I. Khái quát về ngân hàng công thơng Hoàn kiếm
1.1.Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban
Cơ cấu tổ chức:
Hiện nay, chi nhánh NHCTHK có hơn 227 cán bộ trên tổng số 1,2 vạn cán bộ của toàn bộ hệ thống NHCT. Trong đó có hơn 40% có trình độ đại học và trên đại học, còn lại đều đã đợc đào tạo qua hệ cao đẳng, trung học chuyên ngành ngân hàng, cấu tổ chức của chi nhánh NHCTHK gồm có ban giám đốc và 12 phòng :
• Ban giám đốc: bao gồm giám đốc và 3 phó giám đốc. • Phòng tài trợ thơng mại.
• Phòng kế toán tài chính. • Phòng kế toán giao dịch. • Phòng giao dịch Đồng xuân. • Phòng khách hàng số 1. • Phòng khách hàng số 2. • Phòng thông tin điện toán. • Phòng tiền tệ-kho quỹ. • Phòng kiểm tra nội bộ. • Phòng tổng hợp-tiếp thị. • Phòng tổ chức hành chính. • Phòng khách hàng cá nhân.
Chức năng của các phòng ban:
Ban giám đốc: Ban giám đốc gồm một giám đốc và 3 phó giám đốc. Giám đốc là ngời phụ trách chung, trực tiếp điều hành mọi hoạt động của ngân hàng. Các phó giám đốc là ngời phụ trách trực tiếp các phòng và là ngời giúp đỡ cho giám đốc trong quá trình điều hành hoạt động của ngân hàng.
Phòng tài trợ thơng mại: Thực hiện 2 chức năng chính là thanh toán quốc tế (thanh toán xuất nhập khẩu bằng các phơng thức mở tài khoản, nhờ thu và L/C) và kinh doanh ngoại tệ (thanh toán, chuyển tiền cho các khách hàng, chủ yếu là mua bán ngoại tệ để phục vụ cho các doanh nghiệp XNK), hạch toán kế toán các nghiệp vụ ngoại tệ, làm đầu mối thanh toán séc du lịch, thẻ tín dụng quốc tế, thu chi tiền mặt ngoại tệ cho các đơn vị, thực hiên việc giải ngân cho một số dự án do NHCTVN chỉ định.
Phòng kế toán tài chính: Chủ yếu thực hiện chức năng kế toán nội bộ nh kế toán các khoản thu chi trong nội bộ ngân hàng, tính thuế, kế toán tài sản của ngân hàng, tính lơng cho cán bộ nhân viên trong ngân hàng cũng nh trích nộp các quỹ nh: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.
Phòng kế toán giao dịch: Chủ yếu thực hiện kế toán các giao dịch của khách hàng với ngân hàng nh: Huy động vốn, cho vay, nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán của khách hàng. Thực hiện việc thanh toán bù trừ và thanh toán liên hàng.
Phòng giao dịch Đồng xuân: Do trên địa bàn quận Hoàn Kiếm có khu chợ Đồng Xuân nên NHCTHK đã tổ chức ra một phòng riêng để phục vụ cho các thành phần kinh tế ngoài quốc doanh, thực hiện việc cho vay và huy động vốn đối với các hộ kinh doanh cá thể cũng nh một số ít các doanh nghiệp nhỏ. Phòng này hoạt động nh một chi nhánh ngân hàng, tự hạch toán thu chi độc lập và có lãi. Ngoài ra, để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, Phòng giao dịch Đồng Xuân còn có một tổ công tác riêng hoạt động tại công ty Hanel Orion với nhiệm vụ chính là trả lơng cho cán bộ công nhân viên của công ty ngay tại địa bàn.
Phòng khách hàng số 1: Thực hiện các giao dịch với các khách hàng lớn, những khách hàng có các giao dịch lớn hơn 1 tỷ đồng.
Phòng khách hàng số 2: Thực hiện các giao dịch với các khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay, huy động vốn và nhận các khoản tiền gửi giao dịch.
Phòng thông tin điện toán: Thực hiện chức năng kết nối mạng nội bộ, điện toán thông tin qua mạng vi tính để xử lý kịp thời, chính xác các nghiệp vụ phát sinh tron công tác kế toán, thanh toán lao động tiền lơng., ngoài ra còn thực hiện việc bảo dỡng, lắp đặt các máy tính phục vụ cho việc tổng hợp, cân đối, sao kê cho mạng máy tính phòng kế toán.
Phòng tiền tệ kho quỹ: Thực hiện chức năng quản lý quỹ tồn, tiến hành thu-chi tiền mặt, điều chuyển tiền mặt từ quỹ đến các điểm giao dịch hay thực hiện việc thu tiền từ khách hàng, thực hiện việc thu chi nội bộ.
Phòng kiểm tra nội bộ: Thực hiện kiểm tra nội bộ hoạt động của ngân hàng nhằm đảm bảo hoạt động của ngân hàng theo đúng quy định của NHNN, phát hiện kịp thời các sai sót để tiến hành chỉnh sửa.
Phòng tổng hợp-tiếp thị: Thực hiện chức năng tổng hợp các số liệu về tình hình huy động vốn, sử dụng vốn cũng nh kết quả kinh doanh của ngân hàng, đa ra các sản phẩm dịch vụ mới, các chính sách chăm sóc khách hàng nhằm duy trì khách hàng cũ cũng nh thu hút thêm khách hàng mới.
Phòng khách hàng cá nhân: Làm nhiệm vụ xây dựng kế hoạch cân đối và tổng hợp về nguồn vốn và sử dụng vốn; huy động mọi nguồn vốn tiết kiệm từ các tổ chức và cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế; thực hiện chế độ thông tin, lập kế hoạch tài chính, tổng hợp, phân tích, báo cáo về mọi tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Phòng tổ chức hành chính: Thực hiện các công việc về hành chính quản trị nh các doanh nghiệp khác, tổ chức mạng lới cán bộ, quản lý, sắp xếp và điều chuyển nhân sự, đảo đảm cơ sở vật chất cho hoạt động kinh doanh của các phòng ban, bảo đảm tiền lơng cho cán bộ nhân viên, tham mu cho lãnh đạo về xét tuyển và đề bạt cán bộ.
Các phòng trên có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, phối hợp với nhau để thực hiện tốt các hoạt động của ngân hàng. Cơ cấu tổ chức của các phòng ban ngày càng đợc cải tiến để ngày càng phục vụ tốt hơn cho nhiệm vụ của một ngân hàng đa năng, hiện đại và ngày càng có nhiều sản phẩm mới, đáp ứng đợc các nhu cầu của khách hàng trong cơ chế thị trờng.