2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
Công ty bách hóa số 5 Nam Bộ là một công ty kinh doanh tổng hợp, nguyên là cửa hàng Bách Hóa Cửa Nam cũ. Công ty đ−ợc thành lập tháng 5 năm 1954 trong nền cơ chế kế hoạch hóa tập trung, hoạt động kinh doanh theo ph−ung thức hạch toán báo số. Nhiều năm liền cửa hàng bách hóa Cửa Nam là lá cờ đầu trong ngành th−ơng nghiệp quốc doanh của thủ đô.
Sau khi nền kinh tế n−ớc ta có sự chuyển đổi sang nền kinh tế thị tr−ờng có sự quản lý của nhà n−ớc. Để phù hợp với sự chuyển đổi đó ngày 30/3/1993, cửa hàng Bách hóa Cửa Nam đ−ợc phép tách ra thành một doanh nghiệp độc lập theo quyết định số 853/QĐ-UB của UBND thành phố Hà Nộị Với t− cách là một pháp nhân kinh tế, Công ty Bách hóa số 5 Nam Bộ có giấy phép kinh doanh số 1050 (UBND), có vốn điều lệ là 530.000.000 VNĐ. Có trụ sở, con dấu riêng và cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công tỵ Công ty hoạt động và hạch toán độc lập, tự chủ và chịu trách nhiệm về hoạt động của mình tr−ớc pháp luật khi tham gia vào các hoạt động kinh tế xã hộị
Trong quá trình hoạt động kinh doanh, công ty đã tìm hiểu và nắm bắt xu h−ớng phát triển, hành vi mua bán của khách hàng và công ty nhạy bén mở ra hai gian hàng siêu thị và một quầy thời trang tự chọn. Chỉ qua vài năm hoạt động, siêu thị số 5 Nam Bộ đã rất phát triển và đ−ợc đánh giá là một trong những siêu thị lớn nhất Hà Nộị
Hiện nay, công ty Bách hóa số 5 Nam Bộ đã có một bề dày truyền thống hoạt động kinh doanh, tổ chức lãnh đạọ Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng đ−ợc nâng lên, thể hiện thông qua việc đóng góp ngân sách nhà n−ớc ngày càng tăng. Công ty đã lập đ−ợc nhiều thành tích suất sắc
và đ−ợc nhà n−ớc tặng th−ởng nhiều huân ch−ung bằng khen, cờ thi đua của thành phố và sở th−ung mại
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty:
Chức năng của công ty:
Chức năng nguyên thủy của công ty khi mới thành lập là thực hiện các hoạt động bán buôn, bán lẻ các loại hàng hóa vật phẩm tiêu dùng, ngày nay công ty bách hóa hoạt động trong nền kinh tế thị tr−ờng nên chức năng của công ty có sự thay đổi để phù hợp với cơ chế mớị
Chức năng rất quan trọng của công ty đó là: công ty là nhân tố trung gian kết nối giữa nhà sản xuất với ng−ời tiêu dùng, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cần thiết phù hợp với nhu cầu và sở thích của ng−ời tiêu dùng qua đó thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóạ
Chức năng thứ hai của công ty là hình thành hàng hóa dự trữ để góp phần bình ổn thị tr−ờng, cân bằng cung cầu giá cả, kết nối nhà sản xuất và ng−ời tiêu dùng cả về mặt không gian, thời gian, bảo vệ và quản lí chất l−ợng hàng hóạ
Chức năng thứ ba: là một mắt xích quan trọng trong mạng l−ới th−ung mại phân phối bán buôn và bán lẻ, do đó công ty còn có chức năng giao tiếp phối thuộc với các bạn hàng, tạo nên nguồn thông tin về nguồn hàng thị tr−ờng khách hàng, đồng thời phản hồi lại những thông tin từ thị tr−ờng tới nhà sản xuất, để họ hoàn thiện sản phẩm và đ−a ra sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị tr−ờng và đáp ứng đ−ợc nhu cầu của ng−ời tiêu dùng.
Nhiệm vụ của công ty :
Là một doanh nghiệp nhà n−ớc hoạt động trong lĩnh vực th−ơng mại, Công ty Bách hóa số 5 Nam Bộ có nhiệm vụ tiêu thụ hàng hóa, thúc đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hóa và dịch vụ tạo ra hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh
Công ty phải hoàn thành tốt các nhiệm vụ mà nhà n−ớc giao cho nh−: góp phần bình ổn thị tr−ờng hàng hóa giá cả, không để xảy ra các “cơn sốt”, bảo vệ quyền lợi ng−ời tiêu dùng .
