Trong những năm qua, ngành ngân hàng Việt Nam đã có bước phát triển mạnh mẽ từ quy mô hoạt động cho đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, tăng cường mạng lưới…với mức tăng trưởng đạt hơn 20% hàng năm và hứa hẹn sẽ đạt tới con số lớn hơn trong thời gian tới. Một trong những yếu tố vô cùng quan trọng đối với các ngân hàng Việt Nam hiện nay là trang bị hệ thống công nghệ hiện đại để đáp ứng được nhu cầu của thị trường và tạo ra lợi nhuận tối đa cho chính các ngân hàng.
Hiểu rõ được yêu cầu này, các công ty công nghệ thông tin hợp tác với nhiều tập đoàn công nghệ thông tin nổi tiếng trên thế giới và khu vực như: IBM, Microsofl, EMC, Openway,…cùng với nhiều chuyên gia thông tin hàng đầu trong
nước và đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp để đưa các sản phẩm – giải pháp công nghệ tối ưu vào thị trường Việt Nam như: Giải pháp ngân hàng cốt lõi; hệ thống chuyển mạch tài chính và quản lý thẻ; Sao lưu, lưu trữ và khôi phục sự cố; Giải pháp an ninh bảo mật, chống rửa tiền; Giải pháp Call Center; Giải pháp quản lý quỹ đầu tư và phân tích thị trường chứng khoán,… Ngoài ra, còn cung cấp các thiết bị chuyên dụng dành riêng cho ngành ngân hàng: Hệ thống tự động (máy rút tiền tự động ATM, máy gửi tiền tự động ADM, POS); Hệ thống xử lý giấy bạc (kiểm đếm, phân loại, kiểm định và đóng gói giấy bạc); Trung tâm xử lý tiền mặt…
Tất cả là những sản phẩm - giải pháp hiện đại cho các ngân hàng lựa chọn làm trang thiết bị tốt nhất cho chính ngân hàng mình.
Mặc dù có rất nhiều ngân hàng đã chú ý đến đổi mới công nghệ trong hoạt động ngân hàng, đã có bước tiến so với trước đây. Tuy nhiên, so với trình độ chung của khu vực và thế giới thì các ngân hàng ở tỉnh chỉ đạt trình độ trung bình thậm chí có chi nhánh còn yếu. Đó là do:
- Tập quán thói quen sử dụng tiền mặt còn vẫn còn mang tính phổ biến trong cộng đồng dân cư thậm chí ngay cả trong giao dịch thanh toán điện tử của doanh nghiệp…đã làm cho việc phát triển dịch vụ hiện đại khó hơn.
- Thiếu sự liên kết giữa các dịch vụ ngân hàng
- Các chính sách hỗ trợ thiếu sự phối hợp giữa các đơn vị cung cấp dịch vụ với các ngân hàng đưa ra các dịch vụ trọn gói có tính hợp lý cao.
- Thiếu đồng bộ của hệ thống công nghệ thông tin của các đơn vị cung cấp dịch vụ tiện ích (hiện tượng liên kết thẻ, nhưng của ai người ấy làm).