2. Xu hướng phát triển của Internet ở VN & sự phát triển tất yếu của e-
2.2.2. Doanh thu e-Advertising
BĐ.8- Doanh thu của E-advertising tại USA
Doanh thu mà marketing online đạt được ở Mỹ từ năm 2002 tới nay không ngừng gia tăng .Điều này chứng minh cho xu hướng phát triển của Marketing online trong thời gian tới.
2.2.3. Dự báo xu hướng Internet và truyền hình tại Việt Nam
Biểu đồ 9 Biểu đồ 10
H.4- Dự báo xu hướng phát triển của E- Advertising
2.2.4. Ưu thế của việc quảng cáo trực tuyến so với một số hình thức quảng
cáo truyền thống khác (theo Zing.vn)
Tiêu chí so sánh TRỰC TUYẾN TỜ RƠI TRUYỀN HÌNH
THỜI GIAN Nhanh chóng, kịp thời Tốn nhiều thời
gian Phải chờ đợi
KHÔNG GIAN Bao quát, rộng rãi Bị hạn chế Mang tính địa
phương
ĐỐI TƯỢNG TRUY
CẬP Có kiến thức nhất định Khó xác định Khó xác định TÍNH TIỆN ÍCH Có thể chỉnh sửa, cập nhật Không thể chỉnh sửa Không thể chỉnh sửa
DUNG LƯỢNG Tương đối Lớn Bị giới hạn Bị giới hạn
TÍNH HIỆU QUẢ Có thể đo lường được Khó có thể đo
lường
Khó có thể đo lường
(Bảng 1) 2.2.5. Thực trạng Marketing trực tuyến tại Việt Nam
Radio 80% thính giả ngay lập tức tắt đài khi chương trìnhcần nghe kết thúc kết thúc Báo chí 70% độc giả phát ngấy với việc gia tăng các chuyên
mục quảng cáo quảng cáo
Đã đến lúc
QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
lên ngôi
Tivi
Người xem TV chỉ bỏ ra
tối đa 3 phút để lựa
chọn các kênh truyền hình cần xem.
BĐ.11- Thực trạng Marketing online tại VN
Nghiên cứu của Nielsen cho thấy, tại Việt Nam, các kênh quảng cáo truyền thống như truyền miệng, TV và báo lần lượt chiếm 3 vị trí dẫn đầu, tương ứng với 79%, 73% và 72%. Trong khi đó, các kênh quảng cáo hiện đại như ý kiến khách hàng trên mạng (58%), email quảng cáo (38%), công cụ tìm kiếm trên mạng (52%) chiếm niềm tin của người tiêu dùng thấp hơn.
Xu hướng sử dụng online marketing ở Việt Nam đã từng được nhận định ngay từ đầu năm 2008, nhưng cho đến nay vẫn chỉ “phát triển trong giai đoạn khởi động”. Ngân sách quảng cáo online năm qua chỉ 0,4% tổng chi tiêu quảng cáo. Điều này cho thấy online Marketing vẫn còn khoảng cách rất xa với các phương thức marketing truyền thống. Chính vì tư duy internet là một phần bổ trợ cho chiến dịch marketing như hiện nay, phần lớn ngân sách cho Marketing vẫn phân bổ nhiều cho quảng cáo trên tivi, báo in và PR. Những hãng nào hào phóng lắm thì dành ra vài phần trăm cho quảng cáo online để thử nghiệm, còn phần chính yếu vẫn dành cho các kênh truyền thống. Dù cho doanh số quảng cáo online những năm tới được dự báo sẽ tăng tốc độ “phi mã” (khoảng 300%/năm - nguồn IDC 2008), song vẫn chiếm không quá 1,5% doanh số toàn thị trường là con số đủ để phản ánh thực trạng này. Sự đầu tư khiêm tốn khó lòng tạo ra những bước tăng trưởng đột phá vì chỉ với vài banner đặt trên các trang báo điện tử, hay vài ngàn email gửi đi, làm sao có thể ngay lập tức tạo ra hành vi mua hàng hay đạt được độ phủ thương hiệu cao. Năm 2009 liệu có tạo ra những bước tăng trưởng ngoạn mục cho online Marketing? Câu trả lời vẫn còn ở thì tương lai.
