II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BÀO HIỂM HÀNG HÓA XNK VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY BHDK
3.Các giải pháp khác
3.1. Tăng cường công tác đề phòng và hạn chế tổn thất
Có thể nói công tác đề phòng và hạn chế tổn thất là hai khâu có ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp bảo hiểm. Nếu thực hiện tốt hai khâu này các Công ty bảo hiểm sẽ hạn chế được chi phí bồi thường khi xảy ra các rủi ro, doanh thu sẽ tăng thông qua việc đưa ra các mức phí cạnh tranh đối với các đối thủ.
Chính vì thế để hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn Công ty nên áp dụng các biện pháp sau :
- Tư vấn cho khách hàng những thông tin cần thiết về cách đóng gói, bảo quản hàng hóa, xếp dỡ, lưu kho hàng nhằm giảm thiểu các rủi ro có thể xảy ra. Mặt khác, Công ty cũng phải tích cực phối hợp tốt với cơ quan hải quan, phải bố trí một lực lượng chuyên giám sát quá trình bốc dỡ hàng hoá để khi có tổn thất xảy ra còn kịp thời ứng phó.
- Tổ chức các nhóm chuyên trách theo dõi thống kê về tình hình để có đầy đủ các thông tin chính xác nhất về loại hàng hoá, hành trình, các khả năng xảy ra tổn thất, loại tổn thất, mức độ tổn thất…từ đó đưa ra các biện pháp đề phòng và hạn chế thích hợp
- Với những khách hàng lớn hoặc đã có quan hệ lâu dài, bền vững đối với mình thì Công ty nên trang bị cho họ những dụng cụ cần thiết để tự đề phòng và hạn chế
tổn thất như: phao cứu sinh, bình cứu hoả, các công cụ chống ẩm hay tràn nước vào tàu…
3.2. Thực hiện tốt công tác đào tạo và quản lý cán bộ
Xây dựng được đội ngũ CBCNV đạo đức tốt , giỏi về chuyên môn, am hiểu sâu về nghiệp vụ sẽ giúp Công ty nhanh chóng thâm nhập sâu vào những thị trường khó tính nhất từ đó nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Công ty nên quan tâm đến các yếu tố sau:
- Công ty nên tạo ra một môi trường làm việc sôi nổi, thoải mái, đoàn kết và chuyên nghiệp, khuyến khích CBCNV phát huy được sức sáng tạo năng lực của bản thân để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
- Công ty cũng nên quan tâm đến đời sống của từng CBCNV, có những chính sách khen thưởng đối với các cán bộ làm việc tích cực, nhiệt tình, sáng tạo
- Thường xuyên mở các lớp đào tạo, nâng cao nghiệp vụ, gửi các cán bộ trẻ có năng lực ra học tập và nghiên cứu ở nước ngoài
- Công ty nên thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm giữa những cán bộ lâu năm và lớp kế cận.
- Nâng cao trình độ ngoại ngữ trong cán bộ khai thác bảo hiểm đặc biệt là đối với nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu, do phải thường xuyên tiếp xúc với đối tác nước ngoài
3.3. Cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm
Công ty nên xem xét các mức phí bảo hiểm đối với hàng hóa xuất nhập khẩu cho phù hợp, có tính cạnh tranh so với các doanh nghiệp bảo hiểm khác. Đồng thời cũng nên nghiên cứu kỹ những điều kiện bảo hiểm của Việt Nam và của thế giới để có những sửa đổi phù hợp với thông lệ quốc tế và yêu cầu của khách hàng.
3.4. Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị nơi làm việc và hiện đại hoá công nghệ thông tin công nghệ thông tin
Việc nắm bắt các thông tin một cách kịp thời sẽ giúp Công ty có thể đi trước các đối thủ, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, đặc biệt trong bảo hiểm hàng hóa
doanh nghiệp bảo hiểm trong nước với nhau và với các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài. Công ty phải luôn luôn nắm bắt được những thông tin về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh để từ đó có những định hướng phù hợp trong hoạt động kinh doanh giúp hoạt động khai thác có hiệu quả hơn mang lại doanh thu cho Công ty. Do đó Công ty phải hoàn thiện và nâng cấp hệ thống xử lý thông tin, các phòng ban nên trang bị đầy đủ máy vi tính, hệ thống Internet cần được sử dụng triệt để, hiệu quả trong việc khai thác thông tin tìm kiếm khách hàng.
3.5.Tích cực mở rộng mối quan hệ hợp tác với các Công ty bảo hiểm trong nước và nước ngoài
Việc duy trì mối quan hệ với nhiếu công ty bảo hiểm là một việc rất cần thiết đặc biệt trong nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu, khi mà các tổn thất xảy ra phức tạp hoặc xảy ra ở nước ngoài việc cử giám định viên đi giải quyết rất tốn kém và nhiều khi trình độ của giám định viên không đạt tiêu chuẩn quốc tế. Bên cạnh đó, trên cơ sơ xây dựng mối quan hệ tốt này sẽ hỗ trợ cho việc ký kết những hợp đồng tái bảo hiểm và đồng bảo hiểm.
Có thể nói, trong thời gian tới sẽ rất quan trọng đối với Công ty BHDK Khu vực Tây Bắc, bởi vì khi gia nhập WTO cùng với hoạt động ngoại thương nước ta phát triển mạnh mẽ thì nhu cầu tham gia bảo hiểm hàng hoá XNK của các doanh nghiệp cũng vì thế mà tăng lên. Đặc biệt là sau những cam kết mở cửa thị trường bảo hiểm Việt Nam tại WTO sẽ tạo ra những cơ hội cũng như những thách thức cho các Công ty bảo hiểm Việt Nam nói chung và Công ty BHDK Khu vực Tây Bắc nói riêng. Chính vì thế, để đạt được hiệu quả kinh doanh cao và giành được thị phần lớn trong khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển từ các đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoài nước thì Công ty phải đề ra những chiến lược kinh doanh hợp lý, mở rộng quy mô hoạt động cả về chiều rộng và chiều sâu trên bước đi tiếp theo.Trong thời gian thực tập tại Công ty, em đã có dịp tìm hiểu tình hình hoạt động khai thác nghiệp vụ này ở Công ty, em xin đưa ra một số giải pháp với mong muốn nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả khâu khai thác trong nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển trong Công ty.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, GSTS Nguyễn Văn Định và các anh, chị trong phòng bảo hiểm Hàng Hải – Công ty BHDK Khu vực Tây Bắc đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Hà Nội, tháng 4 năm 2007
Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Ninh Giang