Yếu tố Bản chất của cơng việc đ-ợc ký hiệu là CV gồm 6 biến quan sát và đ-ợc mã hĩa từ CV1 đến CV5 (xem bảng 2.4.3).
Bảng 2.4.3: Thang đo mức độ tác động của yếu tố bản chất cơng việc đến kết quả làm việc của nhân viên
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
CV1 Cơng việc cho phép sử dụng tốt năng lực cá nhân. 1 2 3 4 5 6 7
CV2 Cơng việc rất thú vị. 1 2 3 4 5 6 7
CV3 Cơng việc cĩ nhiều thách thức. 1 2 3 4 5 6 7
CV4 Cơng việc cĩ quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng, phù hợp.
1 2 3 4 5 6 7
CV5 Cơng việc hồn thành tốt sẽ đ-ợc cơng ty đánh giá tốt. 1 2 3 4 5 6 7
CV6 Anh/Chị thích cơng việc hiện tại. 1 2 3 4 5 6 7
2.4.4 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố tiền l-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên: làm việc của nhân viên:
Yếu tố tiền l-ơng đ-ợc ký hiệu là TL gồm 6 biến quan sát và đ-ợc mã hĩa từ TL1 đến TL6 (xem bảng 2.4.4)
Bảng 2.4.4: Thang đo mức độ tác động của yếu tố tiền l-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
TL1 Anh/Chị đ-ợc trả l-ơng t-ơng xứng với kết quả làm việc của mình.
1 2 3 4 5 6 7
TL2 Anh/Chị th-ờng đ-ợc tăng l-ơng. 1 2 3 4 5 6 7
TL3 Anh/Chị cĩ thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ cơng ty.
1 2 3 4 5 6 7
TL5 Theo Anh/Chị mức l-ơng hiện tại của mình là phù hợp so với mặt bằng chung của thị tr-ờng lao động.
1 2 3 4 5 6 7
TL6 Anh/Chị hài lịng với mức l-ơng hiện tại của mình. 1 2 3 4 5 6 7 2.4.5 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố mơi tr-ờng làm việc đến kết quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố mơi tr-ờng làm việc đ-ợc ký hiệu là MT gồm 8 biến quan sát và đ-ợc mã hĩa từ MT1 đến MT8 (xem bảng 2.4.5).
Bảng 2.4.5: Thang đo mức độ tác động của yếu tố mơi tr-ờng làm việc đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
MT1 Cơng việc cĩ áp lực cao. 1 2 3 4 5 6 7
MT2 Cơng việc địi hỏi th-ờng xuyên làm ngồi giờ. 1 2 3 4 5 6 7
MT3 Trang thiết bị đầy đủ, an tồn. 1 2 3 4 5 6 7
MT4 Khơng gian, thiết kế nơi làm việc làm Anh/Chị cảm thấy thoải mái khi làm việc.
1 2 3 4 5 6 7
MT5 Anh/Chị thấy bầu khơng khí của cơng ty là căng thẳng. 1 2 3 4 5 6 7
MT6 Bầu khơng khí làm việc căng thẳng làm ảnh h-ởng đến kết quả làm việc.
1 2 3 4 5 6 7
MT7
Anh/Chị luơn đ-ợc tổ chức chia xẻ các thơng tin cĩ liên quan về thủ tục, qui định, tình hình tài chính, vị thế của tổ chức.
1 2 3 4 5 6 7
MT8 Anh/Chị cĩ bằng lịng với mơi tr-ờng làm việc hiện tại của cơng ty.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.6 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố phúc lợi đến kết quả làm việc của nhân viên: làm việc của nhân viên:
Yếu tố phúc lợi đ-ợc ký hiệu là PL gồm 3 biến quan sát đ-ợc mã hĩa từ PL1 đến PL3 (xem bảng 2.4.6).
Bảng 2.4.6: Thang đo mức độ tác động của yếu phúc lợi đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
sự quan tâm chu đáo đối với tất cả các nhân viên.
PL2 Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội của cơng ty rất tốt.
