IV. Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
1. Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của Công ty trong những năm tới
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ở cả trong n−ớc và n−ớc ngoài nh− hiện hay, để đứng vững và phát triển mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một h−ớng đi phù hợp trong từng giai đoạn, trên cơ sở thực tế của từng đơn vị của đất n−ớc, của điều kiện và môi tr−ờng quốc tế. Với chiến l−ợc đúng đắn bản thân các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình những mục tiêu, kế hoạch và biện pháp cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu quả kinh doanh cao và đạt đ−ợc những thắng lợi trong cạnh tranh.
1. Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của Công ty trong những năm tới tới
Công ty TNHH Th−ơng mại công nghiệp TVT là một đơn vị sản xuất kinh doanh do đó Công ty hoạt động luân h−ớng tới lợi nhuận. Muốn vậy Công ty phải quan tâm đến điều hoà vốn và thời gia hoàn vốn, từ đó xác định đ−ợc doanh số bán hàng, thời gian cho lãi và các nhân tố chủ quan, khách quan ảnh h−ởng tới lợi nhuận. Để mục tiêu của Công ty đạt hiệu quả cao nhất trên cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ, tiền vốn, vật t− lao động của mình cần phải xác định ph−ơng h−ớng và biện pháp đầu t−, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có làm sao có hiệu quả tối −u nhất.
1.1. Mục tiêu
ạ Mục tiêu chung: trong quá trình hoạt động Công ty đã xây dựng cho mình những mục tiêu chiến l−ợc cụ thể:
- Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách. ổn định và nâng cao mức sống cho ng−ời lao động.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng năng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu quả kinh doanh.
-Nâng cao chất l−ợng sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, chú trọng hơn về khâu marketing nâng cao chất l−ợng sản phẩm.
- Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị tr−ờng để từng b−ớc tiến tới hội nhập kinh tế thế giớị
b. Mục tiêu cụ thể:
Năm 2004 và những năm tiếp theo Công ty tiếp tục đẩy mạnh sản xuất kinh doanh. Quyết tâm phấn đấu thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch do UBND Thành phố, Sở Công Nghiệp Hà Nội giao cho và cụ thể mục tiêu năm 2004 của Công ty đề ra là:
- Giá trị sản xuất công nghiệp và doanh thu tăng tr−ởng 12% so với năm 2003.
- Nộp ngân sách tăng 10 - 15% so với cùng kỳ. - Đảm bảo việc làm ổn định cho ng−ời lao động.
- Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân trên 1.000.000 đ/ng−ời/ tháng.
1.2. Kế hoạch sản xuất năm 2004
Kế hoạch sản xuất năm 2004 của Công ty đ−ợc thể hiện ở biểu sau:
Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2004
Tổng Doanh thu Nghìn đồng 2.650.000
Lợi nhuận Nghìn đồng 250.000
2. Định h−ớng phát triển của Công ty
2.1. Định h−ớng phát triển thị tr−ờng tiêu thụ
Trên cơ sở mục tiêu kinh tế xã hội của đất n−ớc mà Đảng và chính phủ đề ra trong 5 năm 2000-2005
- Căn cứ vào định h−ớng phát triển của ngành và thực tiễn phát triển 20 năm của Công tỵ
Công ty có kế hoạch củng cố và mở rộng thị tr−ờng nh− sau:
+ Tập trung chỉ đạo và đầu t− cho công tác thị tr−ờng Hà Nội là khu vực có sức tiêu thụ cao và Công ty rất có khả năng phát triển tr−ớc mắt và lâu dàị Mục tiêu những năm tới thị tr−ờng Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoảng 60% tổng doanh thu của Công ty
+ Đầu t− mở rông thị tr−ờng phía Bắc, Công ty dự định đến năm 2004 khu vực thị tr−ờng này sẽ chiếm 30% thị tr−ờng xuất khẩụ
+ Thị tr−ờng Thành phố Hồ Chí Minh dự định đến năm 2004 chiếm khoảng 10% doanh thu của Công tỵ
2.2. Định h−ớng phát triển sản phẩm
Sản phẩm luôn là nhân tố có ảnh h−ởng lón dẫn tới chiến thắng trong cuộc cạnh tranh trên thị tr−ờng quốc tế, đặc biệt với sản phẩm nhựa ng−ời tiêu dùng luân đòi hỏi phải có những sản phẩm không chỉ có chất l−ợng cao mà còn phải có mẫu mã phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Nắm đ−ợc điều đó Công ty đã xác định các mục tiêu về chính sách sản phẩm của mình nh− sau:
- Mặt hàng đồ nhựa gia dụng là mặt hàng chiến l−ợc nó sẽ đóng vai trò chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của Công tỵ
- Cải tiến mẫu mã, tăng c−ờng chất l−ợng là một giải pháp mang tính sống còn để tồn tại và phát triển.
