CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦNG CỐ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIấU THỤ ễ Tễ CỦA CHI NHÁNH HÀ NỘI CễNG
2.2.2.1Mở rộng thị trường theo khỏch hàng
Cỏc khỏch hàng của chi nhỏnh Hà Nội cụng ty cổ phần ụtụ Trường Hải bao gồm cỏc đối tượng chủ yếu sau:
+ Doanh nghiệp kinh doanh vận tải chuyờn nghiệp, đú là cỏc cụng ty vận tải hàng hoỏ, cụng ty vận tải xõy dựng: thường nhu cầu của đối tượng này là cỏc loại xe tải, xe Ben.
+ Hộ kinh doanh cỏ thể: chủ yếu là nhu cầu về xe tải, ben
+ Cụng ty xe khỏch nội thành: chủ yếu là nhu cầu về xe Bus, xe du lịch + Tư nhõn: nhu cầu cú thể là xe tải, xe ben hay xe du lịch
+ Doanh nghiệp: nhu cầu chủ yếu là xe du lịch, xe khỏch đưa đún cụng nhõn viờn.
Cỏc đối tượng khỏch hàng nờu trờn được sắp xếp thành cỏc nhúm khỏch hàng sau đõy:
Nhúm khỏch hàng lớn nhất là: Doanh nghiệp kinh doanh vận tải chuyờn nghiệp, đú là cỏc cụng ty vận tải hàng hoỏ, cụng ty vận tải xõy dựng
;trường dạy lỏi xe; Cụng ty xe khỏch nội thành, doanh nghiệp. Hàng năm chi nhỏnh cú thể nhận được những đơn đặt hàng lớn từ những khỏch hàng này.
Nhúm khỏch hàng lớn thứ hai là: Hộ kinh doanh cỏ thể, tư nhõn khỏ giả, cú khả năng tài chớnh và cú nhu cầu mua sắm xe ụtụ, đõy cũng là một đối tượng khỏch hàng tiềm năng. Tuy nhiờn việc tiếp cận đối tượng này khú hơn khỏch hàng nờu trờn vỡ thường người bỏn hàng chỉ biết họ khi họ chủ động đến showroom bỏn hàng của chi nhỏnh.
Những năm đầu mới đi vào hoạt động chi nhỏnh chỉ chỳ trọng đến cỏc đối tượng khỏch hàng như: doanh nghiệp kinh doanh vận tải chuyờn nghiệp, hộ kinh doanh cỏ thể. Chi nhỏnh khụng ngừng mở rộng thị trường theo đối tượng khỏch hàng khỏc nhau. Những năm gần đõy chi nhỏnh cũn đẩy mạnh mở rộng thị trường ở khỏch hàng là tư nhõn, Trường dạy lỏi xe, cụng ty xe khỏch nội thành, doanh nghiệp. Vỡ vậy số lượng khỏch hàng mua xe tăng qua cỏc năm.
Bảng số 13 : Số lượng xe theo đối tượng khỏch hàng của chi nhỏnh Hà Nội (2003-2007)
Đơn vị : chiếc
Đối tượngKhỏch hàng năm
2003 2004 2005 2006 2007
Doanh nghiệp kinh doanh vận tải 100 120 250 300 800
Hộ kinh doanh cỏ thể 50 60 130 170 350
Tư nhõn 40 50 110 130 270
Doanh nghiệp 50 70 160 170 310
Cụng ty xe khỏch nội thành 0 0 50 70 120
Trường dạy lỏi xe 0 0 0 60 150
Tổng 240 300 700 900 2000