4. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
4.2.3.Chơng trình đào tạo PRU University
PRU- University là một trờng Đại học trên mạng đào tạo theo hình thức trực tuyến, nhằm phục vụ nhu cầu học tập của mọi thành viên trong tập đoàn Prudential. Trờng do PCA (tập đoàn Prudential Châu A) khởi xớng và phát động. Đến nay, trờng Đại học PRU- University đã xây dựng đợc hơn 130 khoá học khác nhau ở mọi lĩnh vực nh Xã hội, Văn hóa, Pháp luật, Kinh tế...
Ngày 17/ 9/ 2002, trờng Đại học Prudential (PRU- University) chính thức ra đời tại Việt Nam, khởi đầu cho một môi trờng học tập mới tại công ty BHNT Prudential. Nói cách khác, “Từ hôm nay, với PRU- University, các thành viên của đại gia đình Prudential sẽ đợc cung cấp thêm một phơng tiện hết sức hiệu quả nhằm đạt đợc mục tiêu xây dựng Prudential thành một tổ chức học tập không ngừng” (Trích bài phát biểu của ông Huỳnh Thanh Phong, Tổng giám đốc công ty BHNT Prudential Việt Nam tại buổi lễ khai giảng PRU- University).
Tại Việt Nam, PRU- University hiện đang cung cấp 3 loại hình đào tạo: * Loại hình trực tuyến (intranet): bao gồm các khoá học nh Tự quản lý và phát triển bản thân, Làm việc theo nhóm, Kỹ năng lãnh đạo, Tìm hiểu chiến lợc, Công nghệ Thông tin, Giao dịch Bảo hiểm v...v.
* Loại hình học trên CD- Rom: gồm các khoá học nh Hỗ trợ Hành chính, Kỹ năng Giao tiếp, Kỹ năng T vấn, Phục vụ Khách hàng, Phát triển nguồn Nhân lực, Tài chính và Kế toán v...v.
* Loại hình học trên lớp: gồm có các khoá học Định hớng (Dành cho nhân viên mới); Chơng trình Quản lý Pru- Managerment I, II, III; Phục vụ Khách hàng và Xây dựng Quan hệ tích cực trong công việc.
PRU- University đợc coi là trung tâm tổng hợp những kinh nghiệm học tập của những nhân viên Bảo hiểm hàng đầu tại Châu A. Nhng do hình thức đào tạo là trực tuyến nên nhân viên trong công ty chủ yếu là tự học. Các khoá học bao gồm từ trình độ căn bản cho ngời mới nhập học đến trình độ chuyên sâu vào các lĩnh vực mang tính đặc thù của ngành cho các cấp Quản trị khác nhau. Dới đây là một vài khoá học cơ bản tại PRU- University:
* Khoá học về Định h ớng : (PCA) dành cho những nhân viên mới vào làm việc tại công ty BHNT Prudential.
* Khoá học về Bảo hiểm: gồm các khoá học khác nhau về sản phẩm của ngành Bảo hiểm Nhân thọ, Thẩm định, Quản trị Chi trả, Phát hành Hợp đồng, Đóng phí và Thu phí…
* Khoá học về Quỹ đầu t : gồm các khoá học về Lịch sử phát triển của Quỹ đầu t, Khái niệm Quản lý Quỹ đầu t Tơng hỗ, Quản lý chiến lợc đầu t và Quản lý chuyên môn, Giảm thiểu rủi ro, Chi phí Giao dịch và Thuế.
* Khoá học về Quản trị: gồm có các khoá học từ cơ bản, trung cấp, nâng cao đến cao cấp dành cho các cấp Quản trị tơng lai.
* Khoá học về Giao dịch Bảo hiểm qua Ngân hàng. * Khoá học về Tính phí.
* Khoá học về Th ơng mại điện tử.
* Khoá học về Phục vụ khách hàng: bao gồm các khoá học về Đào tạo và Huấn luyện cho nhân viên tại các Phòng phục vụ khách hàng.
* K hoá học về Kĩ thuật : gồm các khoá học từ cơ bản đến nâng cao về Quản trị mạng nhằm đào tạo và huấn luyện nhân viên tập trung vào các kĩnh vực công nghệ tiên tiến nhất.
- Bên cạnh đó, PRU- University còn có các khóa học khác nh Tài chính, Nhân sự, Tiếp thị…
Với phơng châm “Khơi nguồn tiềm năng, khởi tạo giá trị” chơng trình học tại trờng Đại học PRU- University đang không ngừng đợc cải thiện góp phần củng cố và hoàn thiện kiến thức về ngành Bảo hiểm Nhân thọ cho nhân viên.