- Chi khâc hoạt động tăi chính
8) Chính sâch: W/T
1. Tăng cường quản lý rủi ro, trục lợi bảo hiểm
2. Nđng cao khả năng tâi tục, tập trung chăm sóc khâch hăng cũ vă mở rộng khâch hăng mới
3. Tăng cường hỗ trợ cho đại lý giỏi từ phía Công ty: chi quản lý, câc điều kiện hoạt động. Tuy nhiín, chính sâch không được dăn trêi, căo bằng
4. Phât triển quan hệ để hợp tâc đại lý tổ chức, đặc biệt lă câc ngđn hăng
5. Tăng cường vă tiíu chuẩn hóa đăo tạo đại lý về kỹ năng vă quản lý, nđng cao năng suất, chất lượng đại lý 6. Tăng cường nghiín cứu thị trường, đối tượng khâch hăng.
Hiện nay, doanh nghiệp bảo hiểm phi nhđn thọ chưa thực sự có tầm nhìn chiến lược lđu dăi, mă chỉ dừng ở mức độ trung vă ngắn hạn, chủ yếu tập trung văo câc sản phẩm truyền thống có thể triển khai ngay do có sẵn thị trường, sẵn khâch hăng.
Tiềm năng của thị trường bảo hiểm phi nhđn thọ Việt Nam còn rất lớn nhưng chưa được khai thâc triệt để. Nhiều lĩnh vực bảo hiểm hầu như bỏ trống như: bảo hiểm nông nghiệp, bảo hiểm thiệt hại kinh doanh, bảo hiểm trâch nhiệm nghề nghiệp, thậm chí với loại bảo hiểm bắt buộc như trâch nhiệm dđn sự chủ xe môtô, tỷ lệ tham gia bảo hiểm chỉ chiếm chưa đến 30%... Doanh thu phí bảo hiểm của Việt Nam chỉ mới chiếm khoảng 2,5% GDP, thấp hơn nhiều so với một số nước trong khu vực vă câc nước có nền kinh tế phât triển. Bảo Long cần chú trọng hơn văo câc lĩnh vực bỏ trống năy.
Một vấn đề nữa, hầu hết câc doanh nghiệp bảo hiểm hiện nay đều lă công ty cổ phần, nín sức ĩp về hiệu quả, cổ tức cũng đặt ra hơn bao giờ hết. Việc mở rộng câc sản phẩm bảo hiểm mới yíu cầu phải có đầu tư, có thời gian vă thậm chí sự mạo hiểm vă liín quan đến trình độ nghiệp vụ, kỹ thuật. Một ví dụ cho thấy, bảo hiểm nông nghiệp gần như vẫn bị bỏ trống. Hiện nay Bảo Việt chỉ tiến hănh bảo hiểm nông nghiệp với tính chất "cho có", thực hiện hăng chục năm qua nhưng chưa có lêi.... Vì vậy Bảo Long cũng nín nghiín cứu đến nghiệp vụ bảo hiểm năy, nếu thấy khả thi nín có những kế hoạch cụ thể vă thực hiện nghiím túc có tính chất lđu dăi.
Có một thực tế lă khi xảy ra cuộc khủng hoảng tăi chính toăn cầu, hầu hết câc doanh nghiệp vă nhă đầu tư cắt giảm chi tiíu lăm tỷ lệ phí bảo hiểm tụt giảm. Sự mất giâ của câc tăi sản vă thu hẹp phạm vi kinh doanh của câc tập đoăn, doanh nghiệp vă nhă đầu tư nước ngoăi lăm cho tăi sản vă trâch nhiệm tham gia bảo hiểm giảm mạnh, ảnh hưởng đến doanh thu bảo hiểm. Ngoăi ra, tình trạng mất khả năng thanh toân của một bộ phận khâch hăng giên tiến độ đầu tư, đẩy công nợ phí bảo hiểm lín cao; người tiíu dùng tận dụng tối đa quyền lợi được bảo hiểm, kể cả trục lợi bảo hiểm lăm tỷ lệ bồi thường bảo hiểm tăng lăm giảm hiệu quả kinh doanh bảo hiểm. Vì vậy Bảo Long cần biến những thâch thức vă khó khăn thănh cơ hội bằng việc khẳng định vai trò của mình khi đem đến sự bảo vệ vă an toăn tăi chính thông
qua những sản phẩm bảo hiểm đa dạng hóa sản phẩm vă đâp ứng tốt hơn nhu cầu của khâch hăng.
Chính sâch tiền tệ dự bâo cũng sẽ được điều hănh linh hoạt hơn để tạo điều kiện cho nền kinh tế phât triển, kĩo theo đó lă nhu cầu về bảo hiểm tăng, đặc biệt lă đối với câc sản phẩm bảo hiểm bân lẻ vă tăi sản kỹ thuật. Luật Kinh doanh bảo hiểm sửa đổi âp dụng trong năm nay, được kỳ vọng sẽ tạo nín môi trường kinh doanh bình đẳng vă gđy âp lực khiến câc Doanh nghiệp bảo hiểm phải tự cải tổ, đi văo cạnh tranh bằng chất lượng.
