Hiện nay kênh thơng tin của Hội cịn thiếu, chỉ cĩ Bản tin nội bộ là được cung cấp thường xuyên cho hội viên, website của Hội tuy đã đưa vào hoạt động những do khơng cĩ nhân viên để duy trì và cập nhật thơng tin lên website nên hiện nay website của Hội đã ngưng hoạt động. Do kênh thơng tin của Hội cịn thiếu và hoạt động khơng ổn định nên khơng đáp ứng được nhu cầu về thơng tin của hội viên. Hội viên rất mong được sự hỗ trợ của Hội về thơng tin giá cả và thị trường, nhưng Hội chỉ cĩ Bản tin để truyền những thơng tin này tới cho các hội viên, mà Bản tin của Hội thì một tháng phát hành từ 3 đến 4 bản, do đĩ thơng tin cung cấp cho hội viên khơng được cập nhật kịp thời. Do đĩ để đáp ứng được nhu cầu thơng tin của hội viên thì trước hết Hội phải cĩ kế hoạch để đưa website hoạt động trở lại. Lý do chủ yếu nhất khiến website ngừng hoạt động là do Agtek khơng cĩ nhân viên để thực hiện nhiệm vụ này. Trước mắt Agtek phải tuyển thêm nhân viên phụ trách về mảng website cho Hội. Nhân viên này phải cĩ kiến thức về web để duy trì cho website hoạt động và cập nhật thơng tin lên web. Về việc tuyển nhân viên, do Agtek chỉ cần một nhân viên cĩ khả năng duy trì hoạt động cho web nên Agtek cĩ thể thơng qua các mối quan hệ hoặc thơng qua các trung tâm giới thiệu việc làm để tìm nhân viên phù hợp. Cơng việc này sẽ được thực hiện trong tháng 3 năm 2005, nhân viên phụ trách về việc tuyển nhân viên là chánh văn phịng Hội.
Nội dung của trang web bao gồm tất cả các vấn đề liên quan tới hoạt động của Hội và hội viên như: lịch sử hình thành Agtek, điều lệ hoạt động, thủ tục gia nhập Hội, giới thiệu sơ lược về tất cả các hội viên (dựa vào cơ sở dữ liệu của hội viên)… Ngồi ra web cịn bao gồm cả bản tin nội bộ, các phiếu khảo sát, các thơng tin về thị trường và ngành… Những thơng
Chương5: biện pháp duy trì quan hệ hội viên cho Agtek
tin nhân viên duy trì hoạt động cho website cĩ thể yêu cầu nhân viên Ban thơng tin và nhân viên duy trì cung cấp. Cơng việc cập nhật những thơng tin này sẽ được thực hiện trong 3 tháng từ tháng 4 đến tháng 7.
Đến năm 2006 khi trang web của Agtek đã hoạt động ổn định, nhân viên này sẽ thiết kế một forum để các hội viên cĩ thể cùng nhau trao đổi thơng tin, thảo luận những vấn đề mà các hội viên quan tâm. Đồng thời cũng tạo ra một đường dây giải đáp những thắc mắc của hội viên, hoặc thơng qua đĩ các hội viên cũng cĩ thể kiến nghị với Hội về hoạt động của Hội.