Ngoài ra công ty còn có một số nhiệm vụ rất quan trọng đó là phải có nhiệm vụ bảo toàn và phát triển tài sản và nguồn vốn mà nhà n−ớc giao cho, thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của nhà n−ớc về nhà n−ớc về quản lí tài chính, kế toán đóng góp đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà n−ớc.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức:
Chịu trách nhiệm lãnh đạo tổ chức quản lí điều hành mọi hoạt động của công ty là Ban giám đốc đứng đầu là ông Lê Thanh Thủy, công ty còn có hai phó giám đốc giúp việc.Một phó giám đốc phụ trách bán buôn, còn một phó giám đốc phụ trách siêu thị. Giám đốc công ty do ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ủynhiệm. Giám đốc là ng−ời tổ chức điều hành mọi hoạt động sản
GIáM ĐốC
Tổ chức
hành chính nghiệp vụ Kế hoạch Kế toán tài vụ
Bảo vệ Hành chính Văn th− Khai thác hàng Kho vận Kế toán kép Kế toán đơn Siêu thị Quầy hàng gian ngoài Các phó Giám đốc
xuất kinh doanh của công ty, vạch chiến l−ợc sản xuất kinh doanh và ra các quyết định cuối cùng thay mặt đại diện cho mọi quyền lợi và nghĩa vụ của công ty tr−ớc pháp luật và cu quan quản lí nhà n−ớc. Phó giám đốc công ty là ng−ời giúp việc giám đốc công ty và chịu trách nhiệm thực hiện các công việc đ−ợc phân công, ủy nhiệm và báo cáo kết quả các công việc đ−ợc giaọ
Các bộ phận nghiệp vụ chức năng:
- Phòng kế toán tài vụ : có nhiệm vụ hạch toán toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty, theo dõi tình hình tài chính, phân tích thẹo dõi đánh giá lập kết quả hoạt động tài chính để báo cáo với ban giám đốc công tỵ
- Phòng kế hoạch nghiệp vụ: có nhiệm vụ lập kế hoạch, chiến l−ợc kinh doanh sao cho có hiệu quả, phù hợp với thực tế thị tr−ờng. Nghiên cứu đánh giá thị tr−ờng đối thủ cạnh tranh... để giám đốc đ−a ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.
Riêng bộ phận kho vận : có nhiệm vụ tiếp nhận bảo quản, dự trữ hàng hóa để hoạt động bán hàng của công ty có thể diễn ra th−ờng xuyên liên tục.
- Phòng tổ chức hành chính tổng hợp: chịu trách nhiệm quản lí về khâu nhân sự, tuyển dụng, đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, bố trí sắp xếp vị trí công tác phù hợp năng lực của từng ng−ờịPhòng tổ chức hành chính gồm 5 ng−ời:
01 tr−ởng phòng tổ chức duyệt lao động tiền l−ơng. 01phó phòng làm công tác lao động tiền l−ơng.
01chủ tịch đoàn làm công tác bảo hộ lao động, thi đua khen th−ởng, chăm sóc sức khỏe cán bộ công nhân viên.
01 làm công tác kế toán hành chính. 01 làm công tác văn th− l−u trữ .
- Tổ bán hàng: chịu trách nhiệm kinh doanh ở các quầy siêu thị. Đây là những bộ phận đóng vai trò rất quan trọng vào sự thành công của công tỵ Họ là những ng−ời bán hàng, thu tiền, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công tỵ Họ là bộ mặt của công ty, là nền móng
văn hóa tổ chức công tỵ Bên cạnh đó, những nhân viên của tổ bán hàng còn có nhiệm vụ tiếp nhận những thông tin từ khách hàng và phản hồi lại cho ban giám đốc công ty để có những kế hoạch, chính sách,quyết định kịp thời với nhu cầu ng−ời tiêu dùng và tình hình thị tr−ờng nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.
Đây là mô hình quản lí theo kiểu trực tuyến, nó tạo ra sự năng động tự chủ trong kinh doanh, các mệnh lệnh chỉ thị của ban giám đốc đ−ợc sự truyền đạt một cách nhanh chóng tới các bộ phận có liên quan.
2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty .
Đặc điểm về ph−ơng thức và hình thức bán hàng.
