- Phương thức nhờ thu D/P Điện chuyển tiền – T/T
8 Giải quyết tranh chấp
Trong nhiều trường hợp, bạn và người nhập khẩu có thể không thống nhất về trách nhiệm của hai bên trong việc thực hiện hợp đồng dẫn đến thiệt hại cho một trong hai bên và không thể đi đến hoà giải. Những trường hợp tranh chấp xảy ra như vậy đều nên đưa ra trọng tài giải quyết. Trọng tài là một hình thức dàn xếp vụ kiện ngoài toà, mang tính ràng buộc cả hai bên để xử lý tranh chấp phát sinh từ hợp đồng. Đây là phương pháp xử lý tranh chấp kín đáo (không công khai), có tính linh hoạt cao do các bên được tự do chỉ định trọng tài viên của riêng mình và tự do thỏa thuận về các trình tự, thủ tục giải quyết vụ tranh chấp như ngôn ngữ trọng tài, địa điểm trọng tài, luật áp dụng v.v... . Mọi chi phí về trọng tài sẽ do hai bên chịu. Nhưng bù lại, họ đi đến kết luận thống nhất cuối cùng – mà có thể được áp dụng ngay trong tập quán thương mại quốc tế.
Trọng tài khác với toà án ở bốn điểm: thứ nhất là thoả thuận trọng tài. Thông thường, Toà án được quyền thụ lý khi có tranh chấp giữa hai bên nhưng đối với trọng tài thì phải có sự thống nhất giữa hai bên là sẽ sử dụng trọng tài khi có tranh chấp và được qui định rõ trong hợp đồng. Thứ hai là quyền lựa chọn trọng tài. Nếu xử kiện bằng toà án, các bên không có quyền lựa chọn người phân xử thì với trọng tài, các bên được tự do chỉ định trọng tài viên của riêng mình. Thứ ba là tính trung lập và linh hoạt. Hãy xét trường hợp tranh chấp giữa công ty xuất khẩu Việt Nam và công ty nhập khẩu Nhật Bản. Tranh chấp sẽ được xử lý tại Toà án Việt
Nam nếu công ty Nhật Bản là nguyên đơn, và ngược lại tại Toà án Nhật Bản nếu công ty Việt Nam khởi kiện. Với trọng tài, hai bên có thể lựa chọn, ví dụ trọng tài viên người Ai Cập hoặc Thụy Sĩ, và địa điểm trọng tài có thể diễn ra ở một nước thứ ba, như Ý chẳng hạn. Cuối cùng, phán quyết của trọng tài có hiệu lực quốc tế. Khi sử dụng Toà án, doanh nghiệp XK Việt Nam không thể dễ dàng cưỡng chế thi hành phán quyết của Việt Nam tại Nhật Bản và ngược lại. Tuy nhiên, phán quyết của trọng tài có thể được công nhận ở hầu hết các nước trên thế giới.
Bạn cũng cần lưu ý là trong điều khoản giải quyết khiếu nại phải đề cập rõ luật áp dụng. Ví dụ, trong hợp đồng xuất khẩu, điều khoản trọng tài có thể được qui định như sau: “Mọi tranh
chấp phát sinh trong quá trình thực hiện Hợp đồng này nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên thì sẽ được đưa ra Uỷ ban Trọng tài Quốc tế Việt Nam theo đúng các Nguyên tắc Trọng tài Thương mại Quốc tế, phán quyết của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên. Mọi chi phí về trọng tài sẽ do bên thua kiện chịu trừ phi có thoả thuận khác.“
Ở Việt Nam, Trung tâm trọng tài Quốc tế tại Việt Nam sẽ có trách nhiệm giải quyết các vụ tranh chấp phát sinh từ quan hệ kinh tế quốc tế như hợp đồng ngoại thương hoặc các vấn đề liên quan đến đầu tư, du lịch, vận chuyển và bảo hiểm quốc tế, chuyển giao công nghiệp, dịch vụ, tín dụng và thanh toán quốc tế… Để biết thêm thông tin về trọng tài, bạn có thể tham khảo website http://www.viac.org.vn/.
