2. Bài học kinh nghiệm phát triển du lịch quốc tế ở một số quốc gia ASEAN.
2.6. Các quốc gia đã chú trọng thích đáng tới công tác xúc tiến và quảng bá du lịch
nguồn vốn để đầu t vào cơ sở hạ tầng phát triển du lịch, xây dựng các chơng trình du lịch mới, đào tạo nguồn nhân lực chất lợng cao phục vụ du lịch, hiện đại hóa vật chất thiết bị cho các khu du lịch và nâng cấp hệ thống điện nớc, giao thông liên lạc. Các nguồn vốn đầu t đã đợc phân bố đồng đều cho tất cả những lĩnh vực phục vụ cho sự phát triển của du lịch và nhằm mục đích là thoả mãn cao nhất những nhu cầu của du khách. Vốn đầu t cho phát triển du lịch tại ba quốc gia trên có thể đến chủ yếu từ nguồn ngân sách quốc gia nh tại Singapore hay huy động thu hút các nhà đầu t nớc ngoài vào liên doanh phát triển hoặc thông qua các dự án sử dụng vốn FDI nh tại Thái Lan và Malaysia. Các nhà đầu t cũng phải nhìn thấy đựơc những tiềm năng to lớn của các quốc gia trên từ ngành du lịch nên mới quyết định gia tăng tài sản của mình bằng cách đầu t vào du lịch. Chính thị trờng mở và có nhiều chính sách u đãi về đầu t mà du lịch các quốc gia trên mới có thê thu hút đợc lợng lớn vốn đầu t nh vây. Quả thật,nếu không có những chiến lợc thu hút vốn đầu t trong những năm qua chắc chắn du lịch Thái Lan, Malaysia không thể phát triển đợc nh ngày hôm nay.
2.6. Các quốc gia đã chú trọng thích đáng tới công tác xúc tiến và quảng bá du lịch du lịch
Quảng cáo và xúc tiến thơng mại là hai biện pháp rất quan trọng để làm tăng chất lợng sản phẩm, ngoài ra chúng còn góp phần hấp dẫn khách hàng và gia tăng tính cạnh tranh cho dịch vụ và chủ thể của nó.
Trong chơng trình Marketing du lịch, các quốc gia trên đã liên tục cho ra đời những chơng trình quảng bá du lịch hấp dẫn và có ấn tợng đối với du khách. Du khách đến từ mọi miền quốc gia trên thế giới, chính vì thế phải có các biện pháp
để truyền đợc đến cho họ những nét nổi bật nhất trong vẻ đẹp du lịch. Sự hỗ trợ của Internet trong những chơng trình này thật hiệu quả. Các website về du lịch đợc thiết kế rất ấn tợng và đầy đủ lợng thông tin cần thiết cho du khách tìm hiểu trớc khi đến một quốc gia. Thống kê sơ bộ thì du lịch Thái Lan có đến gần 10 website giới thiệu về các thông tin liên quan đến du lịch, Malaysia, Singapore có số lợng website tơng đối. Ngoài các Website giới thiệu du lịch quốc gia tổng thể, các địa phơng có hoạt động du lịch sôi nổi cũng có trang web giới thiệu đầy đủ các thông tin. Website chính có rất nhiều ngôn ngữ khác nhau để du khách có thể lựa chọn và thông qua chúng tại bất kỳ quốc gia nào trên thế giới cũng có
thể biết đợc vẻ đẹp của vùng du lịch nóng Đông Nam á.
Xúc tiến và quảng bá du lịch tại các quốc gia trên luôn đợc thiết kế thành các chơng trình hành động rất cụ thể có mục tiêu và phơng thức hành động rõ ràng. Cả Thái Lan, Malaysia và Singapore đều có những chơng trình quảng bá du lịch rộng rãi gắn liền với những khẩu hiệu du lịch rất có ý nghĩa. Chơng trình du lịch mới nhất của Thái Lan đợc đề ra trong kế hoạch phát triển kinh tế xã hội quốc gia lần thứ 9 đã đề ra mục tiêu chính sách quảng bá du lịch trong thời gian tới là thúc đẩy sự bảo tồn các di sản dân tộc, tăng cờng hợp tác với các quốc gia khác trong khu vực, phát triển cả du lịch nội địa và du lịch quốc tế, đa dạng hoá các hình thức và chức năng của du lịch, chú trọng hợp tác du lịch tiểu vùng sông Mêkông và khai thác thêm thị trờng mới, phát triển hơn nữa du lịch sinh thái,
du lịch khám chữa bệnh, du lịch tự nhiên Ch… ơng trình gắn liền với khẩu hiệu
rất giản dị nhng chứa đựng nhiều ý nghĩa thiết thực “ Đến với Thái Lan- mảnh đất của nụ cời”( Welcome to Thailand: Land of Smile). Để đạt đợc thành công đối với các chơng trình du lịch, các quốc gia cũng có những khoản đầu t thích đáng vào các chơng trình quảng cáo, giới thiệu trên các kênh truyền hình toàn
cầu, tham gia các cuộc triển lãm hội chợ về du lịch trên toàn thế giới Bằng…
nhiều bớc đi cụ thể và có tính đột phá trong công tác Marketing du lịch nh vậy, các quốc gia tiêu biểu trên đã thực sự thu hút đợc sự chú ý và ấn tợng sâu sắc
đối với du khách trên toàn cầu. Điều này cũng khẳng định đợc vai trò của Marketing trong công tác phát triển du lịch không chỉ với ba nớc trên mà các quốc gia còn lại cũng rất nên chú ý.