Công ty kinh doanh tổng hợp nhiều loại mặt hàng kinh doanh khác nhau đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của cá nhân và các tổ chức kinh tế xã hội trong khu vực thành phố Hà Nội nhất là ng−ời dân nơi đặt cửa hàng của công tỵ Trong cu chế kế hoạch hóa tập trung bao cấp, mọi hoạt động của công ty đều thực hiện theo kế hoạch mệnh lệnh của nhà n−ớc do đó công ty không chú trọng đến thị tr−ờng. Khi chuyển sang cơ chế thị tr−ờng có sự điều tiết vĩ mô của nhà n−ớc, công ty phải tự hạch toán kinh doanh độc lập và tự chịu trách nhiệm tr−ớc nhà n−ớc về việc bảo toàn và phát triển nguồn vốn đ−ợc giao thì vấn đề đặt ra là phải quan tâm đến thị tr−ờng, doanh thu, lợi nhuận. Nếu hàng hóa mà công ty kinh doanh đ−ơc thị tr−ờng chấp nhận thì công ty sẽ tồn tại và có điều kiện thúc đẩy hơn nữa hoạt động kinh doanh của mình và ng−ợc lại thì công ty sẽ không thể đứng vững hơn trên thị tr−ờng, cuối cùng sẽ bị đào thảị Nhận thức đ−ợc điều này, ban lãnh đạo công ty đã rất chú trọng đến thị tr−ờng tiêu thụ của mình, hoạt động kinh doanh của công ty đều h−ớng vào thị tr−ờng, công ty không chỉ kinh doanh những gì mà mình thích, mà đã đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh trên cơ sở nhu cầu của ng−ời tiêu thụ.
Trong điều kiện hiện nay, thị tr−ờng tiêu thụ của công ty Bách hóa số 5 Nam Bộ vẫn còn hạn hẹp chủ yếu phục vụ ng−ời dân thị tr−ờng lân cận. Điều này chủ yếu là do có sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị tr−ờng, các đối thủ cạnh tranh của công ty xuất hiện ngày càng
nhiều với nhiều hình thức khác nhau trong đó có những đối thủ có tiềm lực rất lớn về tài chính.
Các đối thủ cạnh tranh này có thể là các doanh nghiệp nhà n−ớc, doanh nghiệp t− nhân, các liên doanh hay các hộ tiểu th−ơng. Hàng hóa của họ rất phong phú đa dạng, nhiều chủng loại kích cỡ, nhiều màu sắc phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng rất đa dạng và ngày càng cao của ng−ời tiêu dùng. Một điều bất lợi nữa là các cửa hàng kinh doanh của họ lại nằm đan xen với cửa hàng của công ty, có mặt ở tất cả các ngõ ngách trong thành phố, tập trung thành những dãy phố th−ơng mại chuyên kinh doanh một nhóm hàng hóa và rất thuận tiện cho việc giao thông đi lại, chuyên chở hàng hóạ Về phía công ty, mặc dù trải qua một thời gian khá dài kể từ khi hoạt động kinh doanh trong cơ chế mới nh−ng khi nhắc đến cửa hàng bách hóa ng−ời ta lại liên t−ởng đến thời kì mua bán theo tem phiếu nhất là ng−ời cao tuổi và ng−ời dân Việt Nam đã sống qua thời kì bao cấp thì cửa hàng bách hóa dù lớn hay nhỏ thì thay cho việc mặc cả mức giá theo ý muốn của mình thì khách hàng lại phải mua theo một mức giá ấn định tr−ớc không biết là đắt hay rẻ. Đúng về mặt tâm lý thì bao giờ ng−ời mua cũng muốn mua hàng rẻ hơn một chút dù rằng phần chênh lệch giá đó chẳng đáng bao nhiêụ Điều này khó có thể thực hiện đ−ợc ở các cửa hàng bách hóa nh−ng ở các cửa hàng kinh doanh bên ngoài thì dễ dàng thực hiện đ−ợc. Hơn nữa ng−ời tiêu dùng luôn mong muốn sự thuận tiện vì họ còn phải kèm theo ph−ơng tiện, bởi vậy họ - đặc biệt là những ng−ời trẻ tuổi và những ng−ời làm công sở -rất ngại phải gửi xe để vào mua một mặt hàng, thậm chí có thể sẽ chẳng mua đ−ợc gì mà lại phải mất tiền gửi xẹ Do đó tất nhiên là họ sẽ lựa chọn sự thuận tiện ở các cửa hàng bán lẻ rải rác khắp dọc đ−ờng hay nhiều thời gian hơn thì có thể tìm đến các dãy phố th−ơng mại nơi tập trung đầy đủ các hàng hóa mà họ cần để tự do lựa chọn hàng hóa hay đi khảo giá với sự phục vụ tận tình của những ng−ời bán hàng. Đồng thời cửa hàng của công ty là cố định tại một điểm, nguồn lực tài chính là có hạn nên công ty không thể mở cửa hàng kinh doanh ở các khu vực năng động khác để chiếm lĩnh thị
tr−ờng. Do đó thị tr−ờng tiêu thụ chính của công ty là các khu vực lân cận xung quanh cửa hàng của công tỵ
Tuy nhiên công ty Bách hóa số 5 Nam Bộ có lợi thế mà ít doanh nghiệp khác có đ−ợc đó là công ty đã kinh doanh hun 40 năm, có nhiều bạn hàng và khách hàng truyền thống, có mối quan hệ tốt với chính quyền địa ph−ơng, có đội ngũ lãnh đạo nhiều kinh nghiệm và tr−ởng thành trong kinh doanh. Là một doanh nghiệp nhà n−ớc do đó chất l−ợng và giá bán ra của công ty là tin cậỵ Thêm vào đó, công ty có cửa hàng kinh doanh rộng rãi bề thế đ−ợc phân thành nhiều quầy nằm tại nơi giao nhau của hai trục đ−ờng chính là đ−ờng Lê Duẩn và Nguyễn Thái Học, do đó thuận tiện cho giao thông đi lại mua sắm hàng hóa của khách hàng cũng nh− cho việc quảng cáo của công tỵ..
Đặc điểm về địa điểm kinh doanh.
Hà Nội là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội của nhà n−ớc với số dân gần 3 triệu ng−ờị Các trung tâm ngoại giao, các văn phòng đại diện, các tổ chức kinh tế,văn hóa, xã hội đều có trụ sở đặt tại Hà Nộị Hà Nội còn là một địa điểm du lịch hấp dẫn, hàng năm thu hút hàng chục vạn l−ợt khách du lịch trong và ngoài n−ớc tới tham gia, học tập, công tác...Đây là khả năng tiềm tàng to lớn về khách hàng có nhu cầu tiêu dùng đối với thị tr−ờng Hà Nộị Vì vậy, đối với các doanh nghiệp nói chung và Công ty bách hóa số 5 Nam Bộ nói riêng nên biết khai thác tiềm năng to lớn này thì sẽ tạo nên doanh thu đáng kể.
Công ty bách hóa số 5 Nam Bộ là một đun vị kinh doanh bán buôn, bán lẻ của thủ đô Hà Nộị Công ty có một vị trí hết sức thuận lợi, nằm ở hai mặt tiền của phố Nguyễn Thái Học và Lê Duẩn ở giữa trung tâm thủ đô.Vị trí này đã tạo điều kiện hết sức thuận lợi cho việc kinh doanh của công tỵ
Đặc điểm về thị tr−ờng
Đây là điều kiện thuận lợi cho công ty bách hóa số 5 Nam Bộ nói riêng và các doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn Hà Nội nói chung đó là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội của cả n−ớc, là địa ph−ung có tốc độ phát triển cao với tốc độ tăng tr−ởng bình quân đạt gần 10%/ năm. Thu nhập của
ng−ời dân Hà Nội đứng thứ hai trong cả n−ớc, chỉ sau thành phố Hồ Chí Minh, điều này rất quan trọng bởi nó sẽ làm tăng đáng kể sức cạnh tranh của thị tr−ờng, sức tiêu thụ của hàng hóạ Mặt khác, các yếu tố khác nh−: lạm phát, thất nghiệp, sự phát triển của các hoạt động kinh tế đối ngoại, ...ở mức lí t−ởng tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động th−ung mạị
Phải nói rằng, công ty đang hoạt động trong một môi tr−ờng kinh tế đầy thuận lợi hơn hẳn các địa ph−ung khác. Tuy nhiên, nền kinh tế đầy phát triển đó đã đem lại cho công ty không ít khó khăn nhất định. Do sức mua của thị tr−ờng lớn, khả năng thanh toán của ng−ời tiêu dùng cao nên công ty luôn phải tìm kiếm những nguồn cung ứng có chất l−ợng cao phong phú đồng thời công ty luôn gặp căn bệnh muôn th−ở thiếuvốn kinh doanh, đặc biệt là vốn l−u động.
Ngoài ra, công ty còn phải đối mặt với những hoạt động kinh doanh không lành mạnh nh−: các hoạt động buôn lậu trốn thuế, kinh doanh hàng giả...
Đặc điểm về vốn
Trong đó :
+ Vốn cố định: 230.000.000 VNĐ +Vốn l−u động: 300.000.000 VNĐ
So với thực tế kinh doanh thì đây là số vốn nhỏ bé, không đáp ứng đủ