- Trên các thị tr−ờng khác nhau, Công ty sẽ tập trung tiêu thụ các mặt hàng khác nhau, có l−ợng tiêu thụ ổn định và các mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm năng của thị tr−ờng.
IỊ một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Th−ơng mại công nghiệp TVT
Trên cơ sở phân tích những nguyên nhân tạo nên những thuận lợi, khó khăn và những tồn tạị Từ đó có những biện pháp hạn chế những tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để các thuận lợị Có thể đ−a ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Th−ơng mại công nghiệp TVT.
1. Thành lập bộ phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị tr−ờng tr−ờng
Kinh tế thị tr−ờng càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên thị tr−ờng. Do đó việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và nghiên cứu thị tr−ờng là mục tiêu mà các doanh nghiệp h−ớng tớị Hiệu quả của công tác này đ−ợc nâng cao có nghĩa là Công ty càng mở rộng đ−ợc nhiều thị tr−ờng, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần năng cao hiệu quả kinh doanh của Công tỵ
Do tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị tr−ờng nên trong giai đoạn hiện nay cũng nh− những năm sau Công ty phải xây dựng cho mình một chiến l−ợc cụ thể về việc nghiên cứu thị tr−ờng.
Hiện nay, Công ty ch−a có một phòng riêng biệt nào đứng ra đảm trách, về công tác marketing.Các hoạt động marketing của Công ty chủ yếu do việc phối hợp giữa phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập khẩu cùng với ban giám đốc xúc tiến và đảm nhiệm. Công tác nghiên cứu thị tr−ờng còn manh mún, ch−a mang tính chất hệ thống. Chính vì vậy biện pháp thành lập và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị tr−ờng là vấn đề cấp thiết. Biện pháp này có ý nghĩa quan trọng để tăng c−ờng công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công tỵ
Đối với biện pháp này Công ty phải thực hiện theo các b−ớc sau: Tr−ớc tiên là phải thành lập phòng marketing sau đó xây dựng các chiến l−ợc nghiên cứu thị tr−ờng:
1.1. Thành lập phòng marketing
Để công tác nghiên cứu thị tr−ờng đ−ợc tổ chức có hẹ thống, có hiệu quả thì Công ty phải thành lập phòng marketing. Ta có thể thiết lập mô hình phòng marketing với sơ đồ nh− sau:
Sơ đồ 2: Phòng marketing trong t−ơng lai
Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ này có −u điểm đơn giản về mặt hành chính. Với mỗi mảng của marketing đều có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa những ng−ời phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi ng−ời phải nắm đ−ợc nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của toàn phòng. Chính vì vậy nhân viên phải là ng−ời có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị tr−ờng, có kinh nghiệm. Phòng marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin về thị tr−ờng, các đối thủ cạnh tranh,...
1.2. Tăng c−ờng công tác nghiên cứu thị tr−ờng
Sau khi thành lập phòng Marketing Công ty phải xây dựng một hệ thống nghiên cứu thị tr−ờng hoàn chỉnh.
- Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ về thị tr−ờng nh− các mặt:
+ Môi tr−ờng pháp luật các n−ớc, chính sách −u đãi của các n−ớc phát triển dành cho các n−ớc đang phát triển, tâm lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác nhaụ
Tr−ởng phòng Marketing
Nhân viên quản lý quảng cáo và kích
thích tiêu thụ
Nhân viên quản lý tiêu thụ
Nhân viên quản lý N/c marketing
Nhân viên quản lý sản phẩm cũ
+ Thông tin về các hãng kinh doanh trên thế giới, các mối quan tâm và chiến l−ợc kinh doanh trong những năm tới và các vấn đề khác nh− tỷ giá, hoạt động của các ngân hàng,...
+ Có đội ngũ cán bộ giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị tr−ờng. Qua đó cácnhân viên thu thập thông tin, phân tích đánh giá các loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị tr−ờng, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm trên thị tr−ờng. Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử trên thị tr−ờng kèm theo các giải pháp trợ giúp nh− khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng,... Qua đó Công ty tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị tr−ờng thông qua khả năng thâm nhập đáp ứng thị hiếu ng−ời tiêu dùng của các loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của Công tỵ
Công ty nên lập dự toán số đơn hàng mà Công ty có quan hệ lâu dài với các Công ty và khách hàng vãng lai để chủ động sản xuất. Nếu khắc phục đ−ợc tình trạng này sẽ giúp Công ty ổn định đ−ợc quá trình sản xuất kinh doanh. Muốn làm đ−ợc nh− vậy Công ty phải tăng c−ờng thiết kế mẫu mã đổi mới công nghệ nâng cao năng lực sản xuất và chất l−ợng sản phẩm.
Mặc dù hiện nay đã có quan hệ với nhiều ng−ời nh−ng mối quan hệ này ch−a rông và chặt chẽ. T−ơng lai muốn mở rộng thị tr−ờng, quan hệ chặt chẽ với các đối tác cần phải thực hiện các biện pháp sau:
+ áp dụng mọi biện pháp giữ vững thị tr−ờng và khách hàng quan trọng khách hàng lớn, các đầu mối trung chuyển hàng hoá. Nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ th−ờng xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển cùng có lợị
- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua đây tiếp xúc với khách hàng tiềm năng và nhu cầu khách hàng. Đồng thời đây là cơ hội để khách hàng hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của công ty, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị tr−ờng, phải thể hiện đ−ợc thông qua các chỉ tiêu phát triển của công ty, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị tr−ờng công ty phải đ−a các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị tr−ờng nh−:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêủ - Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêủ
- Tỷ trọng các loại thị tr−ờng: thị tr−ờng trọng điểm, thị tr−ờng bổ sung. - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu so với tổng lợi nhuận và doanh thu của công tỷ
2. Xây dựng chính sách sản phẩm
Nhu cầu về đồ gia dụng càng trở nên đa dạng về chủng loại và có sai khác nhau về nhu cầu giữa các loại thị tr−ờng. Vì vậy, để khai thác hết tiềm năng của các đoạn thị tr−ờng, cần xây dựng những chính sách đa dạng hoá sản phẩm một cách khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm.
Để xây dựng đ−ợc một chính sách sản phẩm hợp lý, tr−ớc hết Công ty phải dựa trên kết quả nghiên cứu thị tr−ờng, phân tích vòng đời giá cả của sản phẩm, phân tích nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị tr−ờng. Một chính sách sản phẩm đ−ợc coi là đúng đắn khi nó giúp Công ty sản xuất và xuất khẩu những sản phẩm có chất l−ợng, số l−ợng, mức giá đ−ợc thị tr−ờng chấp nhận, đảm bảo cho Công ty có sự tiêu thụ chắc chắn, có lợi nhuận và mở rộng thị tr−ờng tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm của Công tỵ
Dựa vào nội lực thực tế của mình trong những giai đoạn nhất định thì cần phải có một chiến l−ợc cụ thể phù hợp với từng giai đoạn. Đối với Công ty trong giai đoạn hiện nay cần thực hiện chiến l−ợc sản phẩm sau:
-Thứ nhất Công ty phải không ngừng thay đổi mầu mã của hàng hoá sao cho phục vụ đ−ợc các yêu cầu đa dạng của khách hàng. Những mẫu mã mới phải đ−ợc thiết kế dựa vào kết quả nghiên cứu thị tr−ờng sao cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng ở từng khu vực. Chẳng hạn, khách hàng ở Hà Nội thích những sản phẩm cao cấp dùng bền đẹp nh−ng lại đòi hỏi nguyên liệu cao cấp và quá trình sản xuất có hàm l−ợng công nghệ cao, khách hàng các tỉnh thì tiêu dùng các loại sản phẩm trung bình, đến rẻ tiền.
