Tác động của mơi trường chính trị – pháp luật. Mơi trường chính trị và pháp
NHTM nào. Là một ngành chịu sự kiểm sốt chặt chẽ bởi Chính phủ, các NHTM luơn chịu tác động mạnh mẽ từ mơi trường chính trị và pháp luật. Các yếu tố cần xem xét của mơi trường này gồm quan điểm của Đảng, tính ổn định của mơi trường chính trị, tác động của hệ thống pháp luật.
Tác động của mơi trường kinh tế: Nếu như nền kinh tế phát triển cao, lạm
phát ổn định sẽ tạo thuận lợi cho sự phát triển của ngành. Ngược lại, khi mơi trường kinh tế bất ổn, khách hàng sẽ giảm quy mơ hoạt động kinh doanh và làm giảm tốc độ phát triển của ngành ngân hàng. Mối quan hệ giữa mơi trường kinh tế vĩ mơ và ngành ngân hàng thường là mối quan hệ thuận chiều. Các yếu tố trong mơi trường kinh tế bao gồm trình độ phát triển kinh tế, cơ cấu kinh tế và trình độ phát triển thương mại điện tử…
Tác động của mơi trường khoa học cơng nghệ. Mơi trường khoa học cơng
nghệ cĩ tác động mạnh đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng do thế mạnh của các dịch vụ và hoạt động kinh doanh của mỗi ngân hàng phụ thuộc nhiều vào mức độ ứng dụng khoa học cơng nghệ. Những yếu tố chính của mơi trường khoa học cơng nghệ tác động đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng là trình độ phát triển cơng nghệ thơng tin, nguồn nhân lực của ngành cơng nghệ thơng tin và chính sách của Nhà nước.
Tác động của mơi trường văn hĩa – xã hội. Mơi trường văn hĩa xã hội cĩ
tác động mạnh đến hành vi mua sắm của khách hàng. Chính vì thế, mơi trường văn hĩa xã hội ảnh hưởng nhiều đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng. Một số yếu tố chính tác động của mơi trường văn hĩa: thĩi quen tiêu dùng, cơ cấu tuổi của tầng lớp dân cư, trình độ học vấn, phân bổ dân cư…
Song song với việc đánh giá các nhân tố tác động bên ngồi đến năng lực cạnh tranh của một ngân hàng, vấn đề nhận biết các điểm mạnh và các điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh chính thơng qua ma trận hình ảnh cạnh tranh sẽ rất hữu ích cho việc đề ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của một ngân hàng.