1 2 3 4 5 6 7
PL3 Anh/Chị đánh giá cao ch-ơng trình phúc lợi của cơng ty.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.7 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố đào tạo và thăng tiến đến kết quả làm việc của nhân viên: đến kết quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố đào tạo và thăng tiến đ-ợc ký hiệu là DT gồm 7 biến quan sát đ-ợc mã hĩa từ DT1 đến DT7 (xem bảng 2.4.7).
Bảng 2.4.7: Thang đo mức độ tác động của yếu tố đào tạo và thăng tiến đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
DT1 Anh/Chị đ-ợc cơng ty đào tạo, huấn luyện các kỹ năng cần thiết để đảm trách cơng việc hiện tại của mình.
1 2 3 4 5 6 7
DT2 Anh/Chị cảm thấy đào tạo cĩ cần thiết, hữu ích trong cơng việc hằng ngày của mình.
1 2 3 4 5 6 7
DT3 Anh/Chị đ-ợc tham gia các ch-ơng trình đào tạo theo yêu cầu của cơng việc do cơng ty tổ chức.
1 2 3 4 5 6 7
DT4
Quá trình đánh giá của cơng ty giúp Anh/Chị cĩ kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân.
1 2 3 4 5 6 7
DT5 Việc đánh giá thực sự giúp Anh/Chị nâng cao chất l-ợng thực hiện cơng việc.
1 2 3 4 5 6 7
DT6 Nhìn chung chính sách đào tạo hiện tại của cơng ty đạt hiệu quả tốt.
1 2 3 4 5 6 7
DT7 Anh/Chị cĩ nhiều cơ hội để đ-ợc thăng tiến tại cơng ty. 1 2 3 4 5 6 7
DT8 Anh/Chị đ-ợc cơng ty cho biết các điều kiện cần thiết để đ-ợc thăng tiến.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.8 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố đồng nghiệp đến kết quả làm việc của nhân viên: quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố đồng nghiệp đ-ợc ký hiệu là DN gồm 4 biến quan sát đ-ợc mã hĩa từ DN1 đến DN4 (xem bảng 2.4.8).
Bảng 2.4.8: Thang đo mức độ tác động của yếu tố đồng nghiệp đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
DN1 Đồng nghiệp và Anh/Chị hợp tác tốt trong cơng việc. 1 2 3 4 5 6 7
DN2 Đồng nghiệp và Anh/Chị phối hợp tốt để giải quyết cơng việc.
1 2 3 4 5 6 7
DN3 Đồng nghiệp của các Anh/Chị thoải mái, dễ chịu. 1 2 3 4 5 6 7
DN4 Đồng nghiệp và Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ và chia sẽ với nhau trong cơng việc.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.9 Giới thiệu thang đo kết quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố kết quả làm việc của nhân viên đ-ợc ký hiệu là KQ gồm 7 biến quan sát và đ-ợc ký hiệu từ KQ1 đến KQ7 (xem bảng 2.4.9).
Bảng 2.4.9: Thang đo kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
KQ1 Anh/Chị luơn cố gắng cao nhất để hồn thành cơng việc đ-ợc giao.
1 2 3 4 5 6 7
KQ2 Anh/Chị luơn hồn thành tốt cơng việc đ-ợc giao. 1 2 3 4 5 6 7
KQ3 Anh/Chị luơn hồn thành cơng việc đ-ợc giao đúng tiến độ kế hoạch đề ra.
1 2 3 4 5 6 7
KQ4 Anh/Chị luơn cải tiến ph-ơng pháp xử lý cơng việc hằng ngày để đạt hiệu quả cao hơn.
1 2 3 4 5 6 7
KQ5 Anh/Chị đ-ợc trang bị đầy đủ kỹ năng, nghiệp vụ để giải quyết tốt cơng việc đ-ợc giao.
KQ7 Anh/Chị sẽ hi sinh quyền lợi cá nhân khi cần thiết để giúp đỡ cơng ty/nhĩm đạt kết quả tốt trong cơng việc.
1 2 3 4 5 6 7