II. GIỚI THIỆU VỀ PRUDENTIAL VIỆT NAM 1 Quỏ trỡnh thành lập
3. Sản phẩm của Prudential Việt Nam
Với mục đớch là chiếm lĩnh thị trường BHNT Việt Nam Prudential đó cú rất nhiều biện phỏp triển khai để cú thể ngày càng mở rộng được thị trường . Prudential đó khụng ngừng đa dạng hoỏ sản phẩm, hiện nay trờn thị trường Việt Nam Prudential đó triển khai cỏc loại sản phẩm sau:
3.1. Cỏc sản phẩm chớnh- Phỳ – Trường An - Phỳ – Trường An - Phỳ- Tớch Luỹ An Khang - Phỳ- Tớch Luỹ Giỏo Dục - Phỳ- Tớch Luỹ Định Kỳ - Phỳ- Hoà Nhõn An 3.2. Cỏc sản phẩm kốm theo và sản phẩm bổ trợ + Sản phẩm kốm theo gồm: - BHNT cú kỳ hạn
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghốo + Sản phẩm bổ trợ gồm:
- Bảo hiểm từ bỏ thu phớ - Bảo hiểm chết do tai nạn
- Bảo hiểm chết và tàn tật do tai nạn
- Bảo hiểm từ bỏ thu phớ bệnh hiểm nghốo - Bảo hiểm hỗ trợ viện phớ và phẫu thuật - Bảo hiểm từ bỏ thu phớ mở rộng
+ Cỏc sản phẩm trọn gúi: - Phỳ- Tương Lai - Phỳ- Bảo Gia - Phỳ- Thành Đạt - Phỳ- Trường Khang - Phỳ- An Nghiệp - Phỳ- Hoàn Mỹ
III .KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU 4 NĂM HOẠT ĐỘNG ( TỪ 11/1999 ĐẾN 11/2002)
Ngày nay, biểu tượng “ Nữ thần tự trọng”, Logo của Tập đoàn BHNT Prudential đó trở nờn hết sức thõn quen với người dõn Việt Nam. Chỉ qua 4 năm hoạt động, Prudential Việt Nam đó đạt được những kết quả hết sức đỏng tự hào. Sau đõy là kết quả đạt được của Prudential trong những năm qua.
Kết quả hợp đồng của Prudential
Chỉ tiờu Đơn vị 1999 2000 2001 10/2002 1.Tổng số nhõn viờn Người 77 439 885 1014 2.Tổng số đại lý Người 281 5678 17201 32472 3. Tổng số trung tõm phục vụ khỏch hàng Trung tõm 2 5 12 19 4. Tổng số hợp đồng BHNT cú hiệu lực Hợp đồng 120 103181 453242 911743 5. Doanh thu phớ bảo
hiểm
Triệu đồng
6. Tổng số trường hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Vụ 0 21 162 308
7. Tổng số tiền đền bự Triệu đồng
0 2800 11000 16200
( Nguồn: Theo tập tin Prudential và Thời bỏo kinh tế Sài Gũn)
Dựa vào phương phỏp thống kờ ta được bảng: Tốc độ tăng liờn hoàn của cỏc chỉ tiờu như sau:
Chỉ tiờu Đơn vị 2000/1999 2001/2000 10-2002/2001 1. Tổng số nhõn viờn % 470.13 101.59 14.58 2. tổng số đại lý % 1920.64 202.94 88.78 3. Tổng số trung tõm phục vụ khỏch hàng % 150 140 58.33 4. Tổng số hợp đồng BHNT cú hiệu lực % 85884.17 339.27 101.16 5. Doanh thu phớ BHNT % 67120.9 222.13 56.02. 6. Tổng số trường hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm
% 210 671.43 90.12
7. Tổng số tiền đền bự % 2800 292.86 47.27
( Theo cụng thức tốc độ tăng liờn hoàn: TLH = (Yn- Yn-1):Yn-1 )
Chớnh thức hoạt động tại Việt Nam vào thỏng 11/1999 , Prudential mới chỉ cú 2 trung tõm phục vụ khỏch hàng tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM với 77 nhõn viờn, 281 đại lý.Đến cuối năm Prudential mới chỉ cú 120 khỏch hàng với doanh thu phớ là 383,3 triệu đồng. Đõy là con số cũn rất
nhỏ. Nhưng đến năm 2000 Prudential đó dần dần mở rộng thị trường cựng nguồn nhõn sự với 5 trung tõm phục vụ khỏch hàng, 439 nhõn viờn ( tăng 470.13% so với năm 1999); 5678 đại lý ( tăng 1920.64% so với năm 1999); Prudential đó cú 10318 khỏch hàng ( tăng 85884.17% so với năm 19990 với doanh thu phớ là 257.658 tỷ đ ( tăng 67120.9% so với năm 1999) và đó giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho 21 trường hợp xảy ra với số tiền gần 2.8 tỷ đ. Đến cuối năm 2001, tổng số trung tõm phục vụ khỏch hàng đó tăng lờn thành 12 trung tõm với 885 nhõn viờn ( tăng 101.59% so với năm 2000), 17201 đại lý ( tăng 202.94% so với năm 2000) cựng với sự mở rộng về trung tõm phục vụ khỏch hàng, số nhõn viờn, số đại lý của cụng ty, số khỏch hàng tham gia cũng tăng lờn đỏng kể từ 103181 khỏch hàng lờn 453242 khỏch hàng ( tăng 339.27%) với doanh thu phớ tăng từ 257.68 tỷ đ lờn 830 tỷ đ ( tăng 222.13%) chiếm 29.3% và cụng ty cũng đó giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho 162 trường hợp xảy ra (tăng 671.43% so với năm 2000) với số tiền khoảng 11 tỷ đ ( tăng 292.86% so với năm 2000 ).
