. Thách thức:
55 Trong giai đoạn hiện này, thu nhập bình quân của ng−ời Việt Nam ở mức thấp,
nên vấn đề giá cả có ảnh h−ở lớn tới vấn đề tiêu dùng của họ. Bên cạnh đó sự xuất hiện của hàng loạt công ty lữ hành, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện chính sách phá giá làm cho sự cạnh tranh trên thị tr−ờng càng trở nên gay gắt. yếu tố giá đ−ơng nhiên là yếu tố ảnh h−ởng tới quyết định tiêu dùng của khách hàng. Bởi vậy khi chào mời khách hàng mua ch−ơng trình của mình trung tâm cần phải nghiên cứu kỹ mức giá của các đối thủ cạnh tranh bằng cách:
Lấy thông tin về giá của các đối thủ cạnh tranh từ kết quả nghiên cứu của bộ phận thị tr−ờng.
Nhân viên tiếp thị sẽ lấy ý kiến nhận xét của khách về giá ch−ơng trình của trung tâm với giá ch−ơng trình của các đối thủ khác. Hạ giá một số ch−ơng trình nội địa. Ngoài ra trung tâm cũng nên sử dụng một vài chiến thuật trong định giá: tăng giá khi trung tâm có cơ sở cạnh tranh mới. Hạ thấp các chi phí tới các giứo hạn cho phép.
Xác định các kênh chênh lệch giá :Tăng giá khi nhu cầu du lịch tăng hay khi trung tâm giới thiệu một ch−ơng trình đặc biệt. Giảm giá khi nhu cầu du lịch giảm hay giảm giá cho những khách hàng trung thành và trích phần trăm hoa hồng cho những ng−ời môi giới cho trung tâm số l−ợng khách lớn.
Trung tâm cũng cần nắm rõ yếu tố co giãn của mức cầu trên thị tr−ờng để đ−a ra mức giá thích hợp. Sự co giãn của mức cầu là phản ánh l−ợng cầu đối với sản phẩm khi giá biến đối. Khi cầu thay đổi do sự thay đổi nhẹ biểu giá thì đ−ợc gọi là co giãn cầu. Để có thể đảm bảo đ−ợc khi trung tâm đ−a ra mức giá trung bình của ch−ơng trình để không gây biến động lớn tới cầu về khách thì bộ phận Marketing phải nghiên cứu và nhận thức rõ về tính co giãn về mức cầu trong thị tr−ờng mình đạng hoạt động và mức độ trung thành của khách đối với trung tâm. bộ phận Marketing cần đ−a ra giải pháp h−ớng về thị tr−ờng đối với các vấn đề xác định giá. Cần phải làm sao cho giá mà trung tâm đ−a ra hoàn toàn thuyết phục khách và duy trì đ−ợc sự trung thành của khách đối với sản phẩm của công ty. Bộ phận Marketing cần chú ý ng−ỡng sai biệt để có chính sánh giảm giá và tăng giá thích hợp.
Cần sử dụng chính sánh giá nh− một công cụ kích thích tiêu dùng và kéo dài tính thời vụ của sản phẩm. Duy trì các mố quan hệ tốt với các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch với chất l−ợng đảm bảo giá thành thấp.
Trung tâm cần giảm tỷ lệ lợi nhuận từ 10% xuống tới 6 – 8% trong một số tr−ờng hợp nhằm kích thích số l−ợng bán. đối với đoàn khách lớn, trung tâm có thể giảm từ 5- 8% giá Bán toàn đoàn.