Tuy nhiên,những số liệu nghiên cứu thị trường về Internet như trên cho thấy tiềm năng phát triển của E-Marketing ở Việt Nam là rất lớn. Hãng nghiên cứu IDC dự báo quảng cáo trên Internet sẽ tăng trưởng khoảng 8 lần trong giai đoạn 2008 – 2010 với lợi nhuận tăng gấp đôi (khoảng 51,1 tỉ USD).
Tóm lại, Internet và web giờ đây đang là phương thức quảng cáo phát triển nhanh chóng nhất. Với số lượng trang web khổng lồ, cơ hội quảng cáo là vô cùng hấp dẫn. Các hãng quảng cáo luôn hy vọng rằng với những chiến lược quảng cáo mới trong kỷ nguyên Internet, họ sẽ tiếp cận số lượng lớn khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn. Để phát huy hiệu quả của internet marketing, các doanh nghiệp cần đầu tư nhiều hơn vào hạ tầng mạng cũng như tạo ra các công cụ ứng dụng đa dạng và hiệu quả, dễ dàng cho NTD.
3.1.Khái niệm: Chi phí marketing bao gồm các loại chi phí cấu thành như: chi phí cho lực lượng bán hàng, điều nghiên marketing, chi phí quản lý phân phối tiêu cho lực lượng bán hàng, điều nghiên marketing, chi phí quản lý phân phối tiêu thụ,… ( www.dongnaitiepthi.com )
Chi phí dành cho hoạt động marketing ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí cho hoạt động kinh doanh
3.2. Hiệu quả về chi phí của E-marketing so với chi phí của Marketing truyền thống thống
Chỉ với 1/10 chi phí thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi
Marketing internet còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu được các chi phí quảng cáo, tổ chức hội chợ xúc tiến thương mại, trưng bày giới thiệu sản phẩm …
So sánh chi phí quảng cáo giữa báo giấy & báo điện tử: * Chi phí quảng cáo trên báo giấy(Bảng 2):
* Chi phí quảng cáo trên báo điện tử(Bảng 3):
Qua 2 bảng trên cho ta thấy chi phí quảng cáo trên báo giấy đắt hơn 4 đến 5 lần so với chi phí quảng cáo trên báo điện tử.
Bảng giá chi tiết quảng cáo trên 1 số báo giấy khác:
Vị trí - Kích cỡ Giá một lần đăng (đồng)
Màu Đen trắng
Bảng giá chính thức không phân biệt Công ty trong - ngoài nước
Cả trang 260mmx375mm 65.000.000 42.000.000 1/2 trang 260mmx185mm 33.000.000 22.000.000 1/4 trang 127mmx185mm 17.000.00 11.500.000 1/8 trang 127mmx90mm 8.800.000 6.000.000 1/16 trang 60mmx90mm 4.700.000 3.200.000 1/32 trang 60mmx42mm 2.600.000 1.800.000
Rao vặt mua bán nhà đất, tuyển dụng, bố cáo dưới 50 chữ: 260.000 đồng (có
ảnh cộng thêm 50.000 đồng) một kỳ đăng.
Rao vặt mua bán, tiện nghi gia đình, dịch vụ, chiêu sinh, sang nhượng....dưới 50
chữ: 220.000 đồng một kỳ đăng.
Rao vặt chia buồn, cảm tạ, nhắn tin... dưới 50 chữ: 100.000 đồng một kỳ đăng.
Ghi chú
1. Bảng giá này chưa tính chi phí thiết kế mẫu.
2. Các khổ đăng khác thường sẽ được cộng thêm 20% giá.
3. Trang Một cộng thêm 5% giá. Trang Cuối cộng thêm 5% giá.
Đăng quảng cáo trên Tuổi trẻ ngày và Chủ Nhật, quí khách được đăng cùng nội dung nội trên báo Tuổi Trẻ điện tử (TTO) trong một tuần chỉ với 10% giá.
