- Sự phong phú, đa dạng và hấp dẫn của các điểm đến:
3.4.2 Đối với Hanoi Red Tour
1- Củng cố và mở rộng hơn nữa quan hệ hợp tác với các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch của Trung Quốc. Điều này sẽ giúp cho Trung tâm cĩ thể đa dạng hố hơn nữa cơ cấu sản phẩm dịch vụ và nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của du khách.
Việc quan hệ tốt với các nhà cung ứng dịch vụ du lịch cũng sẽ giúp cho Trung tâm cĩ thể nhận được nhiều sự ưu đãi hơn về gái cả dịch vụ, do vậy cĩ thể áp dụng được chính sách giá mềm dẻo, linh hoạt hon với khách hàng.
2- Chú trọng hơn nữa tới cơng tác nghiên cứu thị trường để cĩ thể xây dựng và cung cấp các dịch vụ du lịch phù hợp và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. 3- Thiết lập và củng cố quan hệ với nhiều đại lý bán hơn nữa để mở rộng thị trường khách hàng. Để làm được điều đĩ, Trung tâm cần cĩ sự ưu đãi hơn nữa với các đại lý bằng cách trích tăng phần trăm hoa hồng cơ bản, áp dụng mức hoa hồng khuyến khích…
4- Chú trọng hơn nữa đến hoạt động quảng cáo để thu hút được nhiều hơn nữa sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Ngồi các cơng cụ quảng cáo truyền thống, Trung tâm nên áp dụng nhiều hình thức quảng cáo mới lạ hấp dẫn hơn nữa như quảng cáo trên truyền hình. Đối với các snả phẩm lữ hành thì việc quảng cáo trên truyền hình gặp khĩ khăn song nếu Trung tâm đưa ra được mẫu quảng cáo ấn tượng chắc chắn sẽ thu hút được sự quan tâm của cơng chúng. Bên cạnh đĩ, Trung tâm nên quan tâm hơn nữa tới hoạt động quảng cáo trên Internet vì phương tiện quảng cáo này cĩ rất nhiều ưu điểm so với các phương tiện quảng cáo truyền thống. 5- Củng cố lại cơ cấu tổ chức nhân sự, phân cơng, sắp xếp lao động hợp lý hơn nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn. Vì số lượng các tour, tuyến đi Trung Quốc rất nhiều nên cần tăng thêm nhân viên điều hành tour, hướng dẫn viên tiếng Trung và nhân viên kinh doanh thị trường khách đi Trung Quốc để tránh tình trạng quá tải cho nhân viên và nâng cao hiệu quả cơng việc.
KẾT LUẬN
Đã từ lâu, du lịch được coi là ngành “ Cơng nghiệp khơng khĩi”. Ngày nay, du lịch đã trở thành một hiện tượng kinh tế- xã hội. Trong kinh doanh du lịch thì kinh doanh lữ hành chiếm một vị trí hết sức quan trọng. Trong đĩ cĩ việc tổ chức khai thác thị trường du lịch Trung Quốc để phục vụ nhu cầu du lịch của người Việt Nam.
Bản “ Luận văn Tốt nghiệp” này giúp chúng ta cĩ cái nhìn khái quát về hoạt động marketing của Hanoi Red Tour, đặc biệt là hoạt động thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc.
Qua quá trình nghiên cứu, em đã hồn thành “ Luận văn Tốt nghiệp” với những nội dung chinh sau:ơSự hấp dẫn của thị trường du lịch Trung Quốc và những thuận lợi để người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc; Thực trạng hoạt động thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc của Hanoi Red Tour; Đánh giá những thành quả đạt đựoc và những mặt cịn hạn chế của hoạt động đĩ và nêu ra một số giải pháp, kiến nghịđể giải quyết những mặt cịn tồn tại với hy vọng thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc nhiều hơn nữa.
Với thời gian nghiên cứu khơng nhiều và trình độ bản thân cịn hạn chế nên chắc hẳn bài viết khơng tránh khỏi thiếu xĩt. Em rất mong nhân được sự gĩp ý, sửa chữa của thầy giáo hướng dẫn cùng các thầy cơ và các bạn để cĩ thể hồn thành tốt hơn đề tài này.
Trong suốt thời gian nghiên cứu đề tài này, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của các anh chị làm việc tại Hanoi Red Tour và sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo, em vơ cùng biết ơn vềđiều đĩ.