Điều đặc biệt là đỳng 3 năm sau ngày đún nhận vị khỏch hàng đầu tiờn, ngày 16/12/2002 Prudential đó vui mừng đún chào vị khỏch hàng thứ 1 triệu và hiện đang dẫn đầu về thị phần doanh thu phớ bảo hiểm ( khoảng 35%)trong ssố cỏc cụng ty bảo hiểm nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam. Đạt được điều này là do sự nỗ lực và cố gắng của toàn thể cỏn bộ nhõn viờn, đại lý của toàn cụng ty. Vào thỏng 10/2002 cụng ty đó cú 19 trung tõm phục vụ khỏch hàng, 1014 nhõn viờn ( tăng 14.48% so với năm 2001 ), 32472 đại lý ( tăng 88.78% so với năm 2001 ), doanh thu phớ khoảng 1300 tỷ đ ( tăng 56.02% so với năm 2001 ), giải quyết bồi thường cho 308 trường hợp với tổng số tiền khoảng 16.2 tỷ đ. Tớnh đến cuối quý I/2003, Prudential đó bồi thường cho hơn 700 trường hợp với tổng số tiền gần 50 tỷ đ.
Hiện nay Prudential Việt Nam vẫn dẫn đầu BHNT trong toàn ngành với trờn 1000 nhõn viờn và trờn 40 000 đại lý, trờn 1 550 nghỡn khỏch hàng, với 21 trung tõm phục vụ khỏch hàng trờn 14 tỉnh thành, cú số vốn điều lệ lờn đến 61 triệu USD, trở thành cụng ty cú vốn đầu tư nước ngoài lớn nhất trong lĩnh vực Tài Chớnh, bảo hiểm, ngõn hàng đang hoạt động tại Việt Nam.
Phỏt huy thành quả khả quan trong thời gian qua trờn cỏc hoạt động kinh doanh BHNT và hoạt động xó hội từ thiện, cụng ty Prudential Việt Nam, với sự hỗ trợ tớch cực của tập đoàn Prudential, sẽ tiếp tục đẩy nhanh tốc độ phỏt triển của mỡnh với mong muốn cựng với cỏc cụng ty bảo hiểm khỏc tại Việt Nam gúp phần đưa doanh thu phớ bảo hiểm của nghành từ mức 0,5% lờn 1- 2%GDP trong vài năm tới. Prudential hy vọng với tốc độ phỏt triển của cụng ty hiện nay núi riễng và của thị trường BHNT núi chung, ngày càng cú thờm nhiều người dõn tham gia BHNT, thờm nhiều gia đỡnh được bảo vệ về mặt tài chớnh, giảm bớt gỏnh nặng về trợ cấp cho ngõn sỏch quốc gia, tạo nguồn vốn trung và dài hạn dồi dào cho nền kinh tế Việt Nam ổn định và phỏt triển.
Tuy nhiờn cũn rất nhiều hạn chế trong tư tưởng của người dõn, đa số người dõn cũn cú những ý nghĩ rất mơ hồ về BHNT. Tỷ lệ dõn số tham gia BHNT cũn thấp, bắt nguồn từ rất nhiều nguyờn nhõn như thu nhập của dõn cư, tỡnh hỡnh biến động của giỏ cả thị trường, thực tế triển khai của cỏc cụng ty BHNT...Nhưng cú một nguyờn nhõn rất quan trọng, đú là theo kết quả điều tra của cỏc nhà bảo hiểm,đại đa số người dõn nhận thức về BHNT cũn rất mơ hồ. Họ chỉ thường so sỏnh thuần tuý lợi ớch của cỏc sản phẩm BHNT khi đỏo hạn hợp đồng với lói suất tiết kiệm nếu đem số tiền ấy gửi tại ngõn hàng, mà khụng tớnh đến cỏc yếu tố rủi ro trong mỗi sản phẩm BHNT, cũng như khụng tớnh đến để cú được số tiền đú họ phải cú kế hoạch tài chớnh trong thời gian bao nhiờu năm, về thiệt thũi và mất mỏt khi đơn phương phỏ vỡ hợp đồng.... Xuất phỏt từ những nhận thức mơ hồ và thiếu đầy đủ, phần đụng người dõn đó cú quyết định khụng tham gia BHNT, tất nhiờn họ sẽ khụng cú được số tiền ‘tưởng chừng’ họ sẽ gửi ở ngõn hàng. Với hoạt động kinh doanh BHNT cũn quỏ mới mẻ ở nước ta, những nhận thức như vậy và thậm trớ cú cả sự ngờ vực trong dõn chỳng về lợi ớch của cỏc sản phẩm bảo hiểm cũng như về hoạt động của cỏc cụng ty BHNT là điều khụng trỏnh khỏi.
Vấn đề này đặt ra là làm thế nào để mọi người sớm nhận thức đỳng đắn,đầy đủ về bản chất của loại hỡnh BHNT, lợi ớch của việc tham gia BHNT đối với cuộc sống của cỏ nhõn họ và gia đỡnh họ, khi đú tỷ lệ dõn số tham gia BHNT chắc chắn sẽ tăng nhanh và khụng chỉ với tốc độ một con số.Vậy
Prudential cần phải làm gỡ để cú thể làm được điều này và đạt mục tiờu trở thành cụng ty BHNT lớn nhất tại Việt Nam và hoạt động kinh doanh cú lói. Sau đõylà một số kiến nghị để Prudential thành cụng trong việc mở rộng thị trường BHNT tại Việt Nam.