đƯỜNG BIỂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
3.1.2. Quá trình hệ thống trong quản lý công ty.
Các loại hình doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ GNHH XNK ựều có quá trình hệ thống trong quản lý công ty theo các bước cơbản sau:
- Tuyển dụng nhân sự làm công việc GNHH XNK. Số lượng và yêu cầu của vị trắ tuyển dụng sẽ xuất phát từ nhu cầu thực tế ở thời ựiểm hiện tại của doanh nghiệp. Nhưng về cơ bản hầu hết các ứng viên ựều phải có sự hiểu biết về ngành GNHH XNK, trình ựộ tiếng anh giao tiếp từ mức khá trở lên, ựặc biệt là phải có tắnh cẩn thận và mẫn cán trong công việc.
- đào tạo và tái ựào tạo cho các nhân viên làm các công việc liên quan trực tiếp ựến nghiệp vụ GNHH XNK. Do yêu cầu ựặc thù của ngành GNHH XNK nên các công ty giao nhận phải có kế hoạch ựào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, làm việc với các chuẩn mực và thông lệ quốc tế, kiến thức kỹ năng và các thông tin liên quan phải ựược cập nhật liên tục. Mặt khác, do nguồn ựào tạo nhân lực chắnh quy ngành giao nhận vận tải còn hạn chế nên các công ty sau khi tuyển dụng nhân viên
ựều có kế hoạch trang bị kiến thức nghề nghiệp bằng các khóa tự mở trong nội bộ
công ty cho các nhân viên mới.
- Chỉ ựạo, giám sát và hướng dẫn trực tiếp các nhân viên trong quá trình thực hiện nghiệp vụ GNHH XNK.
- Theo dõi và kiểm soát các vấn ựề nảy sinh trong lúc thực hiện quy trình GNHH XNK.
- Triển khai các hoạt ựộng hỗ trợ và phòng ngừa (như tờ khai hải quan hoặc chứng từ bị sai, rớt hàng, hàng hóa giao nhận bị hư, thiệt hại) trong quá trình thực hiện nghiệp vụ giao nhận.
- đánh giá chất lượng của hệ thống quản lý nội bộ và ựiều chỉnh những tồn