- Thứ hai, Công ty nên tập trung vào những sản phẩm không chỉ đáp ứng đ−ợc nhu cầu thị tr−ờng khu vực mà còn có thể đáp ứng đ−ợc nhu cầu nhiều cấp khác nhau theo h−ớng:
+ Những sản phẩm trung bình: dùng nguyên liệu rẻ để sản xuất, những sản phẩm có hàm l−ợng công nghệ thấp. Ví dụ: mắc áo, ghế nhựa, vỏ đĩa CD
+ Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu tốt để sản xuất, sản phẩm có hàm l−ợng công nghệ caọ Ví dụ: bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt
+Công ty nên chú trọng hơn nữa trong việc sản xuất thiết bị xe máy Hiện nay Công ty mới chỉ tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm độ chính xác thấp.
- Thứ ba, chất l−ợng sản phẩm quyết định uy tín kinh doanh vì vây, Công ty phải chú trọng đến vấn đề chất l−ợng và coi đây là vấn đề then chốt.
Xu h−ớng kinh doanh có hiệu quả nhất đối với các doanh nghiệp là đa dạng hoá các mặt hàng sản xuất trên cơ sở tập trung chuyên môn hoá một số mặt hàng mũi nhọn nh− bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt, linh kiện xe máỵ Tập trung chuyên môn hoá cho phép các doanh nghiệp khai thác lợi thế về mặt hàng, giá cả, chất l−ợng. Đa dạng hoá cho phép doanh nghiệp khai thác giảm rủi ro khi có biến động bất lợi về mặt hàng nào đó. Với chiến l−ợc kinh doanh này doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả kinh doanh caọ Thực tế công ty tập trung vào sản xuất kinh doanh các loại mặt hàng khuôn mẫu đơn giản. Trong những năm tới Công ty nên tập trung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng mang tính chính xác cao . Việc sản xuất các chi tiết xe máy phức tạp hơn là hoàn toàn có thể thực hiện đ−ợc vì công ty đã có đầy đủ máy móc thiết bị hiện đại, có thợ giỏi nên có thể làm đ−ợc sản phẩm mang độ chính xác caọ Tóm lại, trong chính sách sản phẩm có rất nhiều vấn đề cần giải quyết nh− chất l−ợng sản phẩm, sự cải tiễn mẫu mã,... nếu công ty giải quyết tốt sẽ ảnh h−ởng tích cực đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công tỵ
3. Xây dựng chính sách giá cả hợp lý
Giá cả sản phẩm không chỉ là ph−ơng tiện tính toán mà còn là công cụ bán hàng. Chính vì lý do đó, giá cả là yếu tố ảnh h−ởng trực tiếp đến khối l−ợng sản phẩm tiêu thụ của công tỵ
Hiện nay giá cả của công ty căn cứ vào: + Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm. + Mức thuế nhà n−ớc quy định.
+ Quán hệ cung cầu trên thị tr−ờng.
Tuỳ theo sự biến động của các yếu tố mà mức giá đ−ợc điều chỉnh theo từng thời điểm. Việc xác lập một chính sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiêu của chiến l−ợc kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm đối với từng khu vực thị tr−ờng, từng đối t−ợng khách hàng. Ngoài ra chính sách giá cũng không tách rời với chính sách sản phẩm của công tỵ Cụ thể là:
- Thứ nhất, một mức giá cao hơn đ−ợc áp dụng với một thị tr−ờng nhất