II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP
2. Về phía Cơng ty TNHH Thương mại An Quân
2.2. Đẩy mạnh hoạt động marketting của cơng ty nhằm tìm kiếm và mở rộng thị trường
rộng thị trường
Từ thực tế hoạt động kinh doanh của cơng ty An Quân trong những năm vừa qua cho thấy: Cơng ty chưa nhận thức đầy đủ và coi hệ thống lý thuyết marketing như là một cơng cụ để thích nghi với mơi trường kinh doanh mới, vì vậy cơng ty thường lúng túng bị động trước những thay đổi của thị trường khách hàng. Để nâng
cao hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới, cơng ty An Quân cần xây dựng và tổ chức thực hiện tốt các chiến lược marketing như: Chiến lược hướng tới khách hàng, chiến lược cạnh tranh,… Trong đĩ chiến lược hướng tới khách hàng là cơ sở của mọi chiến lược. Bởi vì nếu cơng ty khơng cịn nắm bắt được khách quan các nhu cầu đích thực của khách hàng và khơng cĩ khả năng phối hợp các nguồn lực của mình để thoả mãn nhu cầu khách hàng thì cơng ty khơng cịn lý do để tồn tại. Ngồi ra để thành cơng, cơng ty phải hình thành được những chiến lược mang đến lợi thế cao nhất so với đối phương. Nhiệm vụ của chiến lược này là đưa cơng ty từ vị trí cạnh tranh hiện tại đến một vị trí cạnh tranh mới mạnh hơn trong tương lai. Chiến lược marketing cần được xây dựng nhằm dẫn dắt người quản lý trong việc đưa được các sản phẩm của cơng ty đến được với khách hàng và khích lệ khách hàng mua sắm các sản phẩm của cơng ty.
Đứng trước thực tế đĩ thời gian qua, Ban lãnh đạo cơng ty An Quân đã tăng cường hoạt động marketing thơng qua việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên về nghiệp vụ marketing. Tăng cường quảng cáo, giới thiệu về cơng ty cũng như các sản phẩm mà cơng ty cĩ thể cung cấp cho khách hàng cùng các lợi ích vật chất mà cơng ty cĩ thể đem lại. Cụ thể là cĩ sự ưu tiên về giá cả đối với khách hàng thường xuyên của cơng ty. Để khuyến khích, thu hút khách hàng đến với cơng ty, cơng ty An Quân đã giảm giá theo hình thức khách hàng sẽ khơng nhận được khoản giảm giá ngay mà sẽ được trừ vào hợp đồng kế tiếp với cơng ty. Tức là, khách hàng chỉ thực sự nhận được ưu đãi nếu khơng rời bỏ cơng ty quay sang các nhà cung cấp khác.
2.3. Tăng cường cơng tác quản lý, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ trong cơng ty
Kiến thức và kinh nghiệm thực tế là một nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến việc đàm phán và ký kết hợp đồng. Đội ngũ cán bộ lao động trong cơng ty hiện nay, mặc dù được đào tạo qua các trường lớp về nghiệp vụ ngắn hạn hoặc dài hạn song chỉ cĩ một số ít là cĩ kiến thức rộng, kinh nghiệm lâu năm; điều đĩ phần nào đã
hạn chế hoạt động kinh doanh của cơng ty. Để khắc phục tình trạng trên, đồng thời cĩ thể đạt được mục tiêu phát triển đề ra, cơng ty nên cĩ các biện pháp cụ thể nâng cao kiến thức kinh nghiệm thực tế cho một số lao động mới tuyển dụng, cán bộ khơng được đào tạo đúng chuyên ngành hoạt động của cơng ty. Việc phát triển đội ngũ cán bộ chuyên mơn cao trong việc đàm phán ký kết, thực hiện hợp đồng sẽ là cơ sở quan trọng trong việc hạn chế những tổn thất cho nền kinh tế cũng như trong hoạt động kinh doanh của cơng ty. Đặc biệt trong giai đoạn đầu của quá trình cơng nghiệp hố và hiện đại hố khi chúng ta đang tích cực nhập những trang thiết bị máy mĩc cơng nghệ hiện đại phát triển đất nước... Đội ngũ cán bộ cĩ năng lực kinh nghiệm sẽ hạn chế được những rủi ro do nhập khẩu những thiết bị cũ lạc hậu, đồng thời nâng cao uy tín của cơng ty đối với khách hàng. Cơng ty cần tạo điều kiện cho việc học tập, nâng cao nghiệp vụ cho các cán bộ cơng nhân viên thơng qua hỗ trợ kinh phí và sắp xếp thời gian làm việc. Khơng thể coi việc học tập, nâng cao trình độ là vấn đề riêng hồn tồn của nhân viên và phải học ngoài giờ, tự túc kinh phí. Theo tác giả, Cơng ty An Quân nên hỗ trợ đúng người, đúng việc sẽ mang lại hiệu quả hơn cho cơng ty. Cơng ty cần gửi nhân viên đi học thêm nghiệp vụ xuất nhập khẩu, hoặc thuê giáo viên thường xuyên bổ túc nghiệp vụ tại chỗ. Như vậy nĩ giúp cho cán bộ cơng ty nắm bắt và áp dụng ngay kiến thức nghiệp vụ vào cơng việc hàng ngày.