Công tác nghiên cứu và phát triển cũng nhằm khám phá những tri thức mới về các sản phẩm, quá trình và dịch vụ, sau đó áp dụng những tri thức đó để tạo ra sản phẩm, quá trình và dịch vụ mới, có tính cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường được tốt hơn.
R& D và cải tiến công nghệ, quy trình công nghệ là mục tiêu và chức năng quan trọng của các công ty tiên tiến. Để trở thành công ty luôn dẫn đầu thị trường, không còn cách gì khác là công ty Thy Long phải luôn đi trước đối thủ một bước về phát triển sản phẩm và công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng với giá cả phải chăng và chi phí tối ưu.
Nghiên cứu và phát triển (R& D) là bộ phận không thể thiếu trong việc thực hiện chiến lược. Những nhân viên trong bộ phận này thường chịu trách nhiệm phát triển những sản phẩm mới và cải tiến những sản phẩm cũ nhằm mục đích thực hiện hiệu quả chiến lược.
Những chiến lược như:phát triển sản phẩm mới, thâm nhập thị trường, đa dạng hóa tập trung hiện nay đã được công ty Thy Long tiến hành đầu tư dòng sản phẩm mới công ty đang tiến hành phát triển như: sữa tắm mang thương hiệu AMERY, PARK LANE…
Về chiến lược phát triển thị trường cũng được công ty đặc biệt quan tâm, hiện nay sản phẩm của công ty Thy Long đã tạo được niềm tin nơi người tiêu dùng nên sản phẩm đã có mặt ở hầu hết các siêu thị lớn, nhỏ và các chợ trên toàn quốc.
Đối với công ty để thực hiện tốt chiến lược sản phẩm, công ty cần có một bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm riêng biệt. Một giải pháp có thể đặt ra là bổ sung nguồn lực cho phòng này để thực hiện thêm chức năng nghiên cứu , tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh để từ đó có các giải pháp phát triển sản phẩm được tốt hơn
2.6 Đánh giá chung về công ty
2.6.1 Cơ hội.
Ra đời trong hoàn cảnh lúc mới xuất hiện trên thị trường(2005) dòng sản phẩm sữa tắm chỉ có 2-3 công ty hoạt động nên công ty có nhiều lợi thế để đứng trên thị trường, sản phẩm thì nhập khẩu, người tiêu dùng thì ít phân vân khi chọn sản phẩm như hôm nay(2010).
Nắm thời cơ hàng nhập khẩu có chất lượng, giá cả phải chăng và đánh vào tâm lý khách hàng thích hàng ngoại nên công ty đã đưa những chiến lược Marketing rất hợp lý với người tiêu dùng, chính vì vậy sản phẩm đến ngày hôm nay đã được người tiêu dùng biết đến.
Trong quá trình hội nhập với khu vực và thế giới nền kinh tế Việt Nam có những bước phát triển đáng kể và thu nhập của người tiêu dùng cũng tăng lên vì vậy sức mua hàng của người dân cũng tăng. Đây là cơ hội tốt để công ty đầu tư trang thiết bị, mở rộng sản xuất để tăng sản lượng, đồng thời phát triển hệ thống phân phối để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, ngoài ra nhà nước đã có sự quan tâm đúng thời điểm đối với tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp.
Từ khi nước ta gia nhập WTO, thị trường thế giới mở cửa, hoạt động kinh doanh, thương mại giữa các nước phát triển thuận lợi, tự do, công bằng, tạo cơ hội để công ty tăng các mặt hàng, xuất khẩu và có cơ hội tiếp thu tiến bộ khoa học kỹ thuật từ nước ngoài. Đây là thời cơ để công ty TNHH-TM Thy Long phát triển lên một tầm cao mới. hiện nay công ty đang nhanh chóng hoàn thiện cơ cấu tổ chức để thích ứng kịp thời với mô hình mới, đào tạo nguồn nhân lực, phát triển thị trường tiêu thụ, kênh phân phối, phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu doanh nghiệp và văn hóa doanh nghiệp, đưa Thy Long thành một trong những công ty mỹ phẩm hàng đầu của TP. HCM.