HÀNG
Như chúng ta đã biết con người là yếu tố quan trọng quyết định mọi thành công của mọi lĩnh vực đó là chân lý, mà Ngân hàng không phải là một trường hợp ngoại lệ. Trong hoạt động của Ngân hàng việc bảo đảm chất lượng tín dụng trước hết phải do chính người trực tiếp làm tín dụng quyết định. Vì vậy cán bộ tín dụng cần phải được tuyển chọn và sàng lọc một cách cẩn thận, được bố trí công việc phù hợp với khả năng và trình độ, được thường xuyên quan tâm bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ và rèn luyện phẩm chất đạo đức… phải luôn đảm bảo một số chỉ tiêu sau:
- Phải có kiến thức trình độ nghiệp vụ đáp ứng được nhu cầu công tác
+ Cần phải có chính sách đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, nhất là đội ngũ cán bộ tín dụng.
+ Ngoài ra cán bộ tín dụng cần phải tự trao dồi, học hỏi nghiên cứu chính sách, chế độ, pháp luật, các quy định của Nhà nước hoặc các tài liệu có liên quan… để bổ sung kiến thức nhằm phù hợp và đáp ứng được công việc của Ngân hàng cũng như sự phát triển của xã hội.
- Phải có đạo đức, trách nhiệm nghề nghiệp cao
+ Cán bộ tín dụng có đạo đức, trách nhiệm trong nghề nghiệp thì rủi ro của khoản vay sẽ được hạn chế, chất lượng tín dụng sẽ được nâng cao.
+ Thường xuyên quan tâm đến lợi ích vật chất của cán bộ tín dụng: động viên khen thưởng cho cán bộ tín dụng giỏi để có cơ sở đề nghị xét chọn, khen
thưởng hằng năm. Từ đó động viên khích lệ đội ngũ cán bộ tín dụng yên tâm trong công tác.
+ Tạo tính chuyên môn hóa cho các cán bộ tín dụng, một cán bộ không nên kiêm nhiều việc vì như vậy cán bộ tín dụng không đủ khả năng theo dõi các khoản vay một cách chặt chẽ.
- Ngoài ra bên cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ tín dụng hiện có thì Ngân hàng cũng phải chú trọng công tác tuyển dụng các đối tượng là sinh viên tốt nghiệp loại khá, giỏi thuộc các trường Đại học chuyên ngành tài chính, ngân hàng, ngoại thương, kinh tế,… Có chính sách thu hút nhân tài và giữ chân các nhân tài.