o Quy trình nghiên cứu:
3.2.3. Duy trì và phát triển các lợi thế cạnh tranh:
Để các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn đặt ra đạt đến thành cơng như mong muốn, Decotex cần phải cĩ các giải pháp để duy trì và phát triển các lợi thế cạnh tranh, đồng thời khắc phục các điểm yếu của mình:
Marketing: Trên cơ sở phân khúc thị trường gồm 2 nhĩm thị trường: Đĩ là thị trường cao cấp và thị trường bình dân, và thơng qua việc lực chọn thị trường mục tiêu là thị trường cao cấp, Decotex cần áp dụng giải pháp Marketing hỗn hợp 4P, đĩ là Product – sản phẩm, Price – Giá cả, Place – Phân phối, Promotion – Chiêu thị.
+ Sản phẩm:
Mặc dù cĩ ưu thế về sản phẩm do thừa hưởng những thành quả của tập đồn Albani ở Đức. Tuy nhiên, do sự khác biệt về điều kiện khí hậu, phong tục tập quán giữa Việt Nam và các nước trên thế giới. Để thâm nhập thành cơng thị trường ở Việt Nam, Decotex cần phải:
o Tăng cường cơng tác R&D, đa dạng hố sản phẩm.
o Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường để từ đĩ cĩ hướng điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam: mẫu mã, bao bì, đĩng gĩi, chất lượng sản phẩm, tính tiện ích.
o Nâng cao chất lượng dịch vụ. Thơng qua điều tra, khảo sát, đo lường phản ứng khách hàng để phát hiện ra sai sĩt của dịch vụ, từ đĩ cĩ hướng điều chỉnh và phát sinh dịch vụ khách hàng mong đợi.
+ Giá cả: Với quy trình sản xuất hiện tại và những điều kiện thuận lợi do điều kiện sản xuất Việt Nam mang lại, sản phẩm Decotex tạo ra cĩ mức giá rất cạnh tranh so với các sản phẩm cùng loại từ các nước Châu Á. Tuy nhiên, do sự chênh lệch về mức sống của người Việt Nam là khá cao, do đĩ cần tăng cường cơng tác nghiên cứu
phân khúc thị trường, từ đĩ cĩ chính sách phân phối sản phẩm cũng như xác định mức giá phù hợp để tránh lãng phí và khơng hiệu qủa.
+ Phân phối: Mở rộng hệ thống phân phối. Cụ thể, ngồi kênh phân phối chính là các siêu thị, Decotex cần liên kết với các đại lý, mở thêm các show room. Cần xây dựng một hệ thống phân phối đều và rộng khắp.
+ Chiêu thị: Nhãn hiệu Decotex tại Việt Nam chưa được người tiêu dùng biết đến. Do đĩ cơng ty cần tăng cường quảng bá sản phẩm của mình tới cơng chúng thơng qua các cách sau:
o Slogan là phần cơ đọng nhất của thương hiệu được gửi đến người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng hình dung thương hiệu và sản phẩm nhanh chĩng hơn, dễ dàng hơn. Do vậy Decotex cần phải xây dựng cho mình một Slogan thật hay và ấn tượng, đồng thời phải cĩ các giải pháp nhằm củng cố Slogan mà cơng ty đã xây dựng nên.
o Tăng cường hoạt động chiêu thị thơng qua quảng cáo thương mại trên vơ tuyến. Hoạt động quảng cáo này rất hiệu quả bỡi đa số các hộ gia đình ở Việt Nam, đặc biệt là hộ gia đình ở thành thị đều cĩ tivi và thường xuyên xem tivi. Đây là cách nhanh nhất để đưa thơng tin về sản phẩm của cơng ty đến với cơng chúng. Tuy nhiên cũng cần chú ý chi phí quảng cáo trên vơ tuyến là rất cao.
o Tỷ lệ người biết chữ ở Việt Nam cao, hơn nữa người Việt Nam thường đọc kỹ thơng tin trên các tờ rơi, brochure. Cách quảng cáo này cĩ thuận lợi là mức chi phí quảng cáo thấp. Vì vậy cần tăng cường hơn nữa hoạt động quảng cáo này để đưa thơng tin sản phẩm của cơng ty đến cơng chúng.
o Người tiêu dùng Việt Nam rất thích các hàng hố cĩ khuyến mãi. Vì vậy cần tăng cường hoạt động khuyến mãi để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Quản trị nguồn nhân lực:
Mặc dù ban quản trị cơng ty là những người nước ngồi, cĩ nhiều kỷ năng và kinh nghiệm trong việc quản lý và vận hành sản xuất. Tuy nhiên, để chiến lược lựa
chọn được thực hiện thành cơng, cơng ty cần phải tuyển dụng và đào tạo một nguồn nhân lực chất lượng cao ở tất cả các khâu. Cụ thể, Decotex cần xây dựng mơ hình quản trị nguồn nhân lực với sự thực hiện đồng bộ những vấn đề sau:
- Một là, xác định vai trị của người lao động đối với sự thành cơng của chiến lược. Để tạo ra một đường giá trị mới nhằm tránh sự cạnh tranh trong đại dương đỏ, cần phải cĩ sự tham gia tích cực của người lao động vào quá trình nghiên cứu và thực hiện. Vì vậy nhiệm vụ cốt lõi của quản trị nguồn nhân lực là tạo động lực để khuyến khích tinh thần làm việc, tính sáng tạo của người lao động.
- Hai là xác định các hoạt động quản trị nhân lực chính yếu cần thực hiện:
+ Xây dựng và thực hiện triệt để tiến trình nghề nghiệp cho người lao động, qua đĩ giúp nhân viên thấy mục tiêu nghề nghiệp để phấn đấu trên cơ sở sự ủng hộ và tạo điều kiện thuận lợi của các cấp lãnh đạo của Decotex.
+ Huy động nguồn lực từ cơng ty mẹ ở Đức nhằm hỗ trợ cho quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
+ Áp dụng các chính sách về tuyển dụng và đào tạo nhân viên: Quá trình tuyển dụng nhân viên cần được tiến hành theo quy trình khoa học và dựa trên những tiêu chí được xây dựng cụ thể và phù hợp với yêu cầu thực tiễn của cơng ty. Các chính sách đào tạo cần hướng tới việc khuyến khích đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ chuyên mơn phù hợp với chức năng cơng việc nhằm thực hiện tốt cơng việc ở các khâu, bộ phận của cơng ty Decotex.
+ Áp dụng các chính sách khen thưởng động viên: Chế độ khen thưởng gắn liền với kết quả hoạt động. Ngồi các mức khen thưởng theo chế độ căn bản, Decotex cần cĩ các mức thưởng xứng đáng cho nhân viên làm việc cĩ năng suất và hồn thành tốt cơng việc được giao.
+ Xây dựng các mối quan hệ hợp tác giữa nhà quản lý và người lao động trên tinh thần tự giác nhằm nâng cao hiệu quả cơng việc.
+ Thực hiện cải thiện mơi trường làm việc nhằm đem lại mơi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, tạo tinh thần hưng phấn và bầu khơng khí cởi mở, nâng cao năng suất, gĩp phần mang lại niềm tin cho khách hàng.