2 1 03 15 15 75 Nỗ lực marketing 3 15 10 16
3.3.4 Tăng cường quảng bá tên tuổi công ty
Quảng bá tên tuổi cho công ty là một công cụ đắc lực giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng và thuận lợi hơn trong hoạt động bán hàng. Với đặc điểm là một công ty chuyên ngành kinh doanh trên lĩnh vực thiết bị điện và xây lắp công trình điện, đối tượng khách hàng của công ty là các tổ chức. Vì vậy, không nhất thiết phải quảng cáo quy mô trên các phương tiện thông tin đại chúng vừa tốn nhiều chi phí mà hiệu quả lại không cao. Trước hết công ty phải xác định phương pháp tiếp cận khách hàng, ngoài việc thường xuyên tham gia vào các dự án, để được khách hàng biết đến, công ty cần biên sợn phát hành catalogue giới thiệu công ty ấn tượng bắt mắt. Catalogue của công ty nên biên soạn thành ba phần chính như sau:
Phần 1: Là những thông tin chung về công ty như địa chỉ công ty, các chi nhánh, quan điểm phục vụ khách hàng của công ty theo nội dung “Hòa hợp với ý tưởng của khách hàng”, bộ máy tổ chức, ngành nghề kinh doanh, bề dày kinh nghiệm.
Phần 2: Là danh mục các công trình tiêu biểu được minh họa bằng hình ảnh, xen kẽ với các thuyết mình ngắn gọn về đặc tính công trình, điều quan trọng là phải thể hiện tính chuyên nghiệp của đội ngũ kỹ sư công nhân, tính hiện đại của công trình.
Phần 3: Đưa những thông tin hình ảnh có tính chất quảng cáo về những sản phẩm kinh doanh chủ yếu của công ty, các sản phẩm phụ khác phục vụ cho công tác lắp đặt mà công ty sản xuất kinh doanh.
Catalogue phải được thiết kế sao cho khách hàng được cung cấp đầy đủ thông tin, và có sự hình dung tốt về công ty, một công ty dịch vụ kỹ thuật cao chuyên ngành, có uy tín, có bề dày kinh nghiệm, luôn lấy khách hàng làm trung tâm, ấn tượng tốt ban đầu sẽ tạo điều kiện cho công ty nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng.
Điều quan trọng hơn là công ty phải củng cố vị thế của mình bằng uy tín chất lượng,
Sao cho khách hàng biết đến ALPHANAM như một nhà thầu cơ điện chuyên ngành có nhiều kinh nghiệm thi công, luôn có trách nhiệm với khách hàng, dịch vụ hậu mãi nhanh nhẹn chu đáo. ALPHANAM cần phải tre biển hiệu giới thiệu vắn tắt đặt tại các công trình mà công ty đang thực hiện. Điều này sẽ giúp đem lại hiệu quả trong việc khuyếch trương hình ảnh của công ty. Không thể chấp nhận tình trạng khi đến với khách hàng họ chưa từng nghe đến tên ALPHANAM bao giờ, điều này ảnh hưởng không tốt đến việc giành được lòng tin của khách hàng và đương nhiên khả năng thắng thầu cũng bị giảm đi. Việc tham gia thường xuyên vào các hoạt động xã hội thu hút quảng đại quần chúng tham gia cũng là một cách làm có hiệu quả.
KẾT LUẬN
Từ cơ chế kế hoạch hóa tập trung chuyển sang cơ chế thị trường với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt phức tạp, cùng với sự hòa nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế thế giới thì việc nâng cao khả năng cạnh tranh của mình là nhiệm vụ sống còn đối với mỗi doanh nghiệp.
Khác với thị trường người tiêu dùng, thị trường hàng TLSX bao gồm những cá nhân và tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ với mục địch tăng tiêu thụ, giảm chi phí sản xuất, thực hiện những yêu cầu xã hội hay pháp lý nào đó.
Sản phẩm thiết bị điện là một dàng của hàng TLSX. Chúng được mua sắm nhằm đáp ứng đòi hỏi của công nghệ sản xuất hàng công nghiệp, giúp giảm chi phí sản xuất, nâng cao tuổi thọ cho máy móc và cải thiện môi trường làm việc cho con người (cung cấp điện). Cũng giống như các hàng TLSX khác, thiết bị điện được mua bởi các khách hàng là các tổ chức, các quyết định mua sắm đều được thông qua bởi một “trung tâm mua”. Bởi vậy, người bán hàng trên thị trường này cũng cần phải biết những đặc điểm về những người ảnh hưởng mua chủ yếu, quá trình mua của họ diễn ra như thế nào, những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của họ, những tiêu chuẩn mua nào được những ảnh hưởng mua dùng làm căn cứ trong quá trình mua...
Góp phần giải quyết những vấn đề trên, chuyên đề tốt nghiệp của em đã nghiên cứu và trình bày được các nội dung sau:
1. Hệ thống hóa một cách toàn diện những luận cứ mang tính chất lý luận về hành vi mua của khách hàng tổ chức đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp.
2. Trên cơ sở lý luận về hành vi mua của khách hàng tổ chức đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp, chuyên đề đi sâu nghiên cứu hành vi mua sắm thiết bị điện của khách hàng tổ chức.
3. Dựa trên những kết luận đã rút ra từ cuộc nghiên cứu, kết hợp với những phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại công ty cổ phần cơ điện ALPHANAM. Chuyên đề đã đưa ra một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty.