Phụ lục 1
Các hiệp hội thương mại
TT Tên Website
1 Hiệp hội các nhà cung cấp đồ gỗ http://www.ifsa-info.com/ Hiệp hội các nhà bán buôn đồ gỗ http://www.iwfa.net/ 2 Hiệp hội các doanh nghiệp cung cấp đồ gỗ
bọc và đồ dùng mềm
http://www.upholsterers.co.uk/ 3 Hiệp hội đồ gỗ Singapore http://www.sfa.org.sg/
4 Hiệp hội đồ gỗ New Zealand http://www.fanzweb.com/ 5 Hiệp hội công nghiệp nội thất Australia http://www.fiaa.com.au/ 6 Hiệp hội đồ nội thất quốc gia http://www.nhfa.org/
7 Hiệp hội các nhà thiết kế đồ gỗ Chicago http://www.cfdainfo.org/
8 Hiệp hội công nghiệp đồ gỗ Thái Lan http://www.tfa.or.th/ 9 Hiệp hội đồ nội thất và thiết kế http://www.ifda.com/ 10 Liên đoàn các nhà sản xuất đồ gỗ Châu Âu http://www.ueanet.com 11 Hiệp hội phát triển công nghiệp đồ gỗ
Nhật Bản (IDAFIJ)
http://idafij.or.jp/en/IDAFIJ/ 12 Hội đồng công nghiệp đồ gỗ Singapore
(SFIC),
http://www.singaporefurniture.com/ 13 Hiệp hội đồ gỗ thư giãn và ngoại thất
(Anh)
http://www.lofa.co.uk 14 Hiệp hội các nhà sản xuất đồ gỗ Anh http://www.bfm.org.uk/ 15 Hiệp hội công nghiệp đồ gỗ Israel http://www.furnish.co.il/ 16 Hiệp hội các nhà sản xuất đồ gỗ http://www.cfma.com/ 17
18 Liên đoàn xây dựng và chế biến gỗ Châu Âu
http://www.fetbb.org/ 19 Liên minh công nghiệp gỗ Châu ÂU http://www.cei-bois.org/ 20 Tổ chức gỗ nhiệt đới quốc tế (ITTO) http://www.itto.or.jp/ 21 Hiệp hội buôn bán gỗ Châu ÂU (FEBO) http://www.febo.org/ 22 FENA – Hiệp hội các nhà bán lẻ đồ gỗ
Châu Âu
www.fena-furniture.com
23 EuroWindoor http://www.window.de/
24 Liên đoàn gỗ ván Châu Âu (EPF) http:// www.europanels.org/ 25 Liên đoàn công nghiệp gỗ dán (FEIC) http://www.europlywood.org/
TT Tên Website
Âu (EPLF)
27 Liên đoàn công nghiệp ván lát sàn Châu Âu (FEP)
http://www.parquet.net/
28 Le Commerce du Bois http://www.lecommercedubois.com/ 29 Fédération Nationale du Bois (FNB) http://www.fnbois.com/
30 Fédération Francaise du Négoce de Bois (FFNB)
http://www.bois.tm.fr/ 31 Gesamtverband Holzhandel e.V. http://www.holzhandel.de/ 32 Federazione Nazionale dei Commercianti
del Legno
http://www.federlegno.it/ 33 Nederlandse Vereniging van Houtagenten
(NATA)
http://www.nata-timberagents.nl/ 34 Nederlandse Bond van Timmerfabrikanten
(NBvT)
http://www.nbvt.nl/ 35 Vereniging van Nederlandse
Houtondernemingen (VVNH)
http://www.centrumhout.nl/ 36 CBM/Hiệp hội các nhà sản xuất đồ gỗ
(Dufex)
www.cbm.nl
37 CBW/ Hiệp hội các nhà bán lẻ đồ gỗ trung ương
www.cbw.org
38 Hiệp hội các nhà nhập khẩu gỗ Tây Ban Nha (AEIM)
http://www.aeim.org/ 39 Confemadera Confederación Española de
Empresarios de la Madera
http://www.confemadera.es/ 40 Hiệp hội đồ gỗ Anh (BWF) http://www.bwf.org.uk/ 41 Hiệp hội buôn bán gỗ http://www.ttf.co.uk/ 42 BFM – Các nhà sản xuất đồ gỗ Anh www.asfi.org
43 Hiệp hội công nghiệp đồ gỗ Đan Mạch www.danishfurniture.dk 44 TMF – Liên đoàn đồ gỗ Thuỵ điển www.traindustrin.org
Phụ lục 2
Tổng cục Thống kê của một số nước trên thế giới
Áo Osterreichisches Statistisches Zentralamt: www.statistik.at Bỉ Institut National de Statistique: www.statbel.fgov.be Đan Mạch Danmarks Statistik: www.dst.dk
Phần Lan Tilastokeskus - Statistics Finland: www.stat.fi
Pháp Institut National de la Statistique et des Etudes Economique: www.insee.fr
Đức Statistisches Bundesamt: www-ec.statistik-bund.de
Hy Lạp NSSG - National Statistical Service of Greece: www.statistics.gr Ai-len Central Statistics Office: www.cso.ie
ITALY ISTAT - Instituto Nazionale di Statistica: www.istat.it Nhật Bản Japan Statistics Bureau & Statistics Center
