sách quản lý mạng l−ới nhân viên bán hàng
I.Dự báo nhu cầu
1.Nhu cầu nhân viên của bộ phận bán hàng trong thời gian tới
Nhân viên bán hàng trong công ty do bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm quản lý chung song trong quá trình tuyển dụng có sự phối hợp giữa bộ phận nhân sự và bộ phận bán hàng và đ−ợc tuyển thông qua nhiều nguồn. Nhân viên bán hàng mới đ−ợc tuyển ký hợp đồng 6 tháng, sau đó là hợp đồng 1 năm hoặc 3 năm.Trên thực tế, chỉ những nhân viên không đáp ứng đủ yêu cầu công ty mới phải nghỉ việc song trong đó có một tỷ lệ nhân viên chuyển sang công ty khác nên bên cạnh những nhân viên bán hàng làm việc lâu năm thì vẫn cần tuyển nhân viên mới nhằm bù đắp vào sự thiếu hụt. Mặt khác, trong từng thời điểm nhất định nh− vào các mùa cao điểm bán hàng thì l−ợng nhân viên thời vụ cũng thiếu hụt khá lớn. Ngoài ra, do yêu cầu mở rộng thị tr−ờng cung ứng sản phẩm và phân chia lại khu vực phục vụ đòi hỏi cần thêm một l−ợng nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cũng nh− có khả năng đáp ứng yêu cầu công việc với kỹ năng caọ
Ngoài ra, nếu tính mỗi nhân viên có 18 ngày nghỉ phép mỗi năm, một đội có 5 ng−ời một năm số ngày nghỉ phép sẽ là: 18*5 =90 ngày(ba tháng), thêm vào đó là nghỉ theo chế độ nh− ốm đaụ... Nh− vậy sẽ ảnh h−ởng rất xấu đến tiến độ công việc đặc biệt là đối với công việc không cho phép bỏ cách nh− bán hàng. Nếu không khắc phục đ−ợc điều này thông qua một đội ngũ dự trữ nhân sự thì những mục tiêu đặt ra cuả công ty khó có thể thực hiện đ−ợc một cách thuận lợị
Bên cạnh đó các DSM đều có nhu cầu có các nhân viên bán hàng dự trữ nhằm hỗ trợ khi có nhân viên nghỉ, đảm bảo công việc luôn đ−ợc vận hành tốt, đồng thời còn tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa nhân viên chính thức và dự
bị, đặt các nhân viên này trong tình trạng cần nỗ lực hết mình để không bị thay thế.
Tóm lại, các DSM nói riêng và bộ phận bán hàng nói chung đều có nhu cầu mở rộng mạng l−ới nhân viên dự bị cũng nh− nhân viên bán hàng th−ờng xuyên.