II I thực trạng về tình hình tiíu thụ sản phẩm của công ty Bânh Kẹo Hải Hă
2Hoăn thiện chính sâch phđn phối sản phẩm.
Câc cửa hăng đại lý của công ty vừa lă nơi giói thiệu sản phẩm , bân sản phẩm đồng thời lă nơi thu thập thông tin phản hồi từ khâch hăng giúp công ty theo dõi nhu cầu của khâch hăng . Ngăy nay ngoăi ra công ty sản xuất những mặt hăng có chất lợng cao , giâ rẻ thì cần phải có mạng lới phđn phối hợp lý để đảm bảo đa sản phẩm từ công ty đến khâch hăng một câch nhanh nhất vă hiệu quả nhất .
Cửa hăng giớ thiệu sản phẩm không chỉ quảng câo khuyếch chơng mặt hăng gợi mở nhu cầu cho ngời tiíu dùng mă còn cung cấp thông tin cần thiết về khâch hăng về sản phẩm của công ty, về đối thủ cạnh tranh Hiện nay công ty mới chỉ có một cửa hăng giới thiệu sản phẩm ở trớc cổng công ty , thời gian tới công ty nín mở một số cửa hăng giới thiệu sản phẩm .
Đặc điểm của ngănh bânh kẹo lă lêi trín một đơn vị sản phẩm lă rất thấp do đó khối lợng tiíu thụ phải nhiều mới có lêi , mặt khâc bânh kẹo không phải lă một số đối tợng dùng mă nó phục vụ cho hầu hết nhu cầu của ngời dđn , nhng không phải lă họ mua một lúc mă mua dần dần với khối lợng
nhỏ . Do đó đòi hỏi công ty phải có một mạng lới phđn phối rộng khắp vă đủ mạnh để gợi mở nhu cầu đối với sản phẩm mới . hiện nay mạng lới tiíu thụ của công ty cha hợp lý , mới chỉ tập trung ở miền Bắc nhng còn hạn chế . Còn lại số lợng đại lý ở miền Nam vă miền Trung lă rất ít .
Trong thời gian tới công ty nín mở thím một số cửa hăng giới thiệu sản phẩm ở Hă Nội thín 2 cửa hăng , Hải Phòng mở rộng 2 cửa hăng , TP Hồ Chí Minh 2 cửa hăng nghệ an một cửa hăng , Quảng Ninh 1 cửa hăng . Tuy nhiín khi mở cửa hăng giới thiệu sản phẩm cần chú ý lựa chọn địa điểm cẩn thận , thuận lợi đặt câc cửa hăng , tốt nhất lă nơi đông dđn c vă tiện đờng qua lại , tạo không khí thoải mâi cho khâch hăng đến với cửa hăng , ví dụ : Thâi độ phục vụ của nhđn viín bân hăng , hình thức trng băy sản phẩm . . .
Mạng lới tiíu thụ của công ty phải tổ chức dầy đặc hơn vă quy mô hơn . Công ty nín mở rộng thím một số đại lý ở những nơi có nhu cầu lớn hoặc có tiềm năng , nhng công ty cha khai thâc hết nh : Sơn La , Lai Chđu , Vũng Tău , Hă Tĩnh . . .đối tợng đợc chọn lăm đại lý của công ty cũng phải đợc cđn nhắc vă có hợp đồng giao kỉo đa ra những quy định chung về mức giâ bân hợp lý , để ngời tiíu dùng phải mua với mức giâ quâ cao .
Tăng cờng quản lý hệ thống kính phđn phối , việc mở rọng câc đại lý cần chú ý đến một số điểm sau :
-Tăng cờng hơn nữa quản lý câc đại lý thông qua việc xem xĩt tốc độ tiíu
thụ , doanh số vă câc phơng tiện kho tăng bảo quản bânh kẹo .Đặc biệt lă việc quản lý nghiím ngặt về giâ cả để trânh câc đại lý tự tăng gia gđy thua thiệt ch ng- ời bân lẻ vă tiíu dùng .
- Tìm ra câc nhu cầu vă trở ngại cho câc đại lý để có sự trợ giúp thích hợp đảm bảo hệ thống thông tin , thông suốt trong hệ thống kính phđn phối vă câc trung gian cung cấp thông tin cho công ty về thị trờng .
- Thờng xuyín đânh giâ hiệu quả câc đại lý theo những tiíu chuẩn cụ thể nh sản lơng , doanh số tiíu thụ , mức độ thu hút khâch hăng , uy tín đại lý , kịp thời phât hiện sai sót để xử lý .
