tương đối khác nhau nên doanh nghiệp phải lên kế hoạch sản xuất phù hợp đến khi khách hàng tiến hành thu mua thì kích cỡ, trọng lượng khoai lang phù hợp với yêu cầu ( tỷ lệ phù hợp với yêu cầu tối đa 70- 80% tổng sản lượng khoai lang thu hoạch nhưng lớn hơn mức nhu cầu của khách hàng khi đặt mua khoai lang của doanh nghiệp).
- Số lượng nhiều: với quy mô sản xuất lớn (80 ha), năng suất trung bình là 40 tấn/ha so với 30 – 35 tấn/ha của các hộ trồng khoai lang khác nên sản lượng khoai lang thu hoạch của DN là rất lớn. Số lượng khoai mà doanh nghiệp có thể cung ứng hơn 1500 tấn (phù hợp với quy cách của khách hàng) nên các khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để thu mua.
4.2.3.3 Thói quen sử dụng các phương tiện truyền thông của các nhóm khách hàng mục tiêu. hàng mục tiêu.
Việc tìm hiểu thói quen sử dụng các phương tiện truyền thông của các nhóm khách hàng mục tiêu nhằm hiểu rõ phương tiện truyền thông mà khách hàng sử dụng, mục đích sử dụng, những nội dung thông tin được khách hàng tìm kiếm bởi phương tiện truyền thông mà họ sử dụng.
- Thương lái:
+ Phương tiện truyền thông: các thương lái thường trao đổi thông tin với nhau bằng phương thức truyền miệng (gặp trực tiếp hay trao đổi với nhau bằng điện thoại) thông qua những người trong nghề.
+ Nội dung thông tin: trao đổi thông tin về thời gian thu hoạch của các nhà vườn, chất lượng, số lượng thu mua vụ trước và uy tín của chủ vườn.
+ Mục đích sử dụng phương tiện truyền thông: các thương lái này là những người buôn bán lâu năm nhằm hỗ trợ nhau trong kinh doanh, hạn chế cạnh tranh trong việc thu mua khoai lang giữa những người trong một nhóm, hội. Thông qua những người trong nhóm, hội, các thương lái hy vọng sẽ tìm kiếm được những khách hàng tiềm năng có uy tín.
+ Đánh giá nội dung thông tin: nội dung của thông tin thì tương đối đầy đủ nhưng chưa chính xác nên phải tốn thời gian trực tiếp thảo luận với nhà cung ứng hay khách hàng trong nước. Đối với thị trường xuất khẩu và khách hàng nước ngoài thì thương lái gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng có uy tín do hạn chế thông tin.
+ Mức độ: Khá thường xuyên
- Công ty xuất khẩu:
+ Phương tiện truyền thông: internet, qua giới thiệu của các nhà vựa, thương lái
+ Nội dung thông tin : Chủng loại khoai lang, thời gian thu hoạch, chất lượng, số lượng, quy cách, giá cả, phương thức bảo quản sau thu hoạch, phương thức giao hàng. Bên cạnh đó, thông qua web để giới thiệu công ty đến các đối tác trong và ngoài nước và khách hàng tiềm năng.
+ Mục đích sử dụng: công ty dùng internet để trao đổi thông tin với một số nhà vựa, thương lái hay nhà cung ứng khoai cũng sử dụng internet. Thông qua email hay
chat thì những vấn đề trao đổi cũng cụ thể hơn và đỡ tốn chi phí hơn so với sử dụng điện thoại. Ngoài ra, công ty cũng sử dụng internet để giới thiệu, quảng bá sản phẩm của công ty đến các đối tác trong và ngoài nước và khách hàng tiềm năng
+ Đánh giá nội dung thông tin: Thông tin trên internet chưa được cập nhật đầy đủ và liên tục; tốn thời gian trực tiếp kiểm tra vì đa phần các đối tác ít sử dụng internet trong kinh doanh, dùng điện thoại là chủ yếu nên khá tốn kém khi có nhiều vấn đề mới phát sinh.
+ Mức độ sử dụng: Truy cập internet xuyên suốt.