www.stat.go.jp/english/index.htm
Hà Lan CBS - Centraal Bureau voor de Statistiek: www.statline.cbs.nl Na- Uy Statistisk Sentralbyra: www.ssb.no
Bồ Đào Nha INE - Instituto National de Estatistica: www.ine.pt Tây Ban Nha INE - Instituto National de Estadistica: www.ine.es Thuỵ Điển Statistiska Centralbyran: www.scb.se
Thuỵ Sĩ Bundesamt fur Statistik: www.statistik.admin.ch
Anh ONS - Office for National Statistics: www.statistics.gov.uk Mỹ STAT-USA, U.S. Department of Commerce: www.stat-usa.gov
Phụ lục 3
Tạp chí thương mại
TT Tên tạp chí Nước Email Web
1 Moebelmakt Đức redaktion@rittham
mer-verlag.de
http://www.moebelmarkt. de
2 Meubihome Bỉ patrick.ledoux @pi.b e
3 Meubel Hà Lan info@meubel.nl http://www.meubel.nl/ 4 Die Moderne Kueche Đức redaktion@die- planung.de http://www.kuecheonline. de/ 5 BOX Ý box@pubbliemme.it
6 Il Legno Ý illegno@idm.net http://www.idm.net/
7 Infurma Tây Ban
Nah
information@infur ma.es
http://www.infurma.es/es/
8 Möbler & miljö Thuỵ điển redaktionen@moble rmiljo.se http://www.moblermiljo.s e/ 9 H. und K. Verarbeitung Đức lfriedrich @drw- verlag.de http://www.drw- verlag.de/ 10 Il Giornale Dell'Arrendamento Ý rima@rimaedit.it http://www.rimaedit.it/
11 Material + Technik Đức media@ritthammer. verlag.de
http://www.ritthammer- verlag.de/
12 Muebles de Espana Tây Ban Nha revista@mueblesde espana.es http://www.mueblesdeesp ana.es/ 13 Puutekniikka/ Puutalous
Phân Lan kimmo.janas@adve rbi.fi
14 Cabinet Maker Anh mailto:agay@CMPi nformation.com
http://www.cabinetmaker online.com/
15 Furniture Today Anh jcarroll@cahners.co m http://www.furnituretoday .com/ 16 IDM - L'Undustria Del Mobile Ý idm@idm.net http://www.idm.net/ 17 Le Courrier du Meuble Pháp courrierdumeuble@ @hotmail.com
18 Möbelkultur Đức holzmann@lav.de http://www.moebelkultur. de/
19 Lietaskoks Lat-vi-a lietaskoks@etc.lv http://www.lietaskoks.etc. lv/
20 Furniture World Mỹ http://www.furninfo.com/
21 Furniture Today Mỹ http://www.furnituretoday
.com 22 Home Accents
Today
Mỹ http://www.homeaccentst
oday.com/ 21 Furniture Design &
Management Magazine Mỹ Asian Furniture News Magazine Trung Quốc
Các tạp chí và tài liệu về phong cách sống của Mỹ
Tên Thông tin
ELLE DECORATION Tạp chí về phong cách trang trí được bán tại 18 quốc gia, thấu hiểu xu hướng thị trường thế giới
MARTHA STEWART Living
Tạp chí cuộc sống gia đình do Martha Stewart biên tập, giới thiệu các nhà thiết kế cá tính, với nội dung đơn giản thiết thực
REAL SIMPLE Tạp chí về lối sống hướng tới các “thiết kế đơn giản” được ủng hộ bởi nhiều người Mỹ
HOME Tạp chí về lối sống cung cấp nhiều thông tin hữu ích về ý tưởng, phân tích lối sống, vv
Domino Tạp chí mua sắm, giới thiệu địa chỉ mua sắm cho các sản phẩm, một ẩn phẩm rất có ích cho các nhà cung cấp
INSIDE OUT Tạp chí trang chí nhà cửa cho người sống trong thành phố, tìm hiểu xu hướng thiết kế nội thất
THE WORLD OF INTERIORS
Tạp chí nội thất hướng tới các thiết kế cổ điển dành cho người già
WILLIAM-SONOMA Cửa hàng nội thất nhà bếp, có sẵn các catalogue, rất phù hợp để phân tích lối sống chung ở Mỹ
POTTERYBARN Cửa hàng thiết kế nội thất nổi tiếng, do William Sonoma quản lý, phù hợp để phân tích các xu hướng thiết kế đồ nội thất West elm Cửa hàng nội thất, được mọi lứa tuổi ưa thích, phù hợp để phân
tích lối sống tại thành phố RESTORATION
HARDWARE
Nhà thiết kế nội thất nổi tiếng, phù hợp để phân tích lối sống đương thời
BO concept Cửa hàng thiết kế nội thất phong cách châu Âu, có ích cho việc phân tích thị hiếu và lối sống của giới trẻ.
