KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU 5.1.Giới thiệu
5.2.6. Hệ thống thông tin
Đây là một phần không thể thiếu trong quá trình hoạt động của công ty. Hòa Phát luôn cập nhật tất cả những thông tin có liên quan về tình hình thị trường và rất quan tâm đến những thông tin phản hồi từ phía khách hàng để từ đó có được sự điều chỉnh kịp thời nhất nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
Hiện tại, công ty có một đội ngũ nhân viên chuyên làm nhiệm vụ khảo sát thị trường, nhiệm vụ của họ là thường xuyên thực hiện công tác nghiên cứu thị trường như nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu về nhu cầu sử dụng của các khách hàng, nghiên cứu về thái độ, ý kiến của các hộ nông dân,…Từ những hoạt động nghiên cứu trên đã giúp cho công ty có những nguồn thông tin khá chính xác từ phía khách hàng và thị trường để công ty có thể đưa ra những quyết định trong kế hoạch kinh doanh được tốt và hợp lý hơn.
Bên cạnh những hoạt động trên thì ban quản lý công ty luôn thực hiện tốt công tác phổ biến thông tin xuống các bộ phận khác trong công ty một cách kịp thời và chính xác nhất, đặc biệt là những thông tin nội bộ, các nhân viên trong công ty luôn được cập nhật một cách nhanh chóng nhất để họ có thể thực hiện tốt công tác của mình.
Nhìn chung, hệ thống thông tin của công ty từ hoạt động đầu vào đến hoạt động đầu ra, tất cả đều đang được vận hành rất tốt. Hệ thống thông tin thu thập được rất nhiều và chính xác, cộng với quá trình xử lý thông tin rất tốt trước khi phổ biến đến nhân viên, khách hàng và được cụ thể hóa bằng những sự điều chỉnh, những kế hoạch kinh doanh. Đây có thể xem là một thế mạnh đặc trưng của công ty và cần được khai thác nhiều hơn nữa trong quá trình phát triển của công ty trong tương lai.