Toàn trung tâm có 165 lao động trong đó quản lý là 39 người chiếm 23%; lao động nam giới là 33 người chiếm tỷ lệ 20%, lao động nữ giới là 132 người chiếm tỷ lệ 80%. Tất cả họ đều là lực lượng bán hàng của trung tâm. Họ chỉ khác nhau ở vị trí làm việc và cách thức bán hàng mà thôi. “giao dịch viên” và “bưu tá” là những người bán hàng trực tiếp. Họ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Những người làm hành chính tại các phòng ban và lái xe là những người bán hàng gián tiếp. Họ không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhưng họ ở sau những người bán hàng trực tiếp để hỗ trợ và giúp hoàn thành sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Những người quản lý thực hiện bán hàng cấp quản trị. Họ mang đến các bản hợp đồng có giá trị lớn cho trung tâm nhờ việc tiếp thị bán hàng khi gặp gỡ với giám đốc ( phó giám đốc) công ty phía khách hàng.
Về trình độ của lao động trung tâm 7, tại thời điểm năm 2010 thì trình độ đại học là 44 người chiếm 26.7%, cao đẳng là 21 người chiếm 12.7%, trung cấp là 26 người chiếm 15.8%, Sơ cấp là 74 người chiếm 44.8%, không có lao động chưa qua đào tạo và lao động trình độ trên đại học. Số lượng lao động ở trình độ sơ cấp còn nhiều. Để đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ Trung tâm đã tiến hành tạo điều kiện cho các nhân viên học tiếp lên và cho nhân viên tham gia các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ do BĐTPHN tổ chức. Tuy nhiên cần thường xuyên nâng cao tinh thần trách nhiệm và sự sáng tạo cho nhân viên để không còn hiện tượng nói không trong bán hàng.