Năm 2011 cũng được nhận định lă năm "bùng nổ" câc sản phẩm bảo hiểm mới, đặc biệt lă sản phẩm dănh cho câ nhđn. Câc DN sẽ tập trung nghiín cứu vă phât triển những sản phẩm như bảo hiểm sức khỏe con người, bảo hiểm trâch nhiệm… Câc sản phẩm bảo hiểm tăi chính cũng được chú ý khai thâc nhằm tận dụng sự phât triển của thị trường tăi chính - ngđn hăng. Bín cạnh đó, sẽ có thím sản phẩm bảo hiểm cho nhóm DN vừa vă nhỏ - đối tượng khâch hăng tiềm năng đang gia tăng trong nền kinh tế.
Việt Nam đang có tốc độ tăng trưởng GDP cao cùng với dđn số trín 86 triệu người, dđn số trẻ chiếm hơn 60% vă có thiín hướng tiíu dùng mạnh mẽ vẫn sẽ lă một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng đầy thâch thức với câc Doanh nghiệp bảo hiểm nói chung vă Bảo Long nói riíng.
Ngoăi ra, việc thiếu số liệu thống kí cũng lă một thử thâch không nhỏ đối với câc công ty bảo hiểm phi nhđn thọ. Nếu như ở nước ngoăi mọi số liệu về khâch hăng đều được thống kí đầy đủ, ví dụ như lịch sử lâi xe, số lần va quệt, câc loại xe, đời xe khâch hăng đê sở hữu… Trong khi đó, tại Việt Nam không thể tìm ra cơ sở dữ liệu năy để có thể tính phí bảo hiểm một câch chính xâc nhất. Bảo Long cần phối hợp với câc Doanh nghiệp bảo hiểm khâc vă Hiệp hội bảo hiểm thống nhất trong việc thống kí số liệu khâch hăng nhằm trânh tình trạng trục lợi bảo hiểm của khâch hăng.
Thị trường bảo hiểm năm 2011 cũng sẽ còn có những khó khăn, hiệu quả kinh doanh sẽ được cải thiện nếu Bảo Long chú trọng quản lý rủi ro, tiết kiệm chi phí…một câch khoa học.
KẾT LUẬN
Với sự đóng góp to lớn của ngănh bảo hiểm nói chung vă bảo hiểm phi nhđn thọ nói riíng, không ai có thể phủ nhận được vai trò quan trọng của ngănh bảo hiểm. Đời sống căng nđng cao thì con người căng tìm đến câc nghiệp vụ bảo hiểm ngăy căng nhiều. Mục đích của bảo hiểm lă đem lại sự an tđm, sự an toăn về mặt tăi chính cho người tham gia bảo hiểm trước những rủi ro có thể xảy ra.
Qua hơn 15 năm hoạt động vă phât triển không ngừng, Công ty Cổ phần bảo hiểm Nhă Rồng (Bảo Long) luôn ý thức được vai trò đặc biệt của mình về câc công tâc giâm định bồi thường, coi đó lă nhiệm vụ trọng tđm hăng đầu trong hoạt động kinh doanh, đđy không chỉ lă vấn đề đền bù tăi chính mă còn lă thể hiện sự quan tđm, chia sẻ khó khăn với khâch hăng khi không may gặp rủi ro. Hăng năm Bảo Long đê giải quyết nhanh chóng hăng nghìn vụ tổn thất tai nạn xảy ra góp phần năo đó ổn định đời sống, sản xuất kinh doanh của xê hội. Tuy nhiín, bín cạnh những thănh quả đạt được, công tâc giâm định bồi thường cũng không thể trânh khỏi những thiếu sót vă hạn chế nhất định cần được khắc phục kịp thời để công tâc năy phât huy hết tâc dụng của nó.
Lă một công ty có tuổi đời còn khâ trẻ, tuy nhiín với những nỗ lực không ngừng cùng với đội ngũ cân bộ nhđn viín trẻ, nhiệt tình, có chuyín môn cao vă tđm huyết đều hướng tới mục đích phục vụ khâch hăng một câch tốt nhất, Bảo Long đê vă đang xđy dựng thương hiệu của mình trước khâch hăng vă câc đối thủ cạnh tranh.
Hiện nay, thị trường bảo hiểm tại Việt Nam rất tiềm năng đặc biệt lă tại thị trường Thănh phố Hồ Chí Minh hy vọng với sự nỗ lực vă hoăn thiện trong hoạt động kinh doanh của mình Bảo Long sẽ ngăy căng phât triển vă nđng cao được thị phần của mình trong ngănh bảo hiểm phi nhđn thọ.