Công ty Thực Phẩm Hà Nội là một công ty bán hàng truyền thống lâu năm, nay muốn chuyển sang lĩnh vực bán hàng trực tuyến để thu hút khách hàng trong nước cũng như ngoài nước, phục vụ cho xuất khẩu một cách nhanh chóng và thuân lợi nhất. Là người trực tiếp tìm hiểu về thiết kế và hoàn thiện Website cho công ty tôi có một vài kiến nghị với doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp có thể phát triển hiệu quả hơn nữa những công việc trong kinh doanh nói chung và thực hiện có hiệu quả hoạt động hỗ trợ sau bán nói riêng.
Thiết kế Website: Công ty nên thiết kế Website theo một ngôn ngữ thông dụng là ngôn ngữ tiếng anh. Kèm theo đó là các màu sắc cũng như hình ảnh của Website hài hòa hơn. Thiết kế các hóa đơn bán hàng và chuyển hàng trực tiếp đến tay người mua hang. Thông tin về doanh nghiệp nên được cập nhật thường xuyên. Thông tin về doanh nghiệp còn rất sơ sài và kèm theo đó là tin tức thời sự thì quá nhiều
Hoàn thiện website: Tiếp tục nâng cấp website với những tính năng mang tính tương tác cao như chat đối thoại trực tuyến. Hiện tại website vẫn còn nhiều mục còn bỏ trống hoặc chỉ có giới thiệu bằng hình ảnh, nội dung còn sơ sài vì vậy doanh nghiệp cần bổ sung thông tin hấp dẫn hơn, phong phú và đa dạng hơn nhằm thi hút lượng người truy cập.
Tiếp tục đặt logo quảng cáo Website nổi tiếng để thu hút khách hàng trong nước cũng như ngoài nước.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Báo cáo TMĐT Việt Nam năm 2007, 2008. Bài giảng của thầy Nguyễn Quang Trung www.ebook.edu.com
www.truongthanhdesign.com
www.vntrades.com www.dantri.com www.marketingsay.com www.3cdotcom.vn www.vietnamtradefair.com www.chungta.com www.thuongmaidientu.com www.bussiness.gov.vn www.quantri.com.vn
PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN Mục đích: Nghiên cứu, làm luận văn, chuyên đề tốt nghiệp
Thông tin chung
Tên Công ty : Công ty Thực Phẩm Hà Nội
Họ tên : ………. Chức vụ : ……….
Thông tin riêng
1. Công ty có thường xuyên thực hiện kế hoạch phát triển kinh doanh tại website
www.thucphamhanoi.com.vn không?
A. Thường xuyên B. Thỉnh thoảng C. Không thực hiện 2. Công ty tìm kiếm khách hàng theo cách thức nào là chủ yếu?
A. Tự tìm trên Internet B. Quan sát trực tiếp C. Qua người quen D. Nguồn khác (……)
3. Nhóm mặt hàng nào mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty? A. Nước mắn B. Măng dầm đóng lọ C. Giò D. Sản phẩm khác 4. Việc lên kế hoạch tài chính mua hàng dựa trên cơ sở dự báo nào?
A. Dự báo doanh số bán
B. Dự báo trên mục tiêu đặt ra thu nhập và lợi nhuận C. Cả hai phương án trên
5. Khách hàng có quan tâm đến Website của công ty không? A. Rất quan tâm C. Có quan tâm B. Chưa quan tâm đúng mức D. Không quan tâm 6. Khách hàng thường đăng ký đặt hàng qua công cụ nào?
A. Email B. Website C. Điện thoại
D. Fax E. Giao tiếp trực tiếp F. Phương thức khác 7. Tần xuất cập nhật thông tin trên website?
A. Hàng ngày B. Hàng tuần C. Hàng tháng D. Thỉng thoảng
8. Công tác kiểm tra, đánh giá phát triển Website được công ty quan tâm đúng mức hay không?
A. Đúng mức B. Chưa đúng mức C. Không có ý kiến
9. Số lượng khách hàng ra vào Website của công ty, tập trung vào đối tượng khách hàng nào?
A. Các doanh nghiệp B. Công nhân viên chức C. Khách vãng lai
10. Từ khi xây dựng Website, doanh thu hay những đơn đặt hàng có tăng lên không? A. Doanh thu cũng như đơn đặt hàng giảm xuống
B. Doanh thu cũng như đơn đặt hàng vẫn ở mức như khi chưa xây dựng Website. C. Doanh thu cũng như đơn đặt hàng tăng lên
11. Công ty có ý định sẽ xây dựng kênh thanh toán trực tuyến trên Website của công ty mình không?
A. Không cần thiết
B. Làm cũng được không làm cũng được C. Đã có định hướng
D. Đang tiến hành
12. Công ty có định hướng xây dựng Website bằng giao diện tiếng anh không? A. Không cần thiết
B. Làm cũng được không làm cũng được C. Đã có định hướng
D. Đang tiến hành
13. Hoạt động nào gặp trở ngại trong việc phát triển mặt hàng trên Website? A. Tìm kiếm nguồn hàng E. Nguồn lực tài chính
B. Nghiên cứu thị trường F. Tìm kiếm khách hàng C. Cơ sở vật chất, hạ tầng CNTT G. Nguồn nhân lực D. Xúc tiến điện tử H. Kiểm tra, đánh giá E. Triển khai hoạt động mua hàng I. Hoạt động khác(……)
14. Đánh giá hiệu quả của việc phát triển mặt hàng bán trên Website tại công ty? (Đánh dấu ×vào kết quả chọn).
Tác động
Mức độ hiệu quả của phát triển kinh doanh Không hiệu quả Chưa hiệu quả Bình thường Hiệu quả Rất hiệu quả Tăng doanh số
Tăng lợi nhuận, hiệu quả KD Mở rộng, phát triển thị trường Tăng khả năng cạnh tranh Thu hút khách hàng
mới
Xây dựng hình ảnh DN
PHIẾU PHỎNG VẤN
Họ tên: ...
Chức vụ:...
Câu 1: Xin ông (bà) cho biết tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm gần đây nhất?(từ kinh doanh trực tuyến? Từ kinh doanh truyền thống?
Câu 2: Hạ tầng công nghệ của công ty ? ứng dụng những phần mềm CNTT và TMĐT gì? Các phần mềm ứng dụng trong quản lý và kinh doanh? Số máy chủ máy trạm?
Câu 3: Website công ty ra đời từ khi nào? Tên miền? Các chức năng, dịch vụ, cơ cấu mặt hàng của công ty ?
Câu 5: Công ty đã có đội ngũ nhân viên chuyên ngành TMĐT nói chung và CNTT nói riêng chưa?
Câu 6: Công ty đã có nguồn vốn riêng cho TMĐT nói chung và thiết kế Website nói riêng chưa?
Câu 7: Các máy tính của nhân viên trong công ty có được nối mạng LAN hay mạng Internet không?
Câu 8: Công ty có định hướng sẽ thực hiện quy trình thanh toán trực tuyến trên mạng không?
Câu 9: Website chủa công ty đã nhận được dơn đặt hàng nào qua mail, qua điên thoai thông qua Website chưa?