- Phương tiện vận chuyển khách du lịch
2.8Đánh giá về thực trạng ứng dụng Marketing trong hoạt động du lịch tỉnh Tiền Giang
tình, mơi trường sinh thái trong lành, cảnh sơng nước hữu tình, lãng mạn. Cĩ 98,2% du khách hài lịng khi du lịch Tiền Giang nhưng lại cĩ 71,3% trả lời chưa biết là sẽ cĩ quay lại Tiền Giang du lịch hay khơng.
2.8 Đánh giá về thực trạng ứng dụng Marketing trong hoạt động du lịch tỉnh Tiền Giang Tiền Giang
Bảng 2.6: Bảng đánh giá ưu điểm và hạn chế về thực trạng ứng dụng Marketing trong hoạt động du lịch tỉnh Tiền Giang
Nội dung Marketing
Ưu điểm Hạn chế
- Nghiên cứu thị trường
- Chưa quan tâm đến việc nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của du khách. - Phân khúc thị
trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Khơng quan tâm đến phân khúc thị trường để lựa chọn thị trường mục tiêu, thị trường miền Bắc chưa được chú trọng khai thác. - Chiến lược Marketing Mix + Chiến lược sản phẩm + Các chương trình tour du lịch đáp ứng được nhu cầu tham quan trong ngắn hạn (2-3 giờ).
+ Con người Tiền Giang
+ Nhìn chung, các sản phẩm du lịch Tiền Giang cịn ở dạng thơ, chưa độc đáo, chưa đa dạng, các chương trình tour du lịch tại Tiền Giang chủ yếu
+ Chiến lược giá cả
+ Chiến lược
(phục vụ trong ngành du lịch và dân cư) chân thật, nhiệt tình.
+ Giá cả về các chương trình tour du lich Tiền Giang được thống nhất giữa các đơn vị kinh doanh lữ hành trong tỉnh và du
dựa vào tài nguyên thiên nhiên và tài sản riêng của các hộ dân để khai thác để khai thác, chưa cĩ quy hoạch và đầu tư hợp lý. Chương trình du lịch của tỉnh với nội dung chính: tham quan vườn cây trái, thưởng thức trái cây, trà, rượu mật ong, đi đị chèo trên rạch, nghe ca nhạc tài tử tại các điểm du lịch cù lao Thới Sơn, cồn Phụng, cồn Qui kết hợp tham quan các di tích lịch sử: Rạch Gầm - Xồi Mút, chùa Vĩnh Tràng, lăng Trương Định, Thủ Khoa Huân,….. các hoạt động du lịch chưa tạo điều kiện du khách tiếp cận với văn hĩa, cũng như tham gia vào hoạt động, sinh hoạt của cư dân
+ Chưa xây dựng được thương hiệu cho ngành du lịch Tiền Giang.
phân phối + Chiến lược chiêu thị khách đánh giá tốt về giá cả các tour du lịch Tiền Giang. + Cĩ mối quan hệ chặt chẽ và chính sách rất tốt cho các đối tác. + Tổ chức được hoạt động quảng cáo cho ngành du lịch Tiền Giang thơng qua sách báo, tạp chí, phim ảnh, bản đồ, liên hoan du lịch,….
yếu dựa trên chi phí, chưa chú trọng đến các yếu tố về thị trường và mùa vụ.
+ Phân phối chủ yếu gián tiếp và phụ thuộc rất nhiều vào các đối tác về chương trình tour du lịch.
+ Chiến lược chiêu thị khơng để lại ấn tượng lịng khách hàng, chưa chú trọng đến cơng tác tuyên truyền trực tiếp, khuyến mãi và quan hệ cơng chúng.