường để từ đó xác định được số lượng cầu tiềm ẩn của công ty để từ đó có thể vạch ra các chiến lược marketing cụ thể.