II. GIỚI THIỆU VỀ PRUDENTIAL VIỆT NAM 1 Quỏ trỡnh thành lập
2. Hoạt động của Prudential Việt Nam
2.4 Tạo mụi trường học tập khụng ngừng
Mục tiờu đối với Prudential Việt Nam cũng như đối với Tập đoàn Prudential toàn cầu được xõy dựng trờn phương chõm “Tài sản quý giỏ nhất là con người”. ễng Mark Tucker, tổng giỏm đốc Prudential Chõu ỏ cũng cú lần thể hiện quan điểm này khi núi :”Trước khi chỳng ta tăng cường phỏt triển hoạt động kinh doanh thỡ phải tăng cường đầu tư vào con người”. Cũng trờn quan điểm đú, kể từ khi thành lập và đi vào hoạt động đến nay, Prudential Việt Nam đó luụn đẩy mạnh những hoạt động liờn quan đến đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhõn viờn và đại lý, chỳ trọng ý nghĩa to lớn của việc thực hiện chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực.
Đối với việc khụng ngừng nõng cao chuyờn mụn và nghiệp vụ của nhõn viờn ngay trước khi bắt đầu kinh doanh, cụng ty đó bắt tay vào việc thành lập hội đồng thi LOMA (life office management asssocation). Toàn thể nhõn viờn được khuyến khớch trau dồi học tập, trang bị kiến thức đối với lĩnh vực BHNT rất mới mẻ ở Việt Nam. Thụng qua cỏc kỳ thi LOMA, trỡnh độ nghiệp vụ chuyờn mụn của cỏc anh chị nhõn viờn từng bước đó được khẳng định. Prudential rất tự hào là cụng ty BHNT đầu tiờn đưa chương trỡnh thi LOMA vào Việt Nam và cũng là cụng ty đầu tiờn được LOMA uỷ nhiệm tổ chức cỏc kỳ thi lấy chứng chỉ này tại Việt Nam. Khụng những thế, Prudential là đơn vị được LOMA trao tặng danh hiệu ”excellence in Education” hai lần trong những năm qua. Số thớ sinh dự thi cũng tăng lờn nhanh chúng, từ 27 lượt thớ sinh dự thi ở kỳ đầu tiờn khi cụng ty mới thành lập vào năm 1999 đó tăng lờn 467 lượt thớ sinh tại kỳ thi 5/2002.
Ngoài ra, Prudential cũn cú nhiều chương trỡnh đào tạo đặc biệt để hỗ trợ nhõn viờn phỏt triển thờm năng lực của mỡnh, tuỳ từng lĩnh vực chuyờn mụn hay tuỳ từng cấp độ như: Chương trỡnh đào tạo chuyờn viờn tớnh phớ, chương trỡnh CFA dành cho cỏc chuyờn viờn đầu tư , hay cỏc chương trỡnh MBA và LIMRA dành cho đội ngũ quản lý cao cấp.
Cơ hội để học tập nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn của cỏc anh chị nhõn viờn được mở rộng hơn nữa khi cỏc chương trỡnh học tập phong phỳ của trường đại hoc Prudential ( PRU Univerrsity) được ra đời vào thỏng 9/2002. Hỡnh thức đào tạo đa dạng bao gồm học trực tuyến thụng qua mạng nội bộ intranet, học trờn CD-ROM hoặc học trờn lớp, mà qua đú tuỳ theo điều kiện, nhõn viờn Prudential cú thể tận dụng thời gian của mỡnh để thực hiện được nhu cầu học tập nhằm phỏt triển nghề nghiệp của mỡnh.
Sự phỏt triển về năng lực, trỡnh độ hiểu biết nghiệp vụ, kiến thức về BHNT của cỏc đại lý, trưởng nhúm, trưởng ban cũng là vấn đề quan trọng được Prudential hết sức quan tõm. Cỏc đại lý khi mới bắt đầu vào cụng ty đều luụn được trải qua cỏc khoỏ học nghiờm tỳc và kỹ lưỡng. Chương trỡnh huấn luyện này phải đạt được yờu cầu giỳp đại lý ngày càng nõng cao hơn nữa nghiệp vụ của mỡnh. Vỡ vậy, nội dung đào tạo và huấn luyện đại lý cũng
gồm cỏc hỡnh thức từ thấp đến cao. Cỏc đại lý tuỳ theo thõm niờn của mỡnh, sẽ được qua cỏc lớp huấn luyện cơ bản, huấn luyện thường xuyờn , huấn luyện nõng cao, kể cả được huấn luyện kiến thức về quản lý. Trải qua cỏc khoỏ học này, cỏc đại lý cú thể làm quen với những kiến thức cơ bản về lĩnh vực BHNT, kiến thức về sản phẩm bảo hiểm,kỹ thuật thẩm định, kỹ năng giao tiếp khỏch hàng.... đến từng bước chuyờn sõu hơn để trang bị kiến thức, kinh nghiệm cần thiết trong việc tổ chức quản lý và phỏt triển hoạt động kinh doanh của nhúm. Ngoài cỏc chương trỡnh đào tạo đại lý, cụng ty cũn thường xuyờn đưa ra cỏc chương trỡnh thi đua dành cho đại lý và những phần thưởng để khớch lệ đại lý nõng cao hiệu quả khai thỏc của mỡnh, tổ chức cỏc cuộc Picnic cho toàn thể nhõn viờn và đại lý của cụng ty. Từ đú tạo nờn mối quan hệ mật thiết giữa toàn thể nhõn viờn và đại lý với cụng ty, nõng cao được hỡnh ảnh của cụng ty.