5. Bố cục của khoá luận
2.2.1. Thị trường khách du lịch đến Vịnh Hạ Long
2.2.1.1.Thị trường khách du lịch trong nước
Số lượng khách nội địa đến tham quan Vịnh Hạ Long trong những năm gần đây đã tăng lên đáng kể. Khách nội địa đến Hạ Long bằng nhiều con đường khác nhau, chủ yếu là khách địa phương và các vùng phụ cận, từ Hà Nội và một số tỉnh miền Bắc. Ngoài ra còn có một số lượng không nhỏ khách du lịch từ các tỉnh phía Nam và thành phố Hồ Chí Minh đi theo tuyến du lịch đến Thủ đô Hà Nội rồi đi Hạ Long. (Tour thành phố Hồ Chí Minh – Hà Nội - Hạ Long).
Khách du lịch đến Quảng Ninh trong hai năm 2007 – 2008 đạt từ 3- 4 triệu lượt, trong đó khách nội địa đạt trên 2 triệu lượt, chiếm 60 %.
Lượng khách nội địa đến thăm Vịnh Hạ Long tăng 1.5 – 2.5 triệu lượt, chiếm trên 50 – 60 % lượng khách du lịch đến Quảng Ninh, trong đó khách nội địa chiếm 42.7 %.
Như vậy có thể thấy Quảng Ninh với nhiều danh lam thắng cảnh đã thu hút không ít du khách trong nước đến tham quan. Tuy nhiên kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long vẫn là điểm đến trọng điểm.
2.2.1.2.Thị trường khách quốc tế
Số lượng khách quốc tế đến Quảng Ninh trong 10 năm trở lại đây tăng lên khá nhanh, đặc biệt trong những năm gần đây. Chỉ tính riêng lượng khách quốc tế đến Quảng Ninh trong năm 2007 là 1.3 triệu lượt khách, đến năm 2008, lượng khách quốc tế là 1.9 triệu lượt. Khách quốc tế đến Quảng Ninh cũng có nhiều quốc tịch khác nhau như: Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Anh, Pháp, Mỹ, Australia…
- Thị trường khách Trung Quốc: là loại thị trường chiếm tỷ lệ đông nhất trong tổng số khách, là loại khách tiêu thụ ít, thích dịch vụ rẻ. Chủ yếu sử dụng các loại sản phẩm dịch vụ như: tham quan Vịnh Hạ Long, nghỉ biển, mua sắm. Ngày tour trung bình khoảng 3 – 5 ngày.
- Thị trường khách Nhật Bản: khách du lịch Nhật Bản có mức chi tiêu cao, đòi hỏi dịch vụ cao cấp. Thích đến những nơi có cảnh sắc đẹp, ngày tour trung bình thường là 7 ngày. Họ chủ yếu lựa chọn các loại sản phẩm dịch vụ như: du lịch tham quan Vịnh Hạ Long, du lịch sinh thái, du lịch tàu biển và câu cá trên Vịnh.
- Thị truờng khách Hàn Quốc: có đặc điểm sở thích gần giống khách Nhật Bản, tuy nhiên ngày tour trung bình ngắn hơn, chỉ khoảng 3 – 5 ngày. Thường yêu cầu các loại sản phẩm du lịch như: du lịch tham quan Vịnh, du lịch sinh thái, du lịch văn hoá - lễ hội.
- Thị trường khách Đài Loan: Khách du lịch Đài Loan thường thanh toán không nhiều, thích sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí náo nhiệt. Do vậy, thường lựa chọn các loại sản phẩm du lịch là: du lịch nghỉ biển Vịnh Hạ Long, du lịch tham quan Vịnh, du lịch vui chơi giải trí.
- Thị trường khách Pháp: khách du lịch Pháp cầu kỳ, khá sành trong việc lựa chọn dịch vụ du lịch. Họ thích nghỉ tại các khách sạn 3 – 4 sao và các kiểu nhà nghỉ giải trí, yêu cầu chất lượng phục vụ cao. Do vậy, khách Pháp thường thích loại hình du lịch tham quan, nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái trên Vịnh Hạ Long, du lịch mạo hiểm. Khách du lịch Pháp đặc biệt đam mê trước phong cảnh Vịnh Hạ Long.
- Thị trường khách Mỹ: Khách du lịch là người Mỹ đến tham quan Vịnh Hạ Long chủ yếu là các cựu chiến binh, Việt kiều, thanh niên đam mê hành động, phiêu lưu. Họ không quá chú trọng hình thức, khá dễ tính trong lựa chọn loại hình dịch vụ du lịch. Họ thích thể loại du lịch tham quan, du lịch sinh thái Vịnh Hạ Long, môn thể thao lặn biển, thường có ngày tour khá dài, thường là 7 ngày.
Chi tiết lượng khách đến Vịnh Hạ Long so sánh với lượng khách đến Quảng Ninh thể hiện ở bảng 3.
Bảng 3. Số lượng khách tham quan Vịnh Hạ Long năm 2007 – 2008 và 2 tháng đầu năm 2009
Đơn vị Năm 2007 Năm 2008
2 tháng đầu năm 2009 Lượng khách đến Quảng Ninh Lượt người 3.400.164 4.158.949 1.381.945 Khách quốc tế " 1.332.019 1.922.967 217.467 Khách nội địa " 2.068.145 2.235.982 1.164.478
Lượng khách tham quan
Vịnh Hạ Long " 1.780.000 2.650.000 370.009
Khách quốc tế " 1.020.000 1.710.000
Khách nội địa " 760.012 940.006
Nguồn: Sở Du lịch Quảng Ninh
Theo số liệu thống kê của Sở Du lịch, trong 6 năm ( 2001 – 1006), về chỉ tiêu khách du lịch đạt tốc độ tăng bình quân 14 %/ năm; trong đó, khách quốc tế đạt tốc độ tăng bình quân 13 %/ năm. Nếu năm 2001, tổng lượng khách đến Quảng Ninh chỉ đạt 1,9 triệu thì năm 2006 đạt trên 3 triệu lượt khách.
Tổng doanh thu du lịch năm 2001 là 468 tỷ đồng thì năm 2006 là 1.259 tỷ đồng; tốc độ tăng bình quân 6 năm là 27 %.
Lượng khách tham quan Vịnh Hạ Long trong những năm gần đây tăng nhanh. Năm 2008, lượng khách tham quan Vịnh Hạ Long chiếm 62 % lượng khách đến Quảng Ninh,.
Lượng khách du lịch đạt 2.6 triệu lượt tăng 46 % so với năm 2007. Trong đó, khách quốc tế đạt 1.7 triệu lượt, tăng 6.4 % so với năm 2007.
Chỉ số trên cho thấy, tốc độ tăng doanh thu nhanh hơn và cao hơn chỉ số tăng về khách du lịch. Đây là một sự chuyển biến đáng mừng về chất lượng cho du lịch Vịnh Hạ Long nói riêng và du lịch Quảng Ninh nói chung.