II. Đánh giá hoạt động Marketing ở công ty
4. Thực trạng hoạt động Marketing-mi xở công ty
4.1. Về sản phẩm
Đối với công ty Rợu Nớc Giải Khát Thăng Long, các sản phẩm rợu Vang của công ty khi tung ra thị trờng phải là một hàng hoá hoàn chỉnh. Nó không những đảm bảo chất lợng theo thông số kỹ thuật, mức độ an toàn, khả năng vệ sinh khi sản xuất mà còn phải đợc lu giữ trong một môi trờng tốt. Sản phẩm làm ra phải đợc gắn, đóng bao bì một cách hoàn chỉnh, rõ ràng, dễ nhận biết và dễ phân biệt giữa sản phẩm của công ty với các sản phẩm khác. Qua đó nó thể hiện đợc trách nhiệm của công ty về sự hiện diện của sản phẩm của mình trên thị trờng đối với ngời tiêu dùng và mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm hoàn chỉnh và tiện lợi nhất. Hiện nay trên thị trờng rợu Vang đang tồn tại rất nhiều sản phẩm rợu Vang với các chủng loại, mẫu mã, nhãn hiệu khác nhau. Bởi vậy khả năng mất phơng hớng, rối loạn thông tin của khách hàng rất dễ xảy ra khiến cho khách hàng dễ từ bỏ các sản phẩm truyền thống của mình để đến với các sản phẩm khác. Do vậy, đối với công ty thì việc gắn nhãn trở nên vô cùng quan trọng và nó là một phơng tiện truyền tin về sản phẩm từ ngời sản xuất tới ngời tiêu dùng.
Ngoài những u điểm trong chính sách sản phẩm của công ty đợc trình bày thì nó cũng bộc lộ nhiều mặt hạn chế nh:
- Khả năng mở rộng nhiều nhãn hiệu, nhiều chủng loại ít đợc chú trọng hoặc tiến hành chậm bởi thực tế nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi, luôn mong muốn những cái mới, cái khác biệt nhất là khi tâm lý của ngời tiêu dùng là ít trung thành với một nhãn hiệu nào nh ngời tiêu dùng Việt Nam.
4.2. Về giá cả
Giá cả trong nhiều giai đoạn là nhân tố quan trọng đa đến sự thành công cho công ty. Giá cả càng trở nên quan trọng hơn đối với thị trờng khi mà nhu cầu còn phụ thuộc lớn vào thu nhập. Tuy nhiên cùng với sự phát triển thì kỳ vọng về những sản phẩm có một mức giá thấp sẽ đợc giảm bớt, song không phải không còn trở nên quan trọng. Nó sẽ cực kỳ quan trọng thu hút khách hàng và giành đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng khi mà sản phẩm làm ra có tính khác biệt cao. Những sản phẩm rợu Vang của công ty ngoài những u điểm còn có những hạn chế nh:
- Giá cả không đợc điều chỉnh theo thời vụ bởi nhu cầu về rợu rất mang tính thời vụ trong khi giá bán của rợu Vang lại đợc áp dụng cho cả năm.
- Những ngời làm Marketing không có quyền gì trong việc điều chỉnh giá theo biên độ cho phép vì họ là những ngời trực tiếp tham gia vào các hoạt động trên thị trờng và am hiểu thị trờng.
4.3. Xúc tiến hỗn hợp: 4.3.1. Quảng cáo
Hoạt động quảng cáo của công ty đợc thực hiện là toàn bộ những phơng thức nhằm thông tin với ngời tiêu dùng và thuyết phục họ mua sản phẩm. Để đảm bảo thông tin một cách có hiệu quả công ty đã tiến hành quảng cáo các sản phẩm của mình. Do khách hàng mục tiêu của công ty là những ngời có thu nhập trung bình, thấp và một số ngời sống theo phong cách Đông Âu cho nên công ty đã đa ra quảng cáo hết sức ấn tợng với khẩu hiệu: “Vang Thăng Long-êm dịu chất l- ợng” để thu hút họ về những lợi ích, sự hấp dẫn của sản phẩm Vang Thăng Long.
Theo số liệu thống kê năm 2000 , công ty dã chi ra khoảng 200 triệu đồng cho các hoạt động quảng cáo trên các tạp chí, sách báo, chuyên đề,...
4.3.2. Xúc tiến bán hàng
Công ty hiện đang tăng cờng các đợt khuyến mại, tham gia đầy đủ các hội chợ đặc biệt là hội chợ hàng Việt Nam chất lợng cao, hội chợ hàng giả hàng thật, hội chợ Xuân 2002...để cho khách hàng dễ nhận biết sản phẩm của công ty. Thêm vào đó công ty còn có các biện pháp kích thích các thành viên trong kênh đẩy mạnh tiêu thụ bằng cách hỗ trợ các dịch vụ bán hàng và sau bán.
Ngoài ra công ty cũng có các cuộc tiếp xúc khách hàng, quan hệ với công chúng và công tác bán hàng cá nhân đợc đẩy mạnh góp phần tạo nên sự phát triển của công ty.