Lợi ích của công ty khi hoăn thiện chính sâch phđn phối sản phẩm :
- Giúp công ty giải quyết một câch nhanh chóng giamr tồn kho đặc biệt kinh doanh những mặt hang có hiệu quả , tạo điều kiện cho công ty nđng cao hiệu quả sử dụng vốn vă hiệu quả sản xuất kinh doanh .
- Giúp công ty củng cố mở rộng thị trờng tiíu thụ sản phẩm vă hăng hoâ đợc thông suốt , qua đó sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn.
- Đâp ứng tốt nhu cầu của ngời dđn , tạo đợc uy tín đối với khâch hăng .
Tuy nhiín thực hiện câc chính sâch phđn phối sản phẩm công ty phải đầu t một lợng vốn lớn để mở cửa hăng giới thiệu sản phẩm , phải nghiín cứu kỹ đặc điểm kinh tế vùng , nghiín cứu vỉ dđn số , thu thập tiềm năng của khu vực để tìm đợc địa điểm phù hợp . khi mở cửa hăng giới thiệu sản phẩm phải tuyển thím ng- ời bân hăng .
3.Tăng c ờng hoạt động hỗ trợ tiíu thụ
• Tăng cờng hoạt động quảng câo .
sâch dănh cho quảng câo sản phẩm cụ thể , nh vậy khó xâc định đợc hiệu quả do quảng câo đem lại .
Vì vậy trong thời gian tới công ty phải thay đổi hình thức vă phơng thức quảng câo của mình vă xâc định cho nó một ngđn sâch cụ thể . Theo tính toân cua câc chuyín gia thế giới , kinh phí cho quảng câo chiếm 4-5% doanh thu bân hăng . Theo xu thế kinh doanh mới , nhiím vụ của công tâc giao tiếp khuyếch tr- ơng vă quảng câo sản phẩm của công ty ngăy căng trở lín quan trọng hơn nhằm thuyết phục khâch hăng tiíu dùng sản phẩm của mình . Tuy nhiín thực hiện câc chiến lợc khuyếch trơng quảng câo nh thế năo để đạt hiệu quả cả đối với công ty vă đối với thị trờng lă một vấn đề lớn . Nếu quảng câo rầm rộ trín câc phơng tiện thông tin đại chúng , có thể doanh số tiíu thụ của công ty lă tốt , nhng bín chi phí cho hoạt động năy tăng lín ảnh hởng đến lợi nhuận thực của công ty . Do đó phải có những đânh giâ đúng đắn hiệu quả của hoạt động , nhằm thúc đẩy quâ trình tiíu thụ sản phẩm của công ty .
Ngăy nay truyền hình lă phơng tiện giải trí mạnh nhất ở nớc ta thu hút rất nhiều quần chúng xem . Sử dụng quảng câo bằng truyền hình sẽ mang hiệu quả cao nhất .
Sử dung câc hình thức hoạt động quảng câo sẽ đạt đợc một số hiệu quả cho việc tiíu thụ sản phẩm nh . . .
- Tăng khả năng tiíu thụ thông qua sự thu hút sự quan tđm của khâch hăng đối với sản phẩm của công ty .
- Cải thiện vị trí của doanh nghiệp trín thị trờng .
- Giới thiệu câc tính năng đặc biệt vă u thế của sản phẩm mới .
- Cạnh tranh với câc doanh nghiệp khâc có sản phẩm tơng tự trín thị trờng .. . Ví dụ : Số liệu từ kinh phí cho công tâc quảng câo vă doanh thu của công ty Bânh Kẹo Hải Hă đợc thể hiện qua bảng sau ( giả sử câc yếu tố khâc không đổi ) .
Bảng 19 : Xâc đinh mối liín hệ giữa chi phí quảng câo với doanh thu .
Kinh phí quảng câo ( X ) Doanh thu tiíu
thụ (Y ) X . Y X
2 Y2
100 800 80000 10000 640000
140 1000 140000 19600 1000000
410 3000 424000 58500 3080000
Sử dụng phơng trình hồi quy tơng quan :y= a + b.x . Trong đó y :doanh thu tiíu thụ
x : chi phí quảng câo
9, , 5 137 . 3 58500 1000 . 137 . 3 424000 2 2 2 = − − = − − = ∑ ∑ x n x xy n xy b Trong đó : 137 3 410 3 = = =∑x x 1000 3 3000 3 = = =∑y y ta có : a=y−bx=1000−5,9.137=192
Vậy phơng trình sẽ lă :y= 192 – 5,9.x (1 )
Ta thấy chi phí quảng câo của công ty với doanh thu tiíu thu đợc xâc định qua phơng trình lă nh vậy : Nếu năm 2002 chi phí cho quảng câo tăng lín 450 triệu tức lă x = 450 suy ra y = 2847 vậy doanh thu tăng lín lă 2847 triệu đồng .
