Đây là các thông tin cơ bản nhất về khách hàng mà bất cứ một khách hàng nào, một hợp đồng đ−ợc ký kết đều cũng phải có. Sử dụng những thông tin này nhằm giúp cho mục đích tìm kiếm đ−ợc dễdàng hơn các thông tin này bao gồm:
Tên đơn vị Địa chỉ liên hệ SĐT, Fax Ng−ời ký hợp động Ngày xe hoạt động Số xe thuê/ 1lầnký hợp đồng Số lần ký hợp đồng trong tháng Tổng ngày xe hoạt động trong tháng .. Các chỉ tiêu quản lý KHTX Các chỉ tiêu
chung Các chỉ tiêu riêng
Các chỉ tiêu đối
với DN với cơ quan chính Các chỉ tiêu đối quyền
Các chỉ tiêu đối với KH là tr−ờng
học
- Số l−ợng cán bộ công nhân viên - Lĩnh vức hoạt động chủ yếu - Chế độ làm việc nghỉ ngơi
- Thu nhập bình quân trong đơn vị - Phúc lợi xã hội trong đơn vị
- Số l−ợng cán bộ công nhân viên - Lĩnh vực hoạt động chủ yếu - Chế độ làm việc nghỉ ngơi - Chính sách của nhà n−ớc đối với các đơn vị - Số l−ợng lớp trong mỗi tr−ờng - Chế độ học tạp nghỉ ngơi - Chất l−ợng học tập của từng tr−ờng, loại tr−ờng
+ Tên đơn vị + Địa chỉ liên hệ
+ Số điện thoại (nếu có): Nhằm phục vụ cho việc liên hệ giữa hai bên đ−ợc dễ dàng hơn và có sự thay đổi khi cần thiết
+ Ng−ời ký hợp đồng: Là ng−ời thay mặt đơn vị để đi ký hợp đồng thuê xe dịch vụ đối với xí nghiệp
+ Ng−ời cần liên hệ khi cần thiết: Là ng−ời mà Xí nghiệp sẽ trực tiếp liên hệ khi cần thiết
+ Ng−ời đứng đầu đơn vị: Có thể là gíam đốc, tổng giám đốc, tr−ởng phòng hoặc hiệu tr−ởng, chủ tịch... hay bất kỳ là một ng−ời nào khác, họ là ng−ời đ−a ra quyết định cuối cùng đối với ng−ời ký hợp đồng. Biết ng−ời đứng đầu trong đơn vị thì ta có thể gia tăng ảnh h−ởng đối với họ để từ đó có mối quan hệ một cách chặt chẽ đối với khách hàng th−ờng xuyên
+ Số lần ký hợp đồng dịch vụ trong tháng đối với khách hàng không ký hợp đồng dài hạn, hoặc đối vơi khách hàng ký hợp đồng dài hạn thì là số ngày hoạt động trong tháng. đây là thông tin nhằm mục đích giúp cho việc lập kế hoạch một cách sát với thực tế hơn. Ngoài ra cần phải có số l−ợng xe mỗi lần thuê, nhãn hiệu xe, tổng số xe trong tháng đây là số hiệu nhằm giúp cho việc thống kê l−ợng khách hàng trong tháng đ−ợc đầy đủ hơn
+ Tổng số km cho một chuyến đi, tổng số hành khách km/ chuyến đi, tổng hành khách trong tháng, tổng hành khách km trong tháng
Số liệu trên nhằm giúp cho xí nghiệp tính toán đ−ợc doanh thu trong tháng đ−ợc dễ dàng hơn