Chơng 3.một số khuyến nghị đối với vấn đề chiến lợc kinh doanh của công ty lữ hành
3.3.2.Khuyến nghị về vấn đề quản trị nguồn nhân lực.
Việc quản lý nguồn nhân lực có liên quan đến việc thực hiện chiến lợc kinh doanh hiệu quả, liên quan đến sự tồn tại và phát triển của Công ty. Cùng với sự hình thành của kinh tế tri thức, sự phát triển của kinh tế xã hội đã khiến cho nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực có tri thức, có kỹ năng ngày càng trở thành nguồn lực quan trọng nhất, có ý nghĩa chiến lợc trong kinh doanh hiện đại.
Để đảm bảo việc thực hiện chiến lợc kinh doanh thành công,Công ty lữ hành Toàn cầu cần phải chú ý nhiều hơn nữa tới vấn đề quản trị nguồn nhân lực.Theo tác giả,công ty cần phải chú ý tới những vấn đề sau:
-Phải đảm bảo và không ngừng nâng cao trình độ văn hoá,trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ,nhân viên,hớng dẫn viên trong công ty.
-Chú ý tới việc xây dựng môi trờng văn hoá kinh doanh,môi trờng làm việc lành mạnh nhằm gắn kết đội ngũ nhân lực trong công ty thành một tập thể đoàn kết, gắn bó để có thể khai thác hết năng lực của mỗi cá nhân cũng nh là năng lực tổng hợp toàn công ty.
-Chú ý tới việc giáo dục đạo đức kinh doanh cho nhân viên trong công ty, hớng họ tới sự yêu ngành,yêu nghề,có sự gắn bó với công ty và tin tởng vào môi trờng làm việc của công ty.
-Chú ý tới việc tuyển dụng những lao động có độ tuổi trung bình phù hợp với từng vị trí trong công ty.Ngoài ra các yếu tố về ngoại hình,sức khoẻ cũng…
cần phải đợc coi trọng.
-Chú ý tới vấn đề đào tạo và đào tạo lại.Định kỳ thực hiện việc kiểm tra tay nghề,nâng bậc cho đội ngũ lao động trong công ty,đồng thời có sự phân biệt về quyền lợi giữa các trình độ lao động theo thu nhập.
-Trên cơ sở hiệu quả kinh doanh,Công ty cần quan tâm đến thu nhập của ngời lao động, xây dựng mức lơng,thởng thoả đáng theo từng vị trí trong công ty.Điều này một mặt giúp công ty giữ chân đợc các cán bộ,nhân viên,hớng dẫn viên có chất lợng ở lại công ty,đồng thời nó sẽ có khả năng hấp dẫn ngời lao động bên ngoài cônh ty.
-Công ty nên áp dụng giải pháp đặt cọc tiền khi ngời lao động muốn làm việc cho công ty,đồng thời xem xét tới vấn đề phát hành cổ phiếu và u tiên cho cán bộ, nhân viên trong công ty.Điều này sẽ có tác dụng rất lớn trong việc khuyến khích ngời lao động cống hiến hết mình cho công ty và cho chính bản thân họ.
-Công ty cũng cần chú ý tới vấn đề tổ chức bộ máy hoạt động nhằm hoàn thiện đảm bảo yêu cầu gọn nhẹ,linh hoạt trong hoạt động kinh doanh.Tạo môi trờng làm việc năng động để cán bộ nhân viên trong công ty có thể thể hiện đợc mình.Đồng thời đội ngũ lãnh đạo công ty cũng phải thay đổi t duy trong kinh doanh cho phù hợp với môi trờng kinh doanh mới.Độ ngũ lãnh đạo công ty phải có tầm nhìn chiến lợc,phảI hớng t duy của mình ra môi trơng kinh doanh quốc tế.
3.3.3. Khuyến nghị về áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001 :