Bảng giá quảng cáo trên báo diễn đàn doanh nghiệp
(Bảng 5_Giá trên 1 lần đăng)
1 trang bìa , KT 25,5 x 37,5 cm: in 4 màu đơn giá = 16.500.000 đ
½ trang bìa , KT 25,5 x 18,5 cm: in 4 màu đơn giá = 8.500.000 đ
1 trang ruột, KT 25,5 x 37,5 cm: in 4 màu đơn giá = 12.000.000 đ – In đen trắng đơn giá = 8.800.000 đ
½ trang ruột , KT 25,5 x 18,5 cm: in 4 màu đơn giá = 7.000.000 đ – In đen trắng đơn giá = 5.000.000 đ
( Ghi chú: Market đứng cộng thêm 30% chi phí /đơn giá)
¼ trang ruột. KT 12,5 x 18,5 cm: In 4 màu đơn giá: 4.000.000 đ – In đen trắng đơn giá = 2.500.000 đ
(Ghi chú: Market ngang cộng thêm 30% chi phí /đơn giá)
1/8 trang ruột, KT 12,5 x 9 cm: In 4 màu đơn giá = 2.200.000 đ – In đen trắng đơn giá =
1.500.000 đ
1/16 trang ruột, KT 6 x 9 cm: In 4 màu đơn giá = 1.200.000 đ – In đen trắng đơn giá =
800.000 đ
Chân trang, KT 25,5 x 5 cm: In 4 màu đơn giá = 4.000.000 đ – In đen trắng đơn giá =
2.500.000 đ
Logo, KT 4 x 6 cm: In 4 màu đơn giá = 600.000 đ
Bảng giá đã bao gồm thuế VAT.
Bảng giá chi tiết quảng cáo trên 1 số báo điện tử khác:
Bảng giá quảng cáo củaVNEXPRESS_Tin nhanh Việt Nam
(www.vnexpress.net)
Kích thước
(px) Cơ chế Trang chủ Chuyên mục cao cấp Nhóm I
Chuyên mục cao cấp Nhóm II
Chuyên mục
Top Banner 728x90 chia sẻ 3 100.000.000 40.000.000 24.000.000 15.000.000
Expanding banner 728x60 3 (chia sẻ theo user) 5.000.000 (VNĐ/ngày) 4.000.000 (VNĐ/ngày) 2.000.000 (VNĐ/ngày)
Large Logo 180x130 chia sẻ 3 90.000.000 40.000.000 22.000.000 12.000.000
Big Logo 1 180x60 chia sẻ 3 36.000.000 25.000.000 18.000.000 10.000.000
Big Logo 2 180x60 chia sẻ 3 30.000.000 22.000.000 14.000.000 8.000.000
Big Logo 3, 4, 5, 6 180x60 chia sẻ 3 26.000.000 18.000.000 12.000.000 6.000.000 Basic Logo 180x150 10 (chia sẻ theo user) 25.000.000 18.000.000 12.000.000 6.000.000 Left Logo 1 120x180 Độc quyền 60.000.000 40.000.000 30.000.000 15.000.000 Left Logo 2 120x180 Độc quyền 55.000.000 38.000.000 15.000.000 7.500.000 Left Logo 3 120x180 Độc quyền 50.000.000 35.000.000 12.000.000 6.000.000 Left Logo 4, 5, 6 120x180 Độc quyền 45.000.000 31.000.000 10.000.000 5.000.000
Great Banner 770x120 chia sẻ 3 30.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000
Pop UnderArticle
banner
400x500 Độc
quyền 7.000.000/ ngày 5.000.000/ngày 3.000.000/ngày 2.000.000/ngày
Right Fload Left Fload 115x242 100x180 Độc quyền 72.000.000 50.000.000 45.000.000 30.000.000 Article banner 400x80 pixels Độc quyền (1 vị trí) 90.000.000 60.000.000 20.000.000 Vị trí 1,2, không chia sẽ 60.000.000 40.000.000 150.000.000 (Bảng 6) Các quy định chung
- Giá trên chưa bao gồm thuế VAT 10% - Chi phí thiết kế
+Logo/banner gif động: 300.000 VNĐ/logo;
+ Logo/banner flash: 2.000.000 – 5.000.000 VNĐ/logo hoặc banner + Trang thông tin: 500.000 VNĐ/Trang dài không quá 02 trang A4. - Quảng cáo thời hạn dưới 01 tháng (trừ pop-under) được tính như sau: + Từ 1 đến 10 ngày : 50% giá nguyên tháng
+ Từ 11 đến 20 ngày : 70% giá nguyên tháng + Từ 21 đến 29 ngày : 100% giá nguyên tháng