Chúng ta thấy khi tăng chi phí quảng câo hiệu qủa sản xuất kinh doanh tăng lín rõ dệt , vì vậy công ty nín trích từ 4,5-5,5% doanh thu để lăm quảng câo .
• Tổ chức hội nghị khâch hăng .
Đđy lă một biện phâp để xđy dựng mối quan hệ vớ khâch hăng nhằm tạo ra lòng tin đối với công ty vă tranh thủ sự ủng hộ của họ đồng thời tạo ra sự răng buộc của họ đối với công ty .
Thông qua hội nghị , công ty sẽ đợc khâch hăng góp ý kiến từ sản phẩm của mình về u điểm cũng nh nhợc điểm còn tồn tại , mặt khâc sẽ tạo ra không khí thđn thiện giữa công ty vă khâch hăng .
Phơng phâp triển khai :
- Lập kế hoạch :lín danh sâch khâch mời định mức chi phí tối u trong hội nghị . . .
- Thực hiện kế hoạch : giửi giấy mời đến từng khâch hăng tham ra hội nghị , chuẩn bị chu đâo hội trờng , chủ toạ hội nghị .Trong hội nghị phải tạo ra bầu không khí thuận tiện để khâch hăng có thể nói ra những u nhợc điểm của sản phẩm , những vớng mắc trong quan hệ mua bân cũng nh những yíu cầu của họ đối với sản phẩm vă nhu cầu trong tơng lai .
- Kiểm tra vă rút kinh nghiệm tìm ra những thiếu sót trong hội nghị để rút kinh nghiệm lần sau .
- Khi mời khâch hăng đến với hội nghị cần có sự khen thởng cho những ngời có thănh tích trong việc nđng cao công tâc tiíu thụ , đồng thời có những món quă
4.Nđng cao chất l ợng đội ngũ nhđn viín hoạt động tiíu thụ
Trong câc yếu tố sản xuất lao động đợc xem lă yếu tố quan trọng nhất có khả năng kết hợp câc yếu tố tạo ra sản phẩm . Còn trong giâ thănh sản phẩm tiíu thụ thì chi phí nhđn công chiếm một tỷ lệ khâ lớn . Vì vậy công ty tiến hănh tăng c- ờng đăo tạo bồi dỡng cho nhđn viín hoạt động tiíu thụ tốt sẽ đem lại hiệu quả tốt đối với hoạt động tiíu thụ nói riíng vă hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung .
Để nđng cao hiệu quả tiíu thụ cần phải phât huy vai trò tích cực của nhđn lực trong công ty , từ công tâc tuyển chọn , bố trí sử dụng lao động sao cho đúng ng- ời đúng việc .Thực tế công ty cho thấy nguồn nhđn lực có tâc động rất lớn đến kết quả hoạt động tiíu thụ .Đội ngũ lao động chiếm u thế lớn về số lợng nhng “ lực bất tòng tđm “ năng lực quản lý của cân bộ vă tay nghề của công nhđn còn hạn chế .Công ty cần có biện phâp đăo tạo vă đăo tạo lại ,để cung cấp kịp thời cho quâ trình đổi mới vă phât huy vai trò tự chủ của ngời lao động trong sản xuất kinh doanh . Đồng thời mỗi ngời lao động lă một đồng chi phí , số lọng lao động lớn kĩo theo chi phí lớn khỉ dụng cha hiệu quả thì chi phí năy căng lớn hơn . Do đó công ty cần chú trọng phât triển nguồn nhđn lực vă công tâc tổ chức cân bộ tạo có sở vững chắc để nđng cao hiệu quả tiíu thụ .
Câc hớng giải quyết :
- Công ty liín hệ với câc trung tđm đăo tạo vă quản lý kinh tế đẻ mở rộng câc lớp bồi dỡng vă cập nhật kiến thức kinh doanh cho cân bộ quản lý , thíu chuyín gia về ngănh công nghiệp sản xuất bânh kẹo về giảng dậy nđng cao trình độ kỹ thuật cho công nhđn theo kế hoạch đăo tạo hăng năm . Đối với những đối tợng khaca nhau .
- Đăo tạo cân bộ quản lý : căn cứ văo tiíu chuẩn cho câc chức danh trong công ty để lập kế hoạch đăo tạo cụ thể . Đối cân bộ trong diín quy hoạch vă cân bộ thì trởng phòng hănh chính – tổ chức phải lập kế hoạch đăo tạo tổng giâm đốc phí duyệt vă triển khai thực hiện .
