e. Rủi ro khác
3.2.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm thiết bị điện của khách hàng tổ chức.
của khách hàng tổ chức.
Phần này sẽ cung cấp những dữ liệu về yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm thiết bị điện của khách hàng tổ chức như: các yếu tố thuộc về cá nhân (vị trí công tác, thái độ đối ới rủi ro), yếu tố tổ chức (sự tồn tại của phòng chuyên mua sắm- “trung tâm mua sắm”, số lượng thành viên tham gia vào việc thông qua quyết định mua) và yếu tố quan hệ cá nhân ( mối quan hệ giữa các thành viên trong “trung tâm mua”).
*/ Vị trí công tác
Những người có ảnh hưởng mua chủ yếu của khách hàng tổ chức đã được hỏi về vị trí công tác của họ trong tổ chức. Kết quả của cuộc điều tra được tổng kết như sau:
Phần lớn(60%) những người được phỏng vấn có vị trí công tác là các trưởng phòng chuyen mua trong các tổ chức. Vị trí Giám đốc chiếm 15%, vị trí phó Giám đốc phụ trách mua sắm thiết bị chiếm 15% và những người được phỏng vấn giữ vị trí phó phòng chuyên mua chiếm 10% trong tổng số mẫu nghiên cứu.
Bảng 1 . Vị trí công tác của những người có ảnh hưởng mua chủ yếu thiết bị điểm của khách hàng tổ chức
Vị trí công tác Tần số Phần trăm
Giám đốc 3 15
Phó giám đốc 3 15
Trưởng phòng chuyên mua 12 60
Phó phòng chuyên mua 2 10
Tổng 20 100
Nguồn: cuộc nghiên cứu do sinh viên thực hiện vào tháng 3 năm 2010
Từ bảng 1 cũng cho thấy có đến 70% các tổ chức có sự tồn tại của phòng chuyên mua sắm thiết bị nói chung và thiết bị điện nói riêng. Số lượng các tổ chức không có phòng chuyên mua chiến 30% trong tổng số mẫu nghiên cứu và tập trung
chủ yếu vào các tổ chức là các doanh nghiệp tư nhân, các công ty THHN mà cơ cấu tổ chức của nó tương đối nhỏ.
*/ Khả năng thuyết phục, mức độ chắc chắn và mức độ chấp nhận rủi ro trong các quyết định của người được phỏng vấn.
Đây chính là một trong những yếu tố có tầm quan trọng đối với những nhà quản trị marketing. Bởi vì chúng ảnh hưởng rất lớn tối hành vi mua sắm của khách hàng tổ chức. Kết quả của cuộc điều tra về những yếu tố này đối với những ảnh hưởng mua chủ yếu thu được kết quả như sau
Bảng 2. Các yếu tố cá nhân của người có ảnh hưởng mua chủ yếu sản phẩm thiết bị điện của khách hàng tổ chức
Yếu tố
Mức độ