Vị trí Khoản mục Mô tả Đơn giá (VNĐ/tháng) Kích thước
(pixels) Số lượng Trang chủ
Trang chuyên mục
cao cấp
Trang chuyên mục
TB Top Banner 468x60 (chia sẻ)3 45.000.000 20.000.000 10.000.000
CB Center Banner 1 420x65 (chia sẻ)3 40.000.000
CB Center Banner 2 420x65 (chia sẻ)3 38.000.000
CB Center Banner 3 420x65 (chia sẻ)3 36.000.000
CB Center Banner 3 420x65 (chia sẻ)3 36.000.000
LL Large Logo 210x180 (trên 3 vị trí)9 chia sẻ 30.000.000 12.000.000 5.000.000
LLL Left Large Logo 136x210 6 25.000.000 10.000.000 4.000.000
BL Big Logo 210x90 10 20.000.000 7.000.000 3.500.000
RR1 Right Rectangle 1 60x267 1 12.000.000 6.000.000 3.000.000
RR2 Right Rectangle 2 60x267 1 10.000.000 5.000.000 2.500.000
RL Right Logo 130x100 (ngẫu nhiên)25 8.000.000 4.000.000 1.500.000
GB Great Banner 770x120 (chia sẻ)3 25.000.000 12.000.000 5.000.000
PU Pop Under 210210 1 5.000.000/ngày 3.000.000/ngày 1.500.000/ngày RSB,
LSB
Vị trí trượt theo
trang bên trái, phải 100x225 4 30.000.000 12.000.000 6.000.000
(Bảng 7)
Các quy định chung:
- Giá trên chưa bao gồm 10% thuế VAT và chi phí thiết kế (500.000 VNĐ/1 trang nội dung; 400.000 VNĐ/1 Banner; 200.000VNĐ/1logo)
- Quảng cáo thời hạn dưới 01 tháng được tính như sau:
Từ 1 đến 10 ngày : 40% giá nguyên tháng
Từ 11 đến 20 ngày : 70% giá nguyên tháng
Từ 21 đến 29 ngày : 100% giá nguyên tháng
Chi phí cho quảng cáo Google Adwords_hình thức quảng cáo PPC
+ Gói (M 1) 100 $/tháng (Bao gồm: phí quảng cáo 80% + Phí quản lý 20%) 1 - 10 từ khóa
+ Gói (M 2) 150 $ /tháng (Bao gồm: phí quảng cáo 80% + Phí quản lý 20%) 1 - 20 từ khóa
+ Gói (M 3) 280 $ /tháng (Bao gồm: phí quảng cáo 80% + Phí quản lý 20%) 1 - 40 từ khóa
+ Gói (M 4) 650 $ /tháng (Bao gồm: phí quảng cáo 80% + Phí quản lý 20%) 1 - 80 từ khóa
+ Gói (M 5) 2500 $ /tháng (Bao gồm: phí quảng cáo 85% + Phí quản lý 15%) 1- 200 từ khóa
+ Gói (M 6) 6500 $ /tháng (Bao gồm: phí quảng cáo 85% + Phí quản lý 15%) 1- 300 từ khóa
4. Khách hàng:
1.1. Hành vi khách hàng
Là những suy nghĩ,cảm nhận và những hành động mà KH thực hiện trong quá trình tiêu dùng. Đó là cách chọn lựa, mua, sử dụng, ứng xử sau khi mua hàng và có chịu sự tác động của các yếu tố kích thích từ môi trường.
1.2. Mô hình hành vi khách hành tiêu dùng
H.5 - Hành vi NTD
(Hành Vi NTD – ThS.Đỗ Sa Kỳ)
1.3. Hiệu quả của E-marketing đối với vấn đề Khách hàng.
H.6- Vị trí của KH trong Marketing online
- Khách hàng có thể tiếp cận nhiều sản phẩm,dịch vụ hơn đồng thời nhà cung cấp cũng có khả năng cá biệt hoá sản phẩm phù hợp với các nhu cầu khác nhau của khách hàng nhờ khả năng khai thác và chia sẻ thông tin qua internet.Với công nghệ internet, doanh nghiệp có thể đáp ứng yêu cầu của cộng đồng người tiêu dùng rộng lớn; đồng thời vẫn có thể “cá nhân hoá” từng khách hang theo hình thức marketing một tới một (marketing one to one).
- E-marketing giúp DN có thể chia sẻ thông tin với khách hàng 24/7.
- E-marketing tạo nên mối tương tác 2 chiều giữa DN với KH & KH có thể chủ động tiếp cận,lựa chọn thông điệp mà họ muốn nhận từ DN.
- Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới. Điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu như không thể.
1.3.2. E-marketing với vấn đề Khách hàng
+ Khả năng nhắm chọn
Nhà quảng cáo trên mạng có rất nhiều khả năng nhắm chọn mới. Họ có thể nhắm vào các công ty, các quốc gia hay khu vực địa lý cũng như họ có thể sử dụng cơ sở dữ liệu để làm cơ sở cho tiếp thị trực tiếp. Họ cũng có thể dựa vào sở thích cá nhân và hành vi của người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thích hợp.
+ Khả năng theo dõi
Các nhà tiếp thị trên mạng có thể theo dõi hành vi của người sử dụng đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu sở thích cũng như mối quan tâm của những khách hàng triển vọng. Ví dụ, một hãng sản xuất xe hơi có thể theo dõi hành vi của người sử dụng qua site của họ và xác định xem có nhiều người quan tâm đến quảng cáo của họ hay không?
Các nhà quảng cáo cũng có thể xác định được hiệu quả của một quảng cáo (thông qua số lần quảng cáo được nhấn, số người mua sản phẩm, và số lần tiến hành quảng cáo,…) nhưng điều này rất khó thực hiện đối với kiểu quảng cáo truyền thống như trên tivi, báo chí và bảng thông báo.
+ Tính linh hoạt và khả năng phân phối
Một quảng cáo trên mạng được truyền tải 24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm. Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo có thể được bắt đầu cập nhật hoặc huỷ bỏ bất cứ lúc nào. Nhà quảng cáo có thể theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quả quảng cáo ở tuần đầu tiên và có thể thay thế quảng cáo ở tuần thứ hai nếu cần thiết. Điều này khác hẳn kiểu quảng cáo trên báo chí, chỉ có thể thay đổi quảng cáo khi có đợt xuất bản mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên.
+ Tính tương tác
Mục tiêu của nhà quảng cáo là gắn khách hàng triển vọng với nhãn hiệu hoặc sản phẩm của họ. Điều này có thể thực hiện hiệu quả trên mạng, vì khách hàng có thể tương tác với sản phẩm, kiểm tra sản phẩm và nếu thoả mãn thì có thể mua. Ví dụ, một quảng cáo cho phần mềm máy tính có thể đưa khách hàng tới nơi trưng bày sản phẩm để lấy thông tin và kiểm tra trực tiếp. Nếu khách hàng thích phần mềm đó, họ có thể mua trực tiếp. Không có loại hình thông tin đại chúng nào lại có thể dẫn khách hàng từ lúc tìm hiểu thông tin đến khi mua sản phẩm mà không gặp trở ngại nào như mạng Internet.
Phần 2:
1. Vài nét giới thiệu về công ty CMS1.1. Giới thiệu 1.1. Giới thiệu
CMS được thành lập vào ngày 17 tháng 5 năm 1999, là thành viên của tập đoàn công nghệ CMC, một trong những tập đoàn CNTT hàng đầu ở Việt Nam.
CMS được đánh giá là doanh nghiệp máy tính tiên phong trong việc ứng dụng các công nghệ mới nhất vào sản phẩm tại Việt Nam. Máy tính thương hiệu CMS có độ công nghệ ngang bằng với các hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới như Dell, HP, Lenovo, Acer, Toshiba, Sony... Là đối tác cấp OEM của Intel, đối tác vàng trong mảng OEM của Microsoft.
• • Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH máy tính CMS
• Trụ sở chính: Số 11B – CT5 Khu đô thị mới Mỹ Đình- Mễ Trì Đường
Phạm Hùng,Hà Nội.Tel: (04) 787 5959 Fax: (04) 787 5950
• Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 071855 (đăng ký lần thứ 8)
• CN CMS2 tại TP.HCM
Đc: CC13 - Trường Sơn, cư xá Bắc Hải Q.10, TP.HCM
Tel: (08) 923 8964 Fax: (08) 923 8990
• Giấy phép thành lập chi nhánh tại TP. HCM: 4112011215(đăng ký lần 4)
• Vốn đăng ký: 50 tỷ VNĐ
• Wedsite: www.cms.com.vn
Tính đến nay, CMS là thương hiệu máy tính Việt Nam đầu tiên và duy nhất công bố những mốc kỷ lục về doanh số máy tính bán ra trên thị trường từ 100.000 chiếc vào