I Hokkaido (một phần của Aomori và wate)
3.3.2 Hoàn thiện tổ chức Marketing và tổ chức quy hoạch nguồn nhân lực Marketing:
nguồn nhân lực Marketing:
Trớc tình hình thực tế về nhu cầu than thế giới thay đổi nh hiện nay và trớc xu h- ớng cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt, đặc biệt trên các thị trờng trọng điểm nh Nhật Bản, một vấn đề đặt ra cho Coalimex là phải hoàn thiện bộ máy tổ chức Marketing nói chung và hoàn thiện tổ chức quy hoạch nguồn nhân lực Marketing nói riêng. Đối với một công ty kinh doanh quốc tế thì việc có một bộ phận chức năng chuyên sâu về công tác Marketing là vô cùng quan trọng do công ty phải đối mặt với nhiều rủi ro và sự cạnh tranh gay gắt hơn nhiều so với trên thị trờng nội địa. Bên cạnh đó, thị trờng quốc tế tuy rộng lớn nhng ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm lực mạnh nên dờng nh qui mô bị thu hẹp đi rất nhiều. Mặc dù là một công ty đã hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế nhiều năm nhng thực tế Coalimex vẫn cha thiết lập đợc một phòng ban phụ trách công tác Marketing. Trớc những đòi hỏi của thực tế về thị trờng và kế hoách phát triển lâu dài của Coalimex thì việc thiết lập một phòng ban chuyên trách về Marketing là điều vô cùng cần thiết.
Hoàn thiện tổ chức Marketing:
Tôi xin đề xuất 2 mô hình hoàn thiện bộ phận Marketing tại Coalimex nh dới đay với chức năng và nhiệm vụ nh sau:
− Thu thập, chọn lọc các thông tin cần thiết của thị trờng cần thâm nhập, tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng, dự đoán xu hớng giá và tìm hiểu những thay đổi về chính sách cũng nh chiến lợc kinh doanh, chủng loại cơ cấu sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh nhằm có những thay đổi thích hợp trong chiến lợc của mình và từng bớc thực hiện mục tiêu của chiến lợc thâm nhập.
− Xây dựng các chiến lợc Marketing ngắn và dài hạn, các chính sách Marketing-mix. Các bớc cụ thể sẽ do nhân viên Marketing thực hiện. Dới đây là 2 mô hình hoàn thiện bộ phận Marketing tại Coalimex.
Hình 24: Mô hình phòng Marketing
Hình 25: Mô hình bộ phận chức năng Marketing
Ban kinh doanh than
Phòng xuất khẩu than Phòng Marketing
Nghiên cứu và đàm phán hợp đồng. Thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu. Ncứu thị tr- ờng , k.hàng và đối thủ c.tranh. Xây dựng chiến lợc Marketing
Phòng xuất khẩu than
Bộ phận xuất khẩu Bộ phận Marketing
Nghiên cứu và đàm phán hợp đồng. Thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu. Ncứu thị tr- ờng , k.hàng và đối thủ c.tranh. Xây dựng chiến lợc Marketing
Coalimex có thể lựa chọn một trong hai hình thức tổ chức Marketing nh trên, tức là: thiết lập một phòng Marketing bên cạnh phòng xuất khẩu than thuộc ban kinh doanh than nh mô hình 22 nếu qui mô hoạt động và khối lợng công việc thực tế lớn, hoặc thiết lập một bộ phận Marketing bên cạnh bộ phận xuất khẩu trực thuộc phòng xuất khẩu than nh mô hình 23 nếu qui mô công việc nhỏ gọn. Giai đoạn tr- ớc mắt, công ty nên lựa chọn mô hình thứ hai để phù hợp với qui mô cũng nh khả năng của mình. Nói cách khác, Coalimex nên thiết lập bộ phận Marketing và bộ phận xuất khẩu có nhiệm vụ bổ trợ lẫn nhau trong phòng xuất khẩu than và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của trởng phòng đó.
Hoàn thiện tổ chức quy hoạch nguồn nhân lực Marketing:
Hiện nay các công tác Marketing của Coalimex thờng đợc thực hiện bởi các cán bộ ngoại thơng của phòng xuất khẩu than do vậy các nghiệp vụ Marketing đợc thực hiện chủ yếu dựa trên kinh nghiệm và những quan hệ từ trớc chứ không hề có một chiến lợc hoàn chỉnh. Hơn nữa việc thực hiện các nghiệp vụ Marketing đều không đúng nguyên tắc, không chi tiết, không mấy hiệu quả. Chính vì vậy, ngoài việc thiết lập cho mình một tổ chức Marketing cụ thể, biểu hiện bằng bộ phận Marketing nh mô hình trên thì Coalimex nên chú ý đến việc hoàn thiện quy hoạch nguồn lực Marketing hơn nữa. Cụ thể là:
− Đào tạo và tuyển thêm cán bộ chuyên ngành Marketing để tạo thành lực l- ợng nòng cốt cho bộ phận chức năng Marketing của Coalimex.
− Phòng Marketing nên có một ngân quỹ cụ thể để linh hoạt hơn trong việc hoạch định ngân sách cho từng chiến lợc.