IKEA Chuỗi cửa hàng đồ nội thất, phù hợp cho việc phân tích lối sống của người dân bình thường ở Mỹ.
The Container Store Chuỗi cửa hàng đồ nội thất đặc biệt trong container, phù hợp cho việc phân tích lối sống của người dân bình thường ở Mỹ Crate & Barrel Cửa hàng bán đồ nội thất giá rẻ, thích hợp để phân tích xu
hướng nội thất phổ biến
Not Neutral Catalogue do công ty tại Losangeles xuất bản có thể dùng để tham khảo xu hướng thiết kế của Mỹ
NATUZZI Các sản phẩm sofa bọc da sản xuất bởi các công ty của Ý, rất phổ biến tại Mỹ
The land of Nod Nội thất cho trẻ nhỏ
FRONTGATE Catalogue các sản phẩm ngoại thất sân vườn, thiết kế cổ điển Grandinroad Catalogue các sản phẩm ngoại thất sân vườn, thiết kế cổ điển Splash Catalogue sản phẩm cho bể bơi và các sản phẩm sân vườn Home fashion &
FURNITURE TREND
Sản phẩm được tặng tại các chương trình tặng quà Food & Mood Tạp chí xu hướng trang trí nhà hàng
Neiman Marcus Catalogue bán hàng tại các cửa hàng sang trọng, hướng đến mục tiêu là các quý bà
NORDSTROM Catalogue bán hàng với mục tiêu sự thoả mãn của khách hàng là số 1
Phụ lục 4 Sách
TT Tên sách Giá
1 The Elements of Design: A Practical Encyclopedia of the Decorative Arts from the Renaissance to the Present / ISBN-10: 0743222296
$47.25 2 Materials & Techniques in the Decorative Arts: An Illustrated
Dictionary / ISBN-10: 0226812006
$42.60 3 Furniture: World Styles From Classical to Contemporary
ISBN-10: 075661340X
$31.50
4 Decorative Arts / ISBN-10: 0756623499 $31.50
5 The Furniture Machine / ISBN-10: 1851774947 $37.80 6 1000 New Designs and Where to Find Them: A 21st-Century
Sourcebook / ISBN-10: 1856694666
$19.77 7 The Best Tables, Chairs, Lights: Innovation and Invention in Design
Products for the Home / ISBN-10: 2880468329
$14.95 8 Sourcebook of Modern Furniture, Third Edition/ ISBN-10: 0393731707 $56.67 9 Japanese Crafts: A Complete Guide to Today's Traditional Handmade
Objects / ISBN-10: 4770027346
10 Chip Carving: Design & Pattern Sourcebook/ ISBN: 080694403X $16.03 11 Classic Carving Patterns / ISBN: 1561583189 $13.96 12 How to Carve Wood: A Book of Projects and Techniques
ISBN: 0918804205
$13.57
13 The Book of Wood Carving / ISBN: 0486236544 $9.95
14 Manual of Traditional Wood Carving / ISBN: 0486234894 $12.32 15 Floral Wood Carving: Full Size Patterns and Complete Instructions for
21 Projects/ ISBN: 0486248666
$6.95 16 Easy-to-Do Flower Patterns for Woodcarvers / ISBN: 048626520X $4.95 17 The Beginner's Handbook of Woodcarving: With Project Patterns for
Line Carving, Relief Carving, Carving in the Round, and Bird Carving ISBN: 0486256871
$8.43
18 Whittling and Woodcarving / ISBN: 0486209652 $10.62 19 1001 Designs for Whittling and Woodcarving / ISBN: 0486283623 $11.86 20 Wood Spirits and Green Men: A Design Sourcebook for Woodcarvers
and Other Artists / ISBN: 1565232615
$12.97 21 Carving Signs: The Woodworker's Guide to Carving, Lettering, and
Gilding / ISBN: 1565231317
22 Woodcarving: Decorative Signs & Eagles / ISBN: 1888671149 $19.95 23 Step-by-Step Relief Carving: Mastering the Use of Light and
Perspective in Woodcarving / ISBN: 1565231015
