b. Dịch vụ trung gian
3.1. Xu hớng vận động của thị trờng dulịch nội địa tại Việt nam
Việt nam.
Sự cạnh tranh trong nghành du lịch đang là thách thức lớn, bởi muốn chiến thắng đối thủ cạnh tranh thì phải nâng cao chất lợng sản phẩm du lịch, phải có các chính sách giá linh hoạt. Hiện nay, cả nớc có hơn 100 doanh nghiệp lữ hành quốc tế, hàng trăm doanh nghiệp lữ hành nội địa, các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng và chú trọng hơn tới việc khai thác cácct du lịch , các tuyến mới lạ hấp dẫn để thu hút khách vì các sản phẩm du lịch thờng hao hao giống nhau, đơn điệu thiếu sức thu hút. Do vậy họ chen đua nhau quảng cáo tiếp thị những sản phẩm mới và cạnh tranh lẫn nhau hết sức gay gắt thiếu lành mạnh làm cho môi trờng kinh doanh lộn xộn. Chính sự cạnh tranh đã đẩy giá của một số dịch vụ trong nớc tăng lên cao cụ thể là giá thuê hớng dẫn viên du lịch, giá vé tham quan, giá ăn uống, giá phòng Điều này đã tạo cho các hãng lữ hành n… ớc ngoài lợi dụng ép giá cũng nh can thiệp sâu hơn vào hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam, làm giảm một phần đáng kể vào hiệu quả kinh doanh của nghành du lịch.
Tình trạng kinh doanh lữ hành trái phép đang diễn ra ngày càng phức tạp, một số công ty lữ hành quốc tế tự ý thành lập nhiều trung tâm du lịch mà không đợc phép của cơ quan nhà nớc có thẩm quyền, buông lỏng để các trung tâm này hoạt động trái pháp luật gây phá giá, trốn thuế, làm xáo trộn thị trờng du lịch.
Vì thế có đơn vị đã làm ngơ hoặc không quản lý đợc những nhân viên của mình lợi dụng danh nghĩa công ty làm dịch vụ visa, tổ chức tour chui nên
đã ảnh hởng nhiều tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp làm ăn nghiêm túc.
Ngoài ra công tác quản lý kiểm tra kiểm soát của các cơ quan quản lý nhà nớc về lữ hành còn bị buông lỏng và nhiều hạn chế.
Chính sách thuế, chính sách u đãi về vốn và đầu t đối với nghành du lịch còn ít đợc quan tâm, điều này làm cho nhiều doanh nghiệp làm ăn gian lận.
Mặt khác, xét về mặt tích cực thị trờng nội địa lại càng ngày càng phát triển, cùng với sự phát triển đi lên của xã hội thì việc đi du lịch trong nớc, đi du lịch ở nớc ngoài của ngời dân cũng tăng cao, đã góp phần to lớn trong sự nghiệp phát triển chung của cả nớc.
Sự canh tranh ngày càng gay gắt của các doanh nghiệp lữ hành nội địa lại là một u điểm để các doanh nghiệp tạo ra nhiều sản phẩm du lịch độc đáo, mới lạ hấp dẫn du khách, nâng cao chất lợng phục vụ khách, khắc phục các điểm yếu kém của doanh nghiệp mình ngày càng hoàn thiện hơn để đủ sức cạnh tranh trên thị trờng, điều này làm cho du lịch nội địa thêm phong phú về các loại hình sản phẩm du lịch, chất lợng phục vụ tốt tạo điêù kiện tốt nhất cho khách hàng lựa chọn tour du lịch và đạt đợc sự thoả mãn, hài lòng là cao nhất.