CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÌNH QUỐC
3.2.3. Nhóm giải pháp 3– Giải pháp con ngườ
3.2.3.1. Đào tạo tuyển chọn nhân viên chuyên trách
Yếu tố con người quyết định sự sống còn của mỗi công ty, định hướng phát triển của công ty gắn liền với việc củng cố và phát triển nguồn nhân sự với tay nghề chuyên môn cao, vì thế để duy trì đội ngũ nhân viên công ty cần phải:
o Hoạch định các chương trình đào tạo cần thiết nhằm cập nhật kiến thức quản lý, tác nghiệp trên cơ sở ứng dụng các thành tựu mới của khoa học, công nghệ.
o Định hướng phát triển cho nhân viên thông qua việc định mức độ thỏa mãn của họ trong nghề nghiệp, vạch ra các cơ hội cho nhân viên phấn đấu và thăng tiến thông qua việc tự học tập, rèn luyện, đạt hiệu quả cao trong công việc.
o Thực hiện các hình thức đào tạo để nâng cao chuyên môn và sự phát triển của công ty như:
+ Đào tạo tại chỗ thông qua sự kèm cặp của cán bộ quản lý phòng.
+ Tham gia các khóa đào tạo tập trung ngắn, trung hạn hay dài hạn như kỹ năng chuyên môn, kỹ năng bán hàng…
+ Thông qua các công ty tư vấn để thực hiện các chương trình cập nhật quản lý, giới thiệu chuyên đề…
Công ty cần phải xây dựng một đội ngũ nhân viên Marketing có trình độ chuyên môn cao để thực hiện công tác Marketing của công ty hiệu quả hơn. Chính vì thế, ngay từ đầu công tác tổ chức nhân sự phải được chú trọng nhất là khẩu tuyển chọn.
Phải phân tích chiến lược cũng như định hướng của công ty cho nhân viên nắm bắt rõ, từ đó tạo mối quan hệ tương quan giữa nhân viên và công ty (trách nhiệm và quyền lợi), tạo sự gắn kết lâu dài với công ty. Đồng thời phải có nguồn dự trữ về nhân lực nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu trong tương lai.
Công ty cần thường xuyên mở các lớp đào tạo, các khóa học ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn cao, xử lý thông tin cũng như các buổi trao đổi giữa các phòng ban và học hỏi kinh nghiệm lẫn nh
KẾT LUẬN
Ngày nay, khi Việt Nam hội nhập vào WTO, các doanh nghiệp trong nước đứng trước cơ hội vươn mình ra thị trường thế giới. Song song đó là những thách thức lớn đến từ sự cạnh tranh khốc liệt của các doanh nghiệp nước ngoài. Cũng từ đây, doanh nghiệp Việt Nam mới thật sự chú trọng đến hoạt động bán hàng, đến việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Và hoạt động bán hàng là một trong những hoạt động mà doanh nghiệp trong nước đang đặc biệt quan tâm.
Là công ty đang dẫn đầu thị trường kính hiện nay, Đình Quốc với hoài bão trở thành một công ty không những có tên tuổi ở Việt Nam mà còn vươn xa ra thị trường thế giới, Đình Quốc đã và đang ngày một lớn mạnh hơn nữa với nhiều dự án lớn. Vì vậy, khâu bán hàng là rất quan trọng nó có sức ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh. Hoạt động bán hàng thực sự rất cần thiết trong nền kinh tế của nước ta và trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu đó không phải là vấn đề dễ dàng. Công ty cần có một chiến lược bán hàng hợp lý. Đặc biệt là hoạt động bán hàng hiệu quả.
Khóa luận của em còn rất nhiều thiếu xót em rất mong được sự góp ý của quý thầy, cô. Cuối cùng, em xin chân thành cám ơn các anh, các chị tại công ty Đình Quốc
và thầy Th.S Đặng Thanh Vũ đã giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp:“Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần Đình Quốc”