Kênh bán lẻ trực tiếp bao gồm hệ thống Boutique, nằm chủ yếu tại một vài thành phối lớn trên toàn quốc nh (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng) , do đó nó nhằm đáp ứng nhu cầu cho các đối tợng khách hàng mua sản phẩm underwear tại các thành phố lớn. Ngoài chức năng đảm bảo doanh thu cho lợi ích kinh doanh, nó còn thể hiện là một showroom để t vấn, giải đáp, liên hệ... tới trực tiếp Công ty. Do đó việc phát triển hệ thống Boutique là rất hiệu quả, cho phép Công ty tiếp xúc trực tiếp với ngời tiêu dùng. Tuy nhiên, việc xây dựng hệ thống Boutique là rất khó khăn (chi phí rất cao, chỉ tại những nơi nội thị lớn mới có khả năng doanh thu bù chi phí) .
+ Mục tiêu của kênh phân phối trực tiếp: - Thực hiện tiêu thụ sản phẩm
- Thực hiện chức năng giới thiệu sản phẩm nói chung và sản phẩm mới nói riêng
- Tối đa hoá lợi nhuận kinh doanh, vì không phải chiết khấu 25% nh các kênh bán hàng khác.
- Khách hàng đợc tiếp xúc trực tiếp và tự lựa chọn, có sự t vấn của nhân viên bán hàng của công ty
- Tăng khả năng tiêu thụ và tiếp cận với khách hàng mục tiêu + Điều kiện thực hiện kênh phân phối trực tiếp:
- Tập trung tại những khu dân c sầm uất và những thành phố lớn
- Diện tích phòng bán hàng tối thiểu 40m2 trở lên, có biển hiệu rõ ràng, hình thức đẹp
- Phải có phòng thử riêng cho khách hàng (tối thiểu là 1m2) - Mỗi cửa hàng có tối thiểu 3 nhân viên phụ trách
Hiện nay hệ thống bán lẻ trực tiếp Boutique của TRIUMPH đợc phân bố nh sau: * Tại Chi nhánh phía Bắc (16 cửa hàng):
+ Quận Hoàn Kiếm + Quận Hai Bà Trng + Quận Đống Đa + Quận Cầu Giấy - Tại Hải Phòng:
+ Quận Hồng Bàng
* Chi nhánh phía Nam : 40 cửa hàng * Chi nhánh miền Tây : 13 cửa hàng * Chi nhánh miền Trung : 09 cửa hàng
Để đánh giá về cấu trúc kênh phân phối sản phẩm nói chung và sản phẩm underwear nói riêng phải đi từ những đặc điểm của sản phẩm, khách hàng và thị tr- ờng bởi vì chính những yếu tố này tạo nên cấu trúc của kênh phân phối, nó quyết định chiều dài, chiều rộng cũng nh các cấp độ trung gian trong toàn bộ hệ thống kênh phân phối. Việc đánh giá dựa trên việc xem xét một số yếu tố sau:
Công ty TRIUMPH duy trì và phát triển kênh bán lẻ trực tiếp là rất cần thiết và đúng đắn. việc Công ty phân cấp cho các chi nhánh quản lý các cửa hàng bán lẻ theo từng vùng địa bàn sẽ nâng cao hiệu quả quản lý kênh, đảm bảo chiều dài kênh hợp lý. Sản phẩm underwear của TRIUMPH là sản phẩm thời trang thiết yếu đối với phụ nữ, số lợng khách hàng mua lẻ lớn nhng mỗi khách hàng mua với số lợng nhỏ nên để giảm chi phí vận chuyển trong bán hàng trực tiếp phải bán qua hệ thống Boutique. Công ty phát triển bán lẻ trực tiếp là hớng đi đúng vì đây là thị trờng rất lớn, lãi gộp bán lẻ cao nhất trong tất cả các hình thức bán hàng nên bán lẻ trực tiếp đem lại hiệu quả về kinh tế cao và cho phép Công ty hình thành hệ thống kênh phân phối liên kết dọc tập đoàn, thuận lợi chi phối thị trờng, quảng bá thơng hiệu.
Các chi nhánh là các trung gian quản lý các cửa hàng bán lẻ trên từng vùng địa bàn là phù hợp và cần thiết vì mỗi chi nhánh chỉ quản lý một số cửa hàng trên vùng địa bàn sẽ có điều kiện quản lý tốt, tăng sản lợng và hiệu quả của từng cửa hàng. Tiếp đến, Công ty chỉ quản lý các chi nhánh sẽ nâng cao hiệu quả quản lý của từng cấp độ.