- Cỏc NHTMNN cần sớm hồn thành và triển khai trong tồn hệ thống mụ hỡnh tổ chức kinh doanh theo định hướng khỏch hàng, chủđộng tỡm đế n khỏch hàng.
3.4. Nhúm giải phỏp 4: Hỡnh thành mụ hỡnh tập đồn tài chớnh – ngõn hàng
- Cỏc NHTMNN cần sớm hồn thành và triển khai trong tồn hệ thống mụ hỡnh tổ chức kinh doanh theo định hướng khỏch hàng, chủđộng tỡm đến khỏch hàng. hỡnh tổ chức kinh doanh theo định hướng khỏch hàng, chủđộng tỡm đến khỏch hàng. Cú như vậy ngõn hàng mới cú điều kiện nắm bắt, nghiờn cứu sõu sắc nhu cầu của từng nhúm khỏch hàng từđú đưa ra sản phẩm, dịch vụ phự hợp.
- Nõng cao chất lượng dịch vụ ngõn hàng, giản tiện cỏc thủ tục khi giao dịch trờn cơ sở tận dụng tiện ớch của cụng nghệ thụng tin tạo thuận lợi cho khỏch hàng. - Hoạt động ngõn hàng phức tạp, kinh doanh dựa trờn cơ sở của mối quan hệ, liờn quan đến đụng đảo khỏch hàng thuộc cỏc thành phần khỏc nhau. Do đú, cỏn bộ
ngõn hàng cần cú nhận thức tồn diện hơn về khỏch hàng, khụng ngừng tự nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, ngoại ngữ, am hiểu cỏc sản phẩm mới, cỏc quy định liờn quan
để chủđộng đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng.
3.4. Nhúm giải phỏp 4: Hỡnh thành mụ hỡnh tập đồn tài chớnh – ngõn hàng hàng
3.4. Nhúm giải phỏp 4: Hỡnh thành mụ hỡnh tập đồn tài chớnh – ngõn hàng hàng trọng và truyền thống của cỏc NHTM nhà nước đĩ và đang phỏt triển thành cỏc Tập
đồn kinh tế với quy mụ lớn như Tập đồn Bưu chớnh Viễn thụng, Tập đồn Điện lực, Tập đồn Than và Khoỏng sản.. Nếu cỏc NHTM nước ta khụng đổi mới tổ chức và hoạt động, sẽ khụng đỏp ứng được sự phỏt triển của cỏc Tập đồn kinh tế.
- Mặt khỏc, nếu cỏc NHTM nước ta khụng phỏt triển thành TĐTC - NH lớn, kinh doanh đa năng, đa sở hữu, trang bị cụng nghệ hiện đại với nguồn vốn lớn,... chắc chắn sẽ mất thị phần bởi cỏc TĐTC - NH quốc tế vào hoạt động tại Việt Nam.
- Để giữ vững định hướng XHCN nền kinh tế thị trường ở nước ta, đũi hỏi phải cú những cụng cụ vật chất hữu hiệu của Nhà nước mà cỏc NHTM nhà nước là một trong những cụng cụ quan trọng nhất.