- Thơng xuyín tổ chức đăo tạo cho cân bộ ,nhđn viín chuyín môn để cập nhật kiến thức phục vụ kịp thời nha cầu mới của khâch hăng : chú trọng đăo tạo nhđn viín thiết kế mẫu mê , nhđn viín kỹ thuật phđn xởng , nhđn viín quảng câo .
- Có kế hoạch đăo tạo nđng cao tay nghề vă dự trù đăo tạo đột xuất ngắn hạn khi phât sinh thay đổi quy trình công nghệ , đầu t thiết bị mới . . .
- Thờng xuyín trao đổi king nghiệm về câc lĩnh vực quản lý , lĩnh vực kỹ thuật nghiệp vụ trong công ty .Tổ chức thi tay nghề ba thang một lần hoặc 6 thâng một lần .
- Tổ chức tuyển chọn thu hút nhđn tăi lăm việc tại công ty . Đđy lă giải phâp thay thế đội ngũ kế cận nín công ty cần phải đặc biệt chú ý :
+ Tổ chức tuyển chon qua câc đợt thi tuyển kiểm tra trình độ công viívj thực tĩ sau đó có chính sâch đêi ngộ thoả đâng .
+ Có chính sâch thu hút nhđn tăi từ xa : Cấp học bổng , hỗ trợ cho câc sinh viín học giỏi tại câc trờng trung cấp chuyín nghiệp ,câc trờng đai học .
- Tổ chức tuyển dụng đội ngũ công nhđn khoẻ mạnh có lòng nhiệt tình , có tinh thần trâch nhiím cao vă có khả năng hoăn thănh tốt nhiệm vụ đợc giao
- Tổ chức sắp xếp bố trí cân bộ cho hợp lý ( đúng ngời đúng việc ) .
+ Có quyết định điều động thờng xuyín cân bộ kịp thời khi phât hiín ra năng lực hạn chế hoặc có khả năng phât huy cao hơn ở bộ phđn khâc trong công tâc .
+ Bố trí đội ngũ lao động cao cấp trong ty dựa văo năng lực thực tế , đạo đức vă khả năng đâp ứng nhu cầu công việc .Có chế độ kiểm tra thờng xuyín kịp thời chohọ phât huy mặt mạnh , hạn chế điểm yếu , nếu không thấy phải lập tức thay thế.
+ Khuyến khích cân bộ từ bồi dỡng đẻ hoăn thiện , có chính sâch đông viín khuyến khích cả về mặt vật chất vă tinh thđn cho những giải phâp sâng kiến hay có lợi cho công ty nhằm phât huy tinh thần tập thể phât triển công ty .
nguồn nhđn lực đảm bảo , công tâc tổ chức cân bộ hợp lý có tâc động rõ rệt đến công tâc tiíu thụ , mỗi một đồng chi phí bỏ ra cho lao động sứng đâng với giâ trị của nó.
Với đội ngũ cân bộ công nhđn lănh nghề , cân bộ quản lý giỏi sẽ cho ra đời sản phẩm chất lợng cao, qa trình sản xuất giảm bớt thao tâc thừa , tiết kiệm thời gian , nguyín vật liệu , công ty Bânh Kẹo Hải Hẵng nhđn lắm bắt mau lẹ , thúc đẩy nhanh quâ trình tiíu thụ , nang cao thu nhập , cho ngời lao động , kích thích ho sâng tạo ,cải tiến phâp lăm việc tạo động cơ thúc đẩy hăng hâi thi đua trong sản xuất .
Kết luận
iíu thụ sản phẩm của doanh nghiệp lă vấn đề hết sức quan trọng trong thời kỳ hiín nay . Thúc đẩy hoạt động tiíu thụ sản phẩm sẽ tạo điỉu kiện cho sản xuất kinh doanh của công ty phât triển vă tạo ra doanh thu , lợi nhuận ngăy căng cao , giúp cho đội ngũ cân bộ công nhđn viín trong toăn công ty có mức thu nhập không ngừng tăng lín , từ đó giúp cho công ty tâi sản xuất mở rộng .
T
Trong thời gian qua bằng lỗ lực của mình công ty Bânh Kẹo Hải Hă đê đứng vững trín thị trờng . sản phẩm của công ty đợc nhiều ngòi tín nhiệm , đời sống của công nhđn viín ngăy đợc nđng cao . . .song công ty không phải thoả mên với những gì mình đê có , đê đạt đợc mă phải luôn luôn phấn đấu để trở thănh doanh nghiệp hăng đầu .
Trín đđy lă nội dung băi viết một số giải phâp nhằm đẩy mạnh hoạt động“
tiíu thụ sản phẩm ở công ty Bânh Kẹo Hải Hă .“