Là đơn vị trực tiếp quản lý các ngân hàng thương mại, Ngân hàng Nhà Nước đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn, đưa ra các định hướng, chính sách giúp các ngân hàng thương mại hoạt động hiệu quả.
Ngân hàng Nhà Nước cần hoàn thiện các văn bản pháp luật về hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng một cách đầy đủ và đồng bộ, phù hợp với tình hình phát triển kinh tế, xã hội và công nghệ thông tin. Xây dựng hành lang pháp lý, môi trường hoạt động thuận lợi, thông thoáng cho quá trình kinh doanh thẻ. Phát triển các phương tiện thanh toán và công cụ thanh toán đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường. Nhanh chóng đưa ra các quy định bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng thẻ khi xảy ra rủi ro trong thanh toán. Hiện nay hoạt động thanh toán thẻ mới chỉ được chính phủ hướng dẫn, quy định theo quy chế “ phát hành và sử dụng thanh toán thẻ ngân hàng” đi kèm với quyết định 371/1999/QĐ – NHNN nên còn thiếu các văn bản pháp lý để điều hành chi tiết các nghiệp vụ. Do đó trong thời gian tới ngân hàng cần bổ sung và hoàn thiện các quy chế cho hoạt động này.
Cần nhấn mạnh vai trò điều tiết của ngân hàng Nhà Nước trong việc phát triển liên minh thẻ. Hệ thống này giúp các ngân hàng thành viên kết nối hệ thống ATM, khai thác và chia sẻ tiện ích của hệ thống cho liên minh. Làm tăng mạng lưới giao dịch đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi nơi.
Với lợi thế là quốc gia đi sau ngân hàng Nhà Nước cần tranh thủ học hỏi, huy động các nguồn lực để xây dựng hệ thống thanh toán hiện đại, đồng bộ. Được quản lý và điều hành bởi đội ngũ các cán bộ chuyên nghiệp có thể xử lý mọi tình huống đảm bảo cho hệ thống thanh toán hoạt động thông suốt. Từ đó đổi mới tư duy của người dân trong việc sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt