Để đánh giá hiệu quả chương trình “Mở cửa đón rồng, Trao lộc đầu năm cùng Mobifone” song song với các hoạt động của các chương trình khuyến mãi, báo cáo số lượng người tham gia vào đêm “Trao lộc đầu năm cùng Mobifone”, bảng câu hỏi về thái độ, cảm nhận của người xem chương trình quảng cáo trên truyền hình, và đêm 31/12/2011. Số lượng người truy cập trên Website của công ty trong giai đoạn này để tìm hiểu thông tin của công ty, cũng như các hoạt động của công ty. Đánh giá hiệu quả làm việc của ekip thực hiện chương trình, về việc sử dụng thời gian, ngân sách tiết kiệm. Các kênh truyền thông có phát huy được hết tác dụng không? Đó là những đánh giá chung về chương trình. Sau đây là một số thước đo để đánh giá hiệu quả của từng công cụ.
3.7.1. Đối với quảng cáo
1. Quảng cáo trên truyền hình:
- Khung giờ phát quảng cáo có tiếp cận được số đông khán thính giả mục tiêu không.
- Mức độ yêu thích đoạn quảng cáo đến đâu.
- Có liên hệ nội dung với các chương trình khác không? - Quảng cáo có gây được ấn tượng để họ ghi nhớ không?
- Quảng cáo có tác động đến doanh thu trong tháng, quý đó không? - Đoạn quảng cáo có đơn giản rõ ràng không?
- Có tác động tích cực đến các dịch vụ, hình ảnh của công ty không?
2. Quảng cáo trên báo:
- Có rõ ràng hay không?
- Hình ảnh, màu sắc có hài hòa không, có gây được sự chú ý không?
3.Quảng cáo trên internet:
- Có bao nhiêu bài báo viết về công ty trên internet giọng điệu của các bài báo này (Tích cực hay tiêu cực)
- Bao nhiêu người đọc bài viết của công ty, xem quảng cáo của công ty - Thời gian người truy cập lưu lại trên trang Web của công ty
- Phân nào được độc giả lưu lại lâu nhất, số lượng truy cập vào trang web trong giai đoạn này tăng bao nhiêu.
- Đoạn quảng cáo được share bao nhiêu lần, và share trên các trang nào? - Các đoạn bình luận có gì đáng chú ý?
4. Quảng có ngoài trời:
- Vị trí treo băng rôn đã hợp lý chưa? Có ai phàn nàn về tấm băng rôn không? - Hình ảnh, chữ viết, màu sắc có dễ đọc được không?
- Có gây ấn tượng không?
3.7.2. Đối với quan hệ công chúng
- Ảnh hưởng mà chương trình PR đó tạo trong công chúng. Phản ứng của khách hàng mục tiêu.
- Quy mô tác động của chương trình (về khu vực địa lý, phân khúc KH); mức độ thu hút của chương trình trong công chúng.
- Ảnh hưởng của chương trình PR đó đến doanh thu, lợi nhuận, doanh số, số thuê bao tăng thêm mà công ty gia tăng được, đạt được (mức gia tăng doanh số/doanh thu/lợi nhuận trước và sau khi thực hiện chương trình; doanh số/doanh thu/lợi nhuận sau khi trừ đi các chi phí cơ hội khác...).
- Số lượng vé chương trình bán được để làm từ thiện.
- Lý do mà khán giả đến với chương trình là gì? (Vì có các ca sĩ nổi tiếng, vì quan tâm đến các hoạt động từ thiện, quan tâm đến Mobifone, bị thu húy bởi các quảng cáo của chương trình, tên chương trình…)
- Chương trình có làm thỏa mãn khán giả đến mức nào.
3.7.3. Đối với khuyến mãi
- Số lượng thuê bao đăng ký sử dụng mới sau khi phát hàng chương trình khuyến mãi.
- Thái độ của khách hàng phản ứng lại với chương trình khuyến mãi của công ty. - Chương trình có thỏa mã khách hàng không. Họ có mong muốn nào khác nữa không.
- Chương trình có thu hút được nhiều người quan tâm không, họ hưởng ứng một cách thụ động hay chủ động.
KẾT LUẬN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp cùng khai thác và kinh doanh lĩnh vực thông tin di động ngày càng gay gắt và quyết liệt, các mạng thông tin di động liên tiếp đưa ra các hình thức khuyến mại hấp dẫn thực hiện các hoạt động quảng cáo trẻ trung, sôi động, lôi cuốn nhằm đưa đến cho các khách hàng các thông tin một cách nhanh nhất và chính xác nhất để nhằm mục đích giữa khách hàng truyền thống đồng thời lôi cuốn thêm các khách hàng mới để củng cố và phát triển thị trường kinh doanh, các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động quảng cáo không những nhằm mục đích nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường mà còn nhằm xây dựng và khẳng định thương hiệu của công ty mình trên thị trường đầy sôi động và có sự cạnh tranh ngày càng mãnh liệt
Bằng các kiến thức đã được học tại nhà trường và sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong phòng giá cước và tiếp thị của của công ty VMS- MobiFone và sự hướng dẫn chỉ đạo nhiệt tình của giảng viên Nguyễn Thị Khánh Hà nhóm em đã thực hiện đề tài “ Xây dựng chương trình truyền thông cổ
động cho công ty VMS- Mobifone”, phân tích hiệu quả của chương trình
truyền thông của công ty và đưa ra chiến lược truyền thông mới cho công ty. Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu có hạn và trình độ kiến thức chuyên môn của bản thân nhóm em còn có nhiều hạn chế nên đồ án này khó có thể tránh khỏi những sai sót, nên em rất mong được sự giúp đỡ và góp ý của các thầy cô và các bạn sinh viên.
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình giảng viên Nguyễn Thị Khánh Hà và sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh, chị trong phòng giá cước và tiếp thị của công ty VMS- MobiFone đã giúp đỡ em hoàn thiện chuyên đề này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] slide Giảng Viên Nguyễn Thị Khánh Hà cung cấp
[2] Giáo Trình Marketing căn bản, Trương Thị Viên, Trường cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn.
[3] Internet
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
STT Họ và Tên Công việc Hoàn Thành
1 Mai Thị Kim Luyến 3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7 3.4 95% 2 Trần Thị Mỹ Phần 1 95% 3 Lưu Thị Thùy Trang Phần 2 95%