2. Mục tiêu dài hạn
3.3.2 Chiến lược marketing:
Để thu hút sự chú ý của khách hàng và gia tăng hình ảnh của cơng ty trên thương trường, Cơng ty 59 cần coi trọng các hoạt động marketing và phải đặt hoạt
động marketing ngang tầm với hoạt động của các phịng ban khác. Muốn thực hiện
được điều đĩ cần phải thành lập phịng marketing độc lập, chuyên nghiệp trên cơ sở
một số chức năng nhiệm vụ của phịng dự án đầu tư và bộ phận kế hoạch của phịng kế
hoạch kỹ thuật để thực hiện các chiến lược marketing dài hạn, khảo sát, nghiên cứu, phân tích một cách tồn diện về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Phịng cĩ nhiệm vụ tìm kiếm cơng việc, cơ hội đầu tư, thực hiện cơng tác đầu tư và thực hiện dịch vụ chăm sĩc khách hàng. Phịng cĩ nhiệm vụ :
- Xác định địa bàn và khu vực hoạt động chủ yếu của cơng ty. Tập trung khai thác thị trường truyền thống là thị trường quân đội, coi thị trường này là thị trường lõi, đảm bảo cơng ăn việc làm thường xuyên cho cơng ty.
- Nắm vững những chủ trương phát triển ngành, các dự án phát triển của trung
ương và địa phương, phân cơng cán bộ chuyên trách theo dõi các dự án.
- Xác định các yêu cầu về nguồn lực để thực hiện dự án, xác định hiệu quả và độ
rủi ro của dự án.
- Thực hiện cơng tác tiếp thị, tham dự thầu hoặc chỉ định thầu. Nhận thực hiện các hợp đồng theo dạng chìa khĩa trao tay, tạo cho khách hàng nhiều lực chọn cho việc xây dựng cơng trình bằng các phương án thiết kế khác nhau.
- Liên kết với các đơn vị tư vấn thiết kế nước ngồi để tìm khách hàng từ khu vực
đầu tư nước ngồi.
- Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm, thắt chặt hơn nữa mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.
- Thực hiện chương trình quảng cáo dưới các hình thức thơng tin đại chúng, các chương trình tài trợ, giao lưu thể thao, văn hĩa, văn nghệ. Tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngồi nước.
- Xây dựng tính chuyên nghiệp cho nhân viên trong quan hệ khách hàng.
- Thường xuyên lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để cĩ chính sách phù hợp. Xây dựng dịch vụ bảo hành bảo trì sau khi hồn thành cơng trình đưa vào sử
dụng. Đáp ứng cao nhất sự hài lịng của khách hàng.