$12.56 24 Carving Found Wood: Tips, Techniques, & Inspiration from the Artists
ISBN: 1565231597
$12.97 25 How to Carve a Woodspirit in a Hiking Stick / ISBN: 0975300202 $9.95 26 Carving Wood Spirits in Tree Bark / ISBN: 1565231325 $10.62 27 Illustrated Guide to Carving Tree Bark / ISBN: 1565232186 $10.17 28 86 Cane Patterns: For the Woodcarver / ISBN: 0764303724 $14.95 29 Creative Canes & Walking Sticks / ISBN: 0887408850 $12.95 30 Architectural Patterns for Woodcarvers / ISBN: 1565231945 $17.95 31 Taunton's Complete Illustrated Guide to Period Furniture Details
ISBN: 1561585904
$17.82 32 How to Sharpen Carving Tools / ISBN: 0811729966 $10.46 33 Practical Woodcarving: Design And Application / ISBN: 0764316907 $24.95 34 The Art Of Making Elegant Jewelry Boxes: Design & Techniques
ISBN: 0806942878
$8.94 35 Creating Beautiful Boxes With Inlay Techniques / ISBN: 1558704434 $15.74
36 Simply Beautiful Boxes / ISBN: 1558705147 $15.39
37 Building Beautiful Boxes With Your Band Saw / ISBN: 1558705228 $14.94 38 Wood Stash Project Book: 18 Ideas and Designs / ISBN: 1558706003 $24.99
Phụ lục 5
Cơ quan thương mại
Quốc tế Phòng thương mại quốc tế: www.iccwbo.org
Trung tâm thương mại quốc tế UNCTAD/ WTO: www.intracen.org Áo Phòng liên minh kinh tế Áo: www.wko.at
Bỉ Phòng thương mại Bỉ: www.fedcci.be
Đan Mạch Phòng xúc tiến nhập khẩu Đan Mạch: www.commerce.dk
Phần Lan Phòng thương mại trung ương Phần Lan: www.keskukauppakamari.fi
Pháp Liên đoàn các phòng thương mại Pháp: www.cci.fr Coleacp: www.coleacp.org
Đức Phòng thông tin thương mại liên bang, Đức: www.bfai.de Phòng Công nghiệp và thương mại Đức: www.diht.de
Hy Lạp Phòng thương mại và công nghiệp Athen (ACCI): www.acci.gr Ai-len Phòng thương mại Ai Len: www.chambersireland.ie
Ý Phòng thương mại Ý: www.unioncamere.it ICE - Viện Thương mại quốc tế: www.ice.it
Nhật Tổ chức thương mại quốc tế Nhật: www.jetro.go.jp/
Hà Lan CBI: www.cbi.nl
Phòng thương mại Hà lan: www.kvk.nl Na-uy Phòng thương mại Na uy: www.chamber.no
Bồ Đào Nha Phòng thương mại Bồ Đào Nha: www.port-chambers.com Tây Ban Nha Phòng thương mại Tây Ban Nha: www.camerdata.es Thuỵ Điển Phòng thương mại Thuỵ Điển: www.chamber.se
Thuỵ Sĩ SIPPO (Tổ chức xúc tiến thương mại Thuỵ sĩ): www.sippo.ch
Anh www.britishchambers.org.uk
Mỹ Phòng thương mại Mỹ: www.usatrade.gov
Thương vụ của Việt Nam ở nước ngoài TT Nước/Khu
vực
Địa chỉ Telephone/Fax/Email
1.1 1
Argentina Arribenos 2554 Capital Federal Argentina 5411- 47061992 5411- 47061992 vietrade@ciudad.com. ar@mot.gov.vn 2. 2
Algeria 14 rue G les Crêtes, Hydra, Alger, Algérie
00 213 21 60 11 8900 213 21 60 11 81 00 213 21 60 11 81
TT Nước/Khu vực Địa chỉ Telephone/Fax/Email dz@mot.gov.vn. secomvnalger@yahoo.fr 3. 3 Australia 115 Commonwealth St., Surry Hills, Sydney, NSW 2010, Australia 612- 9211.6664 612- 9211.6653 vntrade@bigpond.net.au 4. 4
Austria Sieveringer Strasse 77, 1190 Vienna, Austria 43-1-3288915 43-1-3288915 at@mot.gov.vn/thienbinh_vn@yahoo.com 5. 5
Belgium 198 Chausse Vleurgat, 1050 Bruxelles
32-2 3436295 32-2 3470335
vietrade.brussels@skynet.be
be@mot.gov.vn