II. Một sốbiện pháp đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trờng của công ty dợc phẩm ICA
1. Về phía doanh nghiệp
Nh phần trên đã nêu, nâng cao chất lợng sản phẩm là một trong những yếu tố quyết định nhằm đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Và em cũng đã đa ra một số biện pháp để nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty. Nhng đó mới chỉ là những biện pháp mang tính chất cục bộ cha có tính hệ thống hay nói cách khác những biện pháp đó mới chỉ là “điều kiện cần”, phải tìm ra “điều kiện đủ” thì mới toàn diện. Vậy “điều kiện đủ” đó là gì? Giải pháp nào là giải pháp quan trọng nhất, khoa học nhất, khái quát nhất, có tính hệ thống và thực tiễn nhất để nâng cao chất lợng thuốc của công ty?
Theo em, giải pháp đó là đào tạo và giáo dục về chất lợng, quản lý chất lợng toàn diện (TQM) và từng bớc áp dụng nó trong công ty...
Do vậy, muốn nâng cao chất lợng thuốc của công ty phải giáo dục, đào tạo những tri thức cơ bản nhất, chung nhất về chất lợng và quản lý chất lợng cho mọi bộ phận (không riêng gì bộ phận sản xuất mà là tất cả các bộ phận trong công ty), mọi cán bộ công nhân viên trong công ty. Phải thiết lập một hệ thống đào tạo cũng nh tạo ra phơng thức hoạt động sao cho chơng trình đào tạo về chất lợng và quản lý chất lợng phù hợp và gắn liền với việc nâng cao trình độ cho cả các nhân viên mới và cả các cấp lãnh đạo và thực sự thúc đẩy công việc của từng ngời ngay tại cơng vị công tác của họ và tại mọi khâu hoạt động.
Phải tạo lập ý thức về chất lợng để mỗi ngời, mỗi bộ phận có thể biết hành động từ cái đơn giản nhất, cái có thể làm đợc, phát huy đợc tất cả mọi công cụ và khả năng hiện có để từng bớc nâng cao chất lợng thuốc của công ty.
Trong công ty cần tổ chức sắp xếp lại các bộ phận, phòng ban trong hệ thống đảm bảo chất lợng sao cho: Có một hệ thống tổ chức với cơ cấu hợp lý: Đủ số lợng cán bộ với chất lợng cần thiết. Nhiệm vụ của từng bộ phận, mối quan hệ, qui trình làm việc phải rõ ràng, hợp lý và đợc qui định bằng văn bản. Các bộ phận cấu thành phải giám sát lẫn nhau, trong đó phòng KCS điều hoà và giám sát đợc mọi hoạt động đảm bảo chất lợng của công ty
Thiết lập một hệ thống đảm bảo chất lợng trên cơ sở khoa học và thực tiễn không tốn tiền đầu t, có thể tạo ra hiệu quả lớn. Bởi vì tổ chức chính là sức mạnh. Và điều này công ty hoàn toàn có thể làm đợc.
Có thể nói các doanh nghiệp sản xuất thuốc của Việt Nam nói chung và công ty dợc phẩm ICA nói riêng muốn nâng cao chất lợng sản phẩm của mình ngang tầm khu vực và thế giới cũng cha có con đờng nào hay hơn là Nghiên cứu và triển khai áp dụng quản lý chất lợng đồng bộ GMP để đẩy doanh nghiệp tồn tại và phát triển
.Trong khi đó, Quản lý chất lợng đồng bộ hớng dẫn chúng ta cần phải làm gì và làm thế nào đối với các yếu tố chất lợng, giá thành, cung ứng và an toàn. Em cho rằng tiến tới công ty cần áp dụng Quản lý chất lợng đồng bộ mạnh hơn nữa dể tạo bớc phát triển mạnh mẽ hơn
