. Định vị thị trường
3.6.1.Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm trong tổng số khách hàng mục tiêu
Chương 3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
3.6.1.Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm trong tổng số khách hàng mục tiêu
đầy đủ thông tin về địa chỉ nhà ở, địa chỉ cơ quan công tác hay khoanh vùng các khu vực thị trường cụ thể xác định.
Ngân hàng tiến hành triển khai công việc gửi thư trực tiếp giới thiệu về sản phẩm cho khách hàng.
3.6 Hoạt động đánh giá và kiểm tra
Hoạt động đánh giá và kiểm tra kế hoạch là một công việc rất cần thiết trong việc đánh giá các kết quả của hoạt động Marketing. Đồng thời, hoạt động đánh giá và kiểm tra còn giúp nhà quản trị Marketing thấy được điểm mạnh, điểm yếu trong chiến lược của mình. Hoạt động này cũng giúp Ngân hàng xem xét tiến độ thực hiện các công việc có đúng theo kế hoạch không và kết quả mang lại có được như mong đợi hay không
Hoạt động kiểm tra nhằm xem xét các kết quả thu được về khả năng sinh lời của sản phẩm, mức độ biết đến và sử dụng sản phẩm của khách hàng mục tiêu và các kết quả thu được so với mức tiêu thụ của thị trường từ đó xác định vị thế của Ngân hàng trên thị trường.
3.6.1. Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm trong tổng số khách hàng mục tiêu mục tiêu
Tiến hành xác định số lượng khách hàng mục tiêu của Ngân hàng thông qua các cuộc điều tra thăm dò hay điều tra thị trường bằng cách chọn mẫu điều tra và ước lượng số lượng khách hàng dựa trên kết quả lấy mẫu đó.
Tiến hành xác định số lượng khách hàng có nhu cầu về nhà đất thông qua các đối tác như công ty xây dựng hay các trung tâm giao dịch bất động
sản bằng cách tìm hiểu số lượng nhà đất họ có thể cung cấp cho khách hàng và số khách hàng giao dịch trong 1 tuần của họ.
Xác định số lượng khách hàng đã tham gia giao dịch với Ngân hàng bằng các hình thức gọi điện hay đến gặp trực tiếp để hỏi về sản phẩm.
Xác định số lượng khách hàng đã dùng sản phẩm tín dụng “ mua nhà dự án” của Ngân hàng
Xác định tỷ lệ số khách hàng muốn mua nhà có nhu cầu vay Ngân hàng trên tổng số khách hàng muốn mua nhà
Xác định tỷ lệ khách hàng đã có tìm hiểu về Ngân hàng trên tổng số khách hàng có nhu cầu vay tiền Ngân hàng để mua nhà
Xác định tỷ lệ số khách hàng sử dụng sản phẩm của Ngân hàng trên tổng số khách hàng đã tìm hiểu